Kall det hva du vil – lavprisflyselskapene, lavprisflyselskapene, uten frills, rabatt eller budsjettflyselskapene, til og med billig flytur. Lavprisflyselskapet er et flyselskap som tilbyr lavere priser og færre fasiliteter og tjenester til sine passasjerer.
» foreldre » av lavprisselskaper
det kan virke som lavprisselskaper har eksistert nesten like lenge som folk har fløyet fly. Southwest Airlines, det første flyselskapet dedikert til å tilby lavprisflyselskap på heltid, begynte å fly i 1971. Dens oppgave var å tilby billige flybilletter til reisende.
I lavprisselskapenes historie regnes Det Amerikanske flyselskapet Southwest Airlines som «morselskapet», og forretningsmodellen har blitt kopiert av flyselskaper over hele verden.
Europeiske flyselskaper som EasyJet og Ryanair baserte sine lavkostkonsepter På Southwest-modellen. En rekke lavprisflyselskaper har utviklet modifiserte versjoner Av Southwest operasjonsmodellen. I dag opererer lavprisflyselskaper i de fleste store flyselskapsmarkeder i verden.
low-cost carrier forretningsmodell
Hvordan gjør de det? Hvordan klarer de å være så billig? Prinsippet bak forretningsmodellen er sentrert på «kutte kostnader for å kunne gi forbrukerne en lav pris produkt med det aller nødvendigste.»
hvis du noen gang har fløyet på et lavprisselskap, ta deg tid til å huske hva som ikke ble tilbudt eller tilgjengelig. Dette er tjenester som vanligvis ikke tilbys av lavprisflyselskaper:
- Prioritert ombordstigning
- Reserverte sitteplasser/setevalg
- Måltid/snacks/drikke
- Begrensede eller ingen underholdningstjenester på fly
- Få, om noen, billettrefusjonsalternativer
forretningsmodellen for prisbesparelser er bygget rundt noen av disse kostnadene containment prinsipper:
- Standardisert flyflåte reduserer opplærings-og vedlikeholdskostnader
- Ikke-essensielle funksjoner (lenestoler, frequent flyer-planer) fjernes
- Sekundære flyplasser med lavere landingsavgifter og markedsføringsstøtte brukes
- hurtigflyvning (flere flyvninger per dag/økte inntekter, mindre bakketid)
- billettsalg Og innsjekking På nett
- bagasjeavgifter
- gebyrer for alle tjenester (tjenester om bord, ekstra bagasje, reserverte sitteplasser osv.)
hvem fordeler? Hvis alle disse tjenestene er eliminert, hva gjør (og ikke) nytte passasjerene? La oss se på fordeler og ulemper med budsjettflyselskaper.
Pros
- Lav pris – Den mest åpenbare fordelen for reisende som kan spare mellom 50-80 prosent på flybillett, spesielt når du bestiller tidlig.
- Enveisbilletter-noen flyselskaper tar ekstra betalt for enveisbilletter; en rekke lavprisflyselskaper selger flybilletter a la carte, priset i henhold til tilgjengelighet.
- Prisfordeler for reiser i lav-rushtiden eller røde øyne flyreiser.
- Hyppige store rabatt kampanjer.
Ulemper
- Skjulte avgifter – skatter, forsikringskostnader, bagasje, etc.
- Ekstra kostnader for ikke å bruke online billettsalg og innsjekking, reservert sitteplasser.
- Mindre praktiske tidsplaner-reisendes flyalternativer kan være begrenset til ikke-rushtid / dager.
- ingen refusjon; planlegge en flytur kan være kostbart.
- Bagasjebegrensninger som kun håndbagasje; store avgifter for overvekt.
- «Mindre» flyplasser – noen lavprisselskaper flyr ut av sekundære, mindre brukte flyplasser som kan være en betydelig avstand fra destinasjonen.
Overraskelser i kundetilfredshet
man kan tro at den største kundetilfredsheten ved å bruke et lavprisselskap er billettprisen. Priser er viktig, men noen ganger koster lavprisflyselskaper mer enn en eldre flybillett!
Andre tjenester som kan påvirke reisende til å velge lavprisselskaper er:
– Gebyrer-ikke alle lavprisselskaper er «gebyrtunge».»JetBlue Og Southwest tar ikke betalt for en første innsjekket bagasje.
– Fly – noen lavprisselskaper flyr nye fly fordi de er billigere å operere generelt enn bruktbåter.
– Sittekomfort – JetBlue har den største banen og sete område av enten lavpris eller eldre flyselskaper.
Balansering
noen reisende bruker endeløse timer på å jakte på den laveste prisen, og noen ganger er det ikke mye å vinne.
de kunnskapsrike reisende blir ikke forført av løftet om lave flybilletter. De vil mer sannsynlig vurdere restriksjoner, pris, tjenester og fasiliteter som er tilgjengelige når de bestemmer hvilken transportør som skal brukes.
imidlertid kan lavprisselskapene være det beste valget, og møte behovene til en hyggelig og behagelig flyopplevelse.