Summer Takeover Er Europas største leverandør av woking feriepakker i fest destinasjoner inkludert Ibiza, Magaluf, Ayia Napa, Zante, Kavos, Malia, Tenerife, Marbella, Benidorm og Sunny Beach.
Som En Sommer Overtakelse Rep eller som en Del av vårt oversjøiske kontor team er du blant de beste i bransjen, og hvis søknaden din lykkes, vil du bli med i et tett sammensveiset team av kunnskapsrike, hardt arbeidende fagfolk, hver og en dedikert til å gi tusenvis av arbeidere tiden av livet hver sommer.
Vi ønsker å rekruttere erfarne representanter til å jobbe i våre ulike feriesteder, enten i et lite team eller som en eneste representant i resort, bistå med rekruttering og introduksjon til øya/resort. De vellykkede kandidatene vil ha tidligere oversjøisk erfaring i en kundeservice representant rolle i en turoperatør miljø, og ideelt arbeider innenfor en ungdom orientert resort. Du vil motta uniform, flyreiser til resort inkludert bagasje kvote, overnatting og sjenerøs betale pakke inkludert ytelse relaterte bonuser.
oversikt over roller & Ansvar:
- Møte / hilsen gjester ved ankomst til feriestedet.
- Gjennomføre et informativt velkomstmøte og arrangere en engasjerende og mangfoldig fest introduksjon til feriestedet, inkludert bar crawls, dager ut etc. på ukentlig basis.
- Samarbeid med lokale arbeidsgivere for å skape nye relasjoner og bygge videre på våre eksisterende relasjoner innenfor feriestedene.
- Utføre daglige oppgaver i boligen og opptre som et samlingspunkt for gjester spørsmål/spørsmål / problemer og fullføre rapporter etter behov.
- Besøk gjester på daglig basis og effektiv styring av gjestevelferd.
- Samling av rep avgifter og andre penger som kreves.
- Regelmessig engasjement på sosiale medier med nåværende og fremtidige ankomster og opprettelse av salgsfremmende sosiale medier bilder og videoer for feriestedet.
- Forvaltning av sosiale medier kontoer for feriestedet f.eks. Snapchat, Facebook, Instagram etc.
- Lever eksepsjonell kundeservice på daglig basis, og gi gjestene en enestående service til enhver tid.
- Fullføre rapporter og andre generelle administrasjonsoppgaver.
- Delta på en pre-season kurs og ekstra trening som kreves i resort.
- Gi ukentlige rapporter og oppdateringer til linjeledelse.
- eventuelle andre plikter som anses nødvendig for jevn drift av operasjoner i feriestedet.
Hva du trenger for å lykkes i denne rollen:
- en ekte lidenskap for å levere konsekvent, enestående kundeservice.
- Erfaring I en salgs-eller kundeservicemåldrevet rolle.
- Vilje til å lære og en forpliktelse til personlig utvikling.
- kunne jobbe som en del av et lag og også individuelt innenfor feriestedet.
- Sterk kommunikasjon (både muntlig og skriftlig) og presentasjonsferdigheter.
- evne til å takle stadig skiftende oppgaver og lang, variert arbeidstid.
- en trygg og morsom tilnærming er viktig.
- en forpliktelse og pådriver for å gå utover.
- evne til å snakke med små eller store grupper tydelig og trygt.
- Oppmerksomhet på detaljer og et høyt nivå av admin ferdigheter inkludert tidtaking, organisatoriske ferdigheter og problemløsning.
- Kontanthåndtering ferdigheter.
- Tidligere Turoperatørerfaring er viktig, selv om tidligere sesongarbeidere vil bli vurdert.