Mål
vårt mål var å vurdere om Posttjenesten effektivt hyret forhandlingsansatte for høysesongperioder fra 2019 til 2021.
Ansatte i Høysesongen bidrar til å sikre At posttjenestekunder mottar kvalitetspost og pakker i tide i løpet av høytiden. Personer ansatt i høysesongen er ikke-karriere forhandlingsenhet ansatte som supplerer eksisterende bemanning og arbeid fra November til januar. Disse personene inkluderer poststøtte ansatt funksjonærer og byen carrier assistenter. Høysesong datoer for 2019 gjennom 2021 var:
- 2019: 10. November 2018, til og med 4. januar 2019.
- 2020: 9. November 2019 til og med 3. januar 2020.
- 2021: 7. November 2020 til og med 1. januar 2021.
denne sesongen ble imidlertid forlenget til 26. Mars 2021, delvis PÅ GRUNN AV COVID-19.
i September 2019 vedtok Posttjenesten en fast track ansettelsesprosess. Målene med fast track-ansettelse inkluderte å forkorte tiden for å utvide jobbtilbud og få søkere på rullene, samt eliminere intervjuer for 67 forhandlingsposisjoner. Fast track er nå ansett som normal ansettelsesprosessen for alle søkere, ikke bare høysesong ansetter.
Funn
Mens Posttjenesten møtte sine høysesongmål for 2021, fylte Den ikke alltid høysesongposisjoner i tide. Vi statistisk samplet 203 stillinger fra høysesongen 2019 til 2021 og fant at 195 av dem (96 prosent) var åpne lenger enn den foreslåtte veiledningen for å fylle midlertidige stillinger.
Spesielt av de 195 stillingene som er notert:
- for ikke-kjørende stillinger som ikke krever et intervju, var 144 (74 prosent) åpne over 17 dager. Forslag til veiledning for fast track hiring bemerker At Posttjenesten skal fylle ikke-kjørende stillinger innen 14 til 17 dager (fra postering til ansettelse).
- Femtien (26 prosent) stillinger med intervju krav til leie ble forsinket. Ikke-kjørende stillinger som krever et intervju, skal fylles innen 26 dager, og kjørestillinger som krever et intervju, skal fylles innen 29 dager.
høysesongposisjoner ble ikke fylt rettidig fordi Posttjenesten ikke overvåket ansettelsesaktiviteter, for å inkludere oppfølging med ansettelsesansatte når tjenestemenn ikke fullførte sine nødvendige aktiviteter i tide. I tillegg reflekterte den foreslåtte veiledningen for midlertidige stillinger ikke alltid den faktiske tiden brukt på å fullføre høysesong ansettelsesaktiviteter. For Eksempel Kan Postvesenet ikke fylle stillinger innenfor foreslåtte veiledningstidsrammer fordi det kan være et stort antall kandidater til å evaluere eller forsinkelser i midlertidige bakgrunnsundersøkelser. Veiledningen tok ikke hensyn til disse situasjonene.
Når Posttjenesten ikke fyller ledige stillinger i høysesongen i tide, er det en økt risiko for at personalmangelen negativt påvirker tjenesteytelsen, ansattes tilgjengelighet, overtid og arbeidsbelastningen til andre ansatte i høysesongen.
i tillegg har ledelsen en prosess for å projisere ressurser for å administrere post-og pakkevolum for høysesong, som varierer etter anleggets plassering, gjeldende bemanningsnivåer og driftsbehov. Ifølge sine anslag, bør antall personer innleid Av Postvesenet for høysesongen 2021 ha vært tilstrekkelig til å gi dekning av virksomheten. I LØPET AV COVID-19 skapte imidlertid fallende post og økende pakkevolum driftsutfordringer som ble forsterket av arbeidsstyrke-og transportproblemer. Postbehandlingsanlegg hadde ikke alltid tilstrekkelig personale til å håndtere det økte pakkevolumet i høysesongen, selv om Posttjenesten møtte sine høysesongmål for 2021.