I Fundamentals Of Social Media Strategy: A Guide For Høyskoler, Liz Gross skrev, » allmennheten er ikke målgruppen. Hvis du retter innholdet og innsatsen mot alle, er de perfekte for ingen.»Definere og målrette publikum er ditt første skritt i å utvikle og skape innhold, bestemme merkevaren din og meldinger-stort sett alt du gjør.
I Kapittel 2 går Liz gjennom prosessen med å definere, finne og nå publikum på hver plattform. Vi deler en oppdatering for å hjelpe deg med å finne målgruppen din basert på dagens sosiale medier-demografi.
Facebook er fortsatt en av de to mest populære plattformene, Men Det har vært utjevning i noen år. Pew Research Center fant også at i februar 2021 sa 69% av voksne At De bruker Facebook. En bemerkelsesverdig funksjon Av Facebook er at Det er et smalere gap mellom aldersgrupper enn med andre sosiale plattformer.
- Alder 18 til 29: 70% (dine nåværende og potensielle studenter.)
- Aldre 30 til 49: 77% (dine alumni.)
- Alder 50 til 64: 73% (dine foreldre og familier.)
- Daglig bruk: 70% av voksne
- Ukentlig bruk: 17% av voksne
Sosiale Medier Faktaark, Pew Research Center, April 7, 2021
Som vi nevnte i vår 2020 demografi post, indikerte Pew Facebook Er En felles plattform som brukerne velger å ta en pause fra. Dette ser fortsatt ut til Å være sant med Facebook som slipper Stille Modus i 2020, slik at brukerne kan begrense bruken av appen og artikler som anbefaler en pause i sosiale medier som en psykisk helsefordel, spesielt UNDER COVID-19.
Facebook-Grupper er også på vei oppover. I fjor høst delte Facebook at 1,4 milliarder mennesker bruker Grupper på månedlig basis, noe som førte til tillegg av nye funksjoner.
Gatekjøkken
Facebook er fortsatt en førsteklasses kanal for foreldre og alumni engasjement. Hvis Facebook er en del av innholdsstrategien din, kan Du prøve å bruke Den med potensielle studenter når De forplikter seg til campus. Du kan også engasjere seg med innrømmer og bygge relasjoner med dem som de blir aktive i campus samfunnet. Hvis facebook community building er en del Av strategien din, bør Du vurdere Facebook-Grupper for målgruppene dine-prospekter, nåværende studenter, foreldre, etc.
YouTube
YouTube overgår Facebook Som Den mest populære plattformen. Ifølge Pew bruker 81% Av voksne YouTube, sammenlignet med 69% Som Bruker Facebook. Mer enn halvparten av Brukerne besøker YouTube hver dag og 36% sier de besøker Flere Ganger om dagen. Ifølge Alexa er Det også det nest mest tilgjengelige nettstedet i USA med besøkende som bruker mer enn 18 minutter om dagen på plattformen. Den når også flere 18 – til 34 – åringer enn NOE TV-nettverk.
- Alder 18 til 29: 95% (dine nåværende og potensielle studenter.)
- Aldre 30 til 49: 91% (dine alumni.)
- Alderen 50 til 64: 83% (dine foreldre og familier.)
- Daglig bruk: 54% av voksne
- Ukentlig bruk: 29% av voksne
Sosiale Medier Faktaark, Pew Research Center, April 7, 2021
YouTube er ikke tradisjonelt tenkt som en sosial medieplattform-For Mange Er YouTube synonymt Med videoer – Men Steve App forklarer hvordan autentisitet bidrar Til fremveksten Av YouTube, og at samtaler om campus dukker opp under overflaten (i kommentarene). The Chronicle utforsket hvordan elevene bruker YouTube for å få et realistisk blikk på potensielle høyskoler. Studenter ser På skolens merkede YouTube-kontoer, men de kommenterer ikke. De kommenterer imidlertid videoer fra personlige studentkontoer.
i en nylig undersøkelse av videregående juniorer fra Niche og Tudor Strategies, sa flertallet av elevene at de ønsket å se eller engasjere seg med høyskoleinnhold på Instagram og YouTube.
Gatekjøkken
hvis strategien din inkluderer YouTube, kan du inkludere innhold fra influencere eller vloggere som legger ut om campusen din på sine personlige kontoer. Deretter syndikerer du innholdet og deler det til merkevarekontoene dine for å skape ektheten studentene ser etter.
Twitter Er plattformen av valget for høyere ed samfunnet, Men det har moderat bruk blant et bredere publikum med bare 23% av voksne som bruker plattformen. Selv med denne lille prosentandelen sender brukerne omtrent 500 millioner Tweets om dagen, med 10% av brukerne som produserer 92% av tweets. Hootsuites Digital 2020: October Update fant at 28.9% Av Twitters publikum er 25 – til 34 – åringer og 99% Av Twitter-brukerne bruker minst ett annet sosialt nettverk.
