HIGH POINT-En av mottakerne av en ned økonomien har Vært Rent-A-Center Rac Aksept program for kreditt-begrenset forbrukere.
Gjennom Programmet driver Rent-A-Center kiosker i tradisjonelle butikker under handelsnavnet Rac Acceptance og tilbyr leie-til-egne transaksjoner til forbrukere som ikke kvalifiserer for tradisjonelle finansieringsmuligheter.
mens programmet ikke ble opprettet med lavkonjunkturen i tankene, appellerer en nedøkonomi til Akseptmodellen, Sa Keith Smith, direktør for forretningsutvikling På Rent-A-Center.
«jeg tror det er et spørsmål om timing dette kom ut under lavkonjunkturen. Dette var ikke spesielt drevet av noen form for lavkonjunktur aktivitet. Det var noe vi hadde testet i flere år, og … det er behov for denne typen alternativ, » Sa Smith.
Smith sa fordelene med programmet er firedoblet.
Kunder nektet tradisjonelle finansieringsmuligheter få sine varer, detaljkunder får inkrementell virksomhet for unserviceable kunder, detaljhandel kollegaer fange en kommisjon, og leie-til-egen proposisjoner ofte får en ny kundebase.
modellen for Rac Aksept kom inn i eksistens i slutten av 2005 som et alternativ for å hjelpe En Ashley Møbler Hjem-Butikker klient I Florida med antall kreditt avtar det var å se.
Smith sa RAC var i stand til å hjelpe fordi det kan godkjenne kunder som blir avvist på daglig basis. Programmet ble utviklet og har fortsatt å bli endret og testet de siste årene.
Det inkluderte å sette opp 15 steder i 2006 i forbindelse Med Ashley og omarbeide Aksept for de neste to årene til en bedre modell.
GJENNOM programmet overtar Rac-Akseptpersonell for forhandleren hvis en kunde har blitt avvist for andre finansalternativer og arbeider for å konvertere dem til en leie-til-egen avtale. Kunder gjør vanligvis månedlige innbetalinger på møblene.
VANLIGVIS Krever Rac-Akseptbemanningsmodellen to personer til å jobbe i forhandlerens åpne timer med målet om å ha kiosken bemannet til enhver tid, Sa Smith.
Smith sier RAC prøver å finne kiosken i nærheten av området der kredittsøknader behandles. Kiosken tar opp mellom 8 til 10 fot plass, sa HAN og la til at HVIS DET ikke er ledig plass, VIL RAC kjøpe et skrivebord fra detaljhandelsklienten for å gi en arbeidsstasjon. Et sentralt punkt i programmet er å ha rac ansatte opp foran arbeider med butikkens salg kollegaer og ikke i en back office eller gangen, Smith forklart.
FOR kioskplassering mottar RAC verifiserbar informasjon om kredittfall i butikker på månedlig basis. Turndown rate må være ca 30 i måneden-eller en per dag – og butikken skal være minst 15.000 kvadratmeter for at programmet skal fungere effektivt.
I fjor opplevde programmet akselerert vekst. I Mars 2010 Hadde Rent-A-Center 68 Rac-Akseptsteder.
dette tallet har vokst til ca 450 for tiden, 157 som ble åpnet gjennom oppkjøpet AV rac konkurrent Butikken I fjor.
selskapets mål er å åpne 300 av kioskene i år, Sa Smith. SIDEN starten har Rac-Aksept skapt ca 1,200-jobber, la han til.
Rac-Aksept er en utvikling av leie-til-egen-modellen, Sa Smith. Det vokser basen til kunder som har lite kunnskap om leie til egen og ikke har gjort forretninger Med Rent-A-Center.
«hensikten med vårt program er å hjelpe de detaljkunder som vi har med å fange den kunden som potensielt kommer til å forlate butikken og gå ned og gå inn i en konkurrent eller, i noen tilfeller, til og med gå inn i en leie-til-egen plassering,» Sa Smith.
