I. Express Krav: «Avslutt Quilt»; Quilted er «towel speak for air»
utfordreren forklarte At Bounty er markedsleder i papirhåndkle markedet og at dens quiltede håndklær er laget ved hjelp av en proprietær teknologi som involverer papirfremstilling, preging og laminering som skaper den velkjente quiltede designfunksjonen (Bounty er kjent som «Sterk Quiltet Picker Øvre»)1, som bidrar til Å gi Bounty papirhåndklær overlegen ytelse ved å skape mer tykkelse samt inter-og intra-ply plass i form av absorpsjon, slik at produktet kan absorbere og holde mer vann raskere.2
utfordreren refererte til tv-reklamen, som er en del av en bredere kampanje, inkludert en «dristig relansering» av annonsørens nettsted, hvor Sandy og en kontingent av arbeidere som holder et gigantisk viva-håndkle (ment å bli brukt som rambukk) nærmer seg en kvinnes hjem; Sandy viser en selvhjelpsbok («1-TRINN FOR Å BRYTE Den Quiltede Vanen») forteller kvinnen i husets forbruker at hun har hørt at hun «sliter med dynen» og er her for å hjelpe, da forbrukeren svarer at hun ikke er I stand til å hjelpe.har «alltid brukt quiltede håndklær. Sandy forklarer at «Quilted er håndkle snakker for luft» og At Viva «setter 35% mer håndkle mellom deg og rotet» som forbrukeren svarer «Wow, 35% mer?»på hvilket tidspunkt en super vises:» Viva håndklær i forhold til den ledende vattert papirhåndkle av basis vekt og ark bulk.»Forbrukeren sender deretter Et viva-ark over et betydelig utslipp på kjøkkenbenken som ser ut til å bli absorbert med en sveipe, noe som betyr At Viva er sterkere, tykkere og mer absorberende enn Bounty når det ikke er tilfelle.
utfordreren hevdet at reklamen er feilaktig nedsettende ved å kommunisere meldingen om at bruk av quiltede håndklær er en dårlig og skadelig habit3 som krever intervensjon for å slutte (inkludert referanser til rusmiddelprogrammer—f. eks. «1-trinns program for å avslutte dynen») og At Bounty ‘ s quiltede design og poreplass er feil. Utfordreren hevdet at annonsøren formidler meldingen om at forbrukere som kjøper Bounty kjøper «luft» og som sådan får mindre håndkle for samme mengde penger. Utfordreren bestrider annonsørens påstand om at den kommersielle er humoristisk vignett hvis melding er begrenset til å kommunisere At Vivas design er annerledes og effektiv, og ikke At Bounty er dårlig basert på de nevnte referansene til quiltede håndklær, og bemerker at humor ikke lindrer annonsørens byrde for å støtte alle rimelige tolkninger av kravet, inkludert eventuelle nedsettende.4
som støtte sendte challenger En internett-forbrukeroppfattelsesundersøkelse den bestilte Fra undersøkelseseksperter Bruno & Ridgway som det hevdet viste at forbrukerne tar bort underforståtte overlegenhetsmeldinger om absorpsjon, styrke og tykkelse for viva håndklær i forhold til quiltede håndklær . Som svar på åpne spørsmål rapporterte forbrukerne at den sentrale meldingen som ble kommunisert av den kommersielle var en sammenligning Mellom Viva og quiltede papirhåndklær, og At Viva håndklær er bedre enn quiltede papirhåndklær når det gjelder absorpsjon (57 prosent—Viva håndklær er mer absorberende/plukke opp/rydde opp bedre), tykkelse (52 prosent) og styrke (17 prosent), med sterkere takeaways for de lukkede spørsmålene om de spesifikke egenskapene (henholdsvis 88 prosent, 76 prosent og 70 prosent) og betydelige takeaways selv når…