- Alder 18 til 29: 42% (dine nåværende og potensielle studenter)
- Alder 30 til 49: 27% (dine alumni)
- Alder 50 til 64: 18% (dine foreldre og familier)
- Daglig bruk: 46% av voksne
- Ukentlig bruk: 27% av voksne
Sosiale Medier Faktaark, Pew Research Center, April 7, 2021
I undersøkelsen Fra Niche og Tudor Strategies rangerte Twitter høyere Enn Facebook for studentbruk og prosentandelen av tiden de engasjerer seg med høyskoleinnhold.
Gatekjøkken
Twitter Er en plattform hvor en mindre gruppe mennesker har mye å si—det er viktig å vite om publikum er blant gruppen tungt engasjert På Twitter. Pass på At Du lytter På Twitter for å vite om det skjer samtale om campus. En måte å finne ut er å bruke tipsene fra Vår Sosiale Lytte Jukselapp.
Innhold På Twitter er flyktig,så en av nøklene er å vite når du skal legge inn for å nå målgruppen din best. Fordi Twitter-brukere bruker flere plattformer, er det mulighet til å bruke remarketingkampanjer og engasjere besøkende på nettstedet som ikke konverterte i utgangspunktet.
Instagram, Snapchat og TikTok skiller seg ut for deres bruk blant voksne under 30 og bredere gap mellom brukere 18-29 og 30-64. 40% av voksne sier at de bruker appen, men det hopper til 71% når de ser på bruk for 18-til 29-åringer. Brukere bruker omtrent 30 minutter om dagen på plattformen, og 58% av personene i En Facebook IQ-undersøkelse sa at De ble mer interessert i et merke eller produkt etter å ha sett Det i Historier. I August 2020 introduserte Instagram Reels, en måte å lage kortformet videoinnhold som ligner På TikTok.
- Alder 18 til 29: 71% (dine nåværende og potensielle studenter)
- Alder 30 til 49: 48% (dine alumni)
- Alder 50 til 64: 29% (dine foreldre og familier)
- Daglig bruk: 59% av voksne
- Ukentlig bruk: 21% av voksne
Sosiale Medier Faktaark, Pew Research Center, April 7, 2021
Åtti-ni prosent av markedsførere bruker Instagram som den viktigste sosiale kanalen for influencer markedsføring og høyere ed har den høyeste engasjement rate av alle bransjer på 3.19 prosent. Dine nåværende og potensielle studenter er På Instagram, i samspill med campus kontoer. Faktisk, 67 prosent av high school-elever finne bilder mest interessant sosialt innhold og 45 prosent liker å se student sosiale medier oppkjøp.
Gatekjøkken
Med flere populære formater, Instagram er definitivt en plattform hvor Du finner mer enn en av dine målgrupper. Når Du tenker På Instagram-innholdsstrategien din, bør du vurdere at de to formatene sannsynligvis vil bli sett av forskjellige personer—feedinnhold er eviggrønne, Mens Historier innhold er flyktig. Du kan også få en ide om samlet Instagram-engasjement i høyere ed fra Rival IQS bransjestandarder. Husk også AT GWI fant flere skaper historier På Instagram enn På Snapchat—en annen bruk for å informere innholdsstrategien din.
hvis du bruker influencere i markedsføringsstrategien din eller vurderer å bruke Dem, vil Du mest sannsynlig bruke Instagram. Instagram Reels legger til verdien av å dele engasjerende innhold som resonerer med publikum.
Som Steve App har fortalt oss en stund nå, Vokser Reddit popularitet. YouTube og Reddit var de eneste plattformene med betydelig vekst siden 2019, og økte fra 11% til 18% med brukere som brukte i gjennomsnitt 9 minutter per besøk. R / ApplyingToCollege subreddit har nå 356.000 medlemmer. Ifølge Reddit økte subredditen i 2020 55% I YoY-aktivitet etter hvert som flere studenter vendte seg til samfunnet for støtte og levity. Studentene bruker samfunnet til å høre direkte fra høyere ed-opptak, men de deler også mer enn det. Mange studenter dele frykt, spør råd, eller vent om deres college erfaring.
- Alder 18 til 29: 36% (dine nåværende og potensielle studenter)
- Alder 30 til 49: 22% (dine alumni)
- Alder 50 til 64: 10% (dine foreldre og familier)
Sosiale Medier Faktaark, Pew Research Center, April 7, 2021
Ifølge Reddit er 51% Av Respondentene I Gen Z-undersøkelsen tiltrukket Av Den autentiske, brukerdrevne Naturen Til Reddit. Og 82% Av Gen Zers stoler På Reddit når Det gjelder å lære om nye produkter og merker, noe som forsterker at folk stoler på folk som seg selv.