I fjor selskapet søkt å aggressivt vokse programmet. Det har bidratt til å føre til bedre inntjening for offentlig Holdt Rent-A-Center.
selskapet hadde en økning på $ 4.2 millioner i fjerde kvartal inntekter hovedsakelig på grunn av en $5.5 millioner økning i utleie og avgifter inntekter drevet av Rac Aksept virksomhet.
Charlie Malouf, administrerende partner og chief operations officer På Broad River Furniture, som har 12 Ashley Furniture HomeStores i Carolinas og Georgia, sa at hans firma har vært en fortaler FOR Rac-Aksept.
Malouf sa at hans butikker har brukt programmet i omtrent to år.
Denne tiden av året, under inntektsskatt innlevering sesongen, sa HAN, RAC vil være en større del av butikkens virksomhet. Han sa at FOR de første 13 dagene i februar var Rac-Akseptprogrammet omtrent 8.4% av månedens totale volum.
» i noen butikker som er veldig høye med sekundær finansiering, er de topp på 17.5% volum, » Sa Malouf.
Malouf sa tidligere at hans butikker bar Detaljhandelens leieprogram-EN Rac-Akseptkonkurrent til oppkjøpet-som var litt billigere for forhandlere.
men, sa HAN, MED RAC eie TRS, har sine egne distribusjonssentre, gjør sine egne samlinger og justere programmet for å gi forhandlere mindre av en margin hit som er mer konkurransedyktig med tradisjonelle langsiktige finans alternativer, Rac Aksept programmet har blitt mer attraktivt.
Randy Keisler, president I Cleo Møbler, testet programmet i to butikker og har tilbudt Rac Aksept i ca 12 butikker for et par uker. Butikkene tilbyr også finansieringsprogrammer Av Wells Fargo og CitiFinancial.
Keisler sa at for forhandlere, marginer GJENNOM Rac Aksept ta omtrent samme hit som med lengre sikt finans programmer.
» marginene dine tar et treff, men samtidig er null prosent av 100 null. Hvis de kommer til å gå ut døren, du kommer ikke til å selge dem noe for å møte deres behov. Hva har du vunnet?»Sa Keisler.
» med økonomien slik den har vært de siste to årene, er det mange mennesker som ikke har vært i stand til å oppfylle sine økonomiske forpliktelser og deres kredittvurderinger er nede, slik at de ikke kvalifiserer for den tradisjonelle finansieringsmodellen.»
Keisler sa han var bekymret for at Å ha RAC personell i butikkene kan være en distraksjon, men det har ikke vært et problem. Han sa at det å jobbe med de ansatte har vært en positiv opplevelse.
en fordel FOR Rac-Akseptkunder er at DE får et nytt møbel i motsetning til noe som tidligere ble leid, Sa Randy Lann, administrerende direktør I Arkansas Home Furnishings Association, som har hjulpet RAC med å tilby programmet til større butikker.
Lann sa kvaliteten på møblene er vanligvis bedre enn varer funnet på mange leie-til-egne butikker.
En advarsel er at møblene som er inkludert i programmet, må kunne leies gjennom Rent-A-Center, hvor det kan samles inn og pusses opp til selskapets 3000 landsdekkende butikker, Sa Smith.
Det kan utelukke elementer med mer ekstreme designelementer, Sa Smith, Men han la til at noen av brikkene som ble leid gjennom rac-butikkene, går fort fordi deres design er så forskjellige fra hva butikkene bærer.
Smith la til At Aksept programmets avkastning er svært lav, spesielt i forhold til leie-til-egen industri standarder.
Smith sa at programmet også bidrar til å skape en lojal kunde.
» den kunden kommer til å huske at Når De ikke hadde andre alternativer Som Ashley Møbler HomeStores eller At RoomStore Eller Rom Å Gå Eller Verdi Byen, «de er de personene som tok vare på meg, og jeg kommer til å gå til dem herfra ut,» Sa Smith .
Smith sa At Han ikke ser programmet erstatte tradisjonelle finans tilbud-det er bare et alternativ for kreditt-strapped forbrukere.
» for forhandleren, da de så muligheten de så fra at kunden gikk ut døren og overførte til ekte dollar, er det det mest effektive salgsverktøyet vi har, » Sa Smith.