velkommen Til nettsiden til den nederlandske Foundation For Consumer Complaints Boards (De Geschillencommissie). The Dutch Foundation for Consumer Complaints Boards tilbyr klagerne, være forbruker eller virksomhet, alternative tvisteordninger for å bidra til å løse tvisten sin utenfor retten.
Klagenemndene tilbyr en rask og rimelig måte å løse en tvist på. Disse alternative tvisteordningene er anerkjent av både den nederlandske Regjeringen og Eu-Kommisjonen.
hvis du er forbruker
1. Hvis Du er En Nederlandsk Statsborger, som ikke snakker nederlandsk, og du vil sende inn en klage til en av klagenemndene, kan du spørre en venn eller slektning, som kan snakke og skrive på nederlandsk, for å hjelpe deg med å sende inn en klage på klagenemnda.
2. Hvis DU er statsborger I EU, Norge eller Island, og du bor utenfor Nederland, og du ønsker å sende inn en klage til en av klagenemndene, vennligst kontakt European Consumer Centre (ECC) i ditt eget land. ECC i ditt land vil kommunisere med deg på ditt eget språk.
ECC har ikke lov til å argumentere på dine vegne i klagenemnda, de kan bare hjelpe deg. ECC gir informasjon om dine forbrukerrettigheter i EU. For mer informasjon på engelsk kan du besøke www.eccnederland.nl/en.
hvis du er en entreprenør
ta kontakt med Dutch branch association FOR SMB (små og mellomstore bedrifter) for ytterligere informasjon.
Eller kontakt Nederland Industri Og Arbeidsgivere (kjent SOM VNO-NCW), er Den største arbeidsgiverorganisasjonen I Nederland. VNO-NCW representerer felles interesser nederlandsk virksomhet og tilbyr en rekke tjenester for sine medlemmer.
Generell informasjon
du kan kontakte følgende institusjoner for videre assistanse:
- Sociaal Raadslieden: du kan kontakte de sosiale rådgiverne hvis du vil ha informasjon og råd om forbrukerforhold. De kan hjelpe med å fylle ut et skjema, utarbeidelse av et brev eller skrive en melding om innvendinger.
- Kontaktinformasjon finner du på nettsiden www.sociaalraadslieden.nl
- Het Juridisk Loket: Du kan kontakte Juridisk Teller for juridisk rådgivning om forbrukerforhold.
- Ring 0900-8020 eller besøk deres hjemmeside www.juridischloket.nl.
- Rechtsbijstandverzekering: du kan kontakte din juridiske bistandsforsikring pa forbrukerforhold. Kontaktinformasjon og forsikringsdetaljer finner du på forsikringspapiret eller på forsikringsselskapets nettside.
VIKTIG: Uansett hvilken person eller institusjon som bistår deg i saksbehandlingen I Klagenemndene, må Du være oppmerksom på at du er ansvarlig for informasjonen og bevisene som er gitt og rettidig betaling av klagegebyret til klagenemnda
Hvis du er journalist eller beslutningstaker:
Vennligst kontakt kommunikasjonsavdelingen i klagenemnda ved å sende en e-post eller ringe +31 – (0)70 – 310 53 10
MERK: all informasjon på dette nettstedet er på nederlandsk. Dette er den eneste siden på engelsk.