Takeaways
Studentene snakker om campus ditt På Reddit-de stiller spørsmål og svarer på dem. Enten campus innlegg På Reddit eller ikke, det er en plattform du bør lytte på for å forstå elevenes spørsmål og bekymringer, og selv få noen konkurransedyktig intelligens.
Snapchat
Snapchats nøkkeldemografi ligner Instagram, med 75% av 18-til 24 – åringer aktive på appen. Sammenlign dette med 25% av alle voksne som sier at De bruker Snapchat. Vurder også at den gjennomsnittlige daglige aktive brukeren åpner appens kamera mer enn 20 ganger om dagen, og at 95% Av Snapchat-brukerne sier at appen får dem til å føle seg lykkelige. For mange brukere erstatter et snap en tekstmelding.
Snapchat var den første sosiale plattformen som introduserte flyktig innhold, og ifølge GlobalWebIndex har brukerne fortsatt det høyeste engasjementet med dette innholdsformatet. Men Instagram-brukere har nylig overgått Snapchat for brukere som lager historier. GWIS undersøkelse fant også at de tre beste grunnene til at besøkende bruker Snapchat, er å legge inn eller dele videoer eller innhold, finne morsomt eller underholdende innhold og sende meldinger til venner og familie.
- Alder 18 til 29: 65% (dine nåværende og potensielle studenter)
- Alder 30 til 49: 24% (dine alumni)
- alder 50 til 64: 12% (dine foreldre og familier)
- daglig bruk: 59% av voksne
- Ukentlig bruk: 21% av voksne
Sosiale Medier Faktaark, Pew Research Center, April 7, 2021
Takeaways
din nåværende og potensielle studenter er På Snapchat, sosialt samvær. På grunn av plattformens natur kan den best brukes som et rekrutterings-og studentengasjementsverktøy. Det er også en annen plattform campus kan bruke for digital historiefortelling.
TikTok
TikTok har vokst i popularitet, men Dette Var det første året Pew Research inkluderte TikTok i deres bruk av sosiale medier. Av alle voksne er 21% på TikTok, men det stiger til 48% når man ser spesifikt på 18-til 29-åringer. Tenåringer elsker mangfoldet av innhold, og like sjanse hver bruker har til å få visninger.
plattformen er vert for brukerskapte korte videoer, med videoinnhold som varierer fra trending danser og praktiske vitser til korte skitser og diverse klipp. TikTok handler om» for deg » – feeden-alle kan slå på siden og gå viral, selv om de ikke har noen tilhengere.
ifølge En GlobalWebIndex-undersøkelse bruker Folk TikTok til å finne morsomt og underholdende innhold, legge ut eller dele videoer eller bilder, og for å holde seg oppdatert med nyheter-i den rekkefølgen.
- Alder 18 til 29: 48% (dine nåværende og potensielle studenter.)
- Aldre 30 til 49: 22% (dine alumni.)
- Alderen 50 til 64: 14% (dine foreldre og familier.)
Sosiale Medier Faktaark, Pew Research Center, April 7, 2021
Takeaways
hvis du skal være På TikTok, må innholdet ditt være kreativt. For Eksempel, Cape Fear Community College TikTok konto har gått viral med sine videoer som konfronterer samfunnet college stigma. Det er også en plattform du kan bruke sosial lytting til å grave inn for å forstå om det passer til campusens innholdsstrategi.
Et annet aspekt av sosiale medier som ble enda tydeligere i 2020 med COVID-19, var dens innvirkning på brukernes mentale helse. GWI undersøkelse fant at 19% Av Gen Z sier sosiale medier forårsaker dem angst. Noen plattformer og merker oppmuntrer til sunnere vaner. Snapchat opprettet en» Her for Deg » – kampanje og TikTok la til skjermtidsmeldinger og ba influencers om å oppmuntre besøkende til å stoppe doom-rulling og gå utenfor. Josie Ahlquist delte leksjoner vi lærte i digital empati som taler for å trenge mer forståelse og bevissthet i vår digitale innholdsstrategi.
Overveldet ennå? Vi skjønner. Vi vet førstehånds alt du kan finne på sosiale plattformer. Nøkkelen er med så mange plattformer og spesifikke publikum bruker, det er mer virkningsfullt å ha en konstant og sammenhengende forståelse på tvers av dem enn å bruke stykkevis tilnærminger eller upålitelig programvare. Og som campus prøver å bestemme bemanning, ressurser, budsjett, og mer som kommer ut av pandemien, å ha en strategisk partner gir deg en etappe opp på å informere dine strategier og campus behov. Steve App deler hvordan våre kunder har brukt strategiske partnerskap, eller utforske hva vi kan gjøre for deg.
