Alors que chaque organisation devrait prendre toutes les mesures possibles pour protéger les informations des clients, des industries fortement réglementées telles que les soins de santé se retrouvent également soumises à des obligations légales strictes. La sécurité des données devrait toujours être au premier plan de votre stratégie informatique, en particulier si vous êtes en train de migrer vos opérations vers le cloud, auquel cas vous n’aurez plus autant de contrôle direct sur vos données.
Aux États-Unis, les hôpitaux sont tenus de stocker et de transmettre les données des patients conformément à la loi HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act). Il est important de se rappeler que HIPAA concerne toutes les données des patients, quelle que soit l’entreprise qui les gère. Il existe de nombreuses entreprises qui pourraient ne pas être directement impliquées dans l’industrie de la santé elle-même, mais qui gèrent toujours les données des patients, d’où la nécessité de se conformer.
Définition d’une stratégie de sécurité des données
Les hôpitaux qui prennent au sérieux la conformité et la confidentialité des patients commencent par définir leur stratégie de gestion des données sensibles. La première étape consiste à effectuer un audit approfondi des systèmes existants afin d’exposer les vulnérabilités potentielles et les manquements à la conformité. Les hôpitaux sont de plus en plus susceptibles d’utiliser des services cloud pour stocker des informations de santé protégées (PHI), auquel cas ils devront également prendre des mesures pour s’assurer que leurs fournisseurs fournissent les mesures de sécurité nécessaires et se conforment à la réglementation. Une stratégie de sécurité des données nécessite également de consolider toutes les données traitées par l’organisation avant de déterminer quelles données doivent être sécurisées.
Élaborer des politiques de cybersécurité
Définir une stratégie de données consiste à définir le cadre de cybersécurité initial, mais les organisations devront mettre en œuvre les politiques nécessaires pour rendre ce cadre utile. Parmi les plus grands dangers auxquels les PHI sont confrontées, il y a la négligence humaine qui est, après tout, le maillon le plus faible de toute politique de cybersécurité. Les hôpitaux et les autres organisations qui traitent des données sensibles doivent définir des politiques d’utilisation acceptables pour donner au personnel des directives claires sur ce qu’ils peuvent et ne peuvent pas faire avec les RPS. Par exemple, les stratégies de sécurité peuvent exiger des mots de passe forts pour l’authentification, une utilisation restreinte des appareils mobiles et des applications mises sur liste noire.
Mise en œuvre d’une approche multicouche de la sécurité
À mesure que les environnements informatiques deviennent de plus en plus complexes, le nombre de vecteurs d’attaque possibles augmente. Les menaces devenant de plus en plus sophistiquées, les hôpitaux doivent adopter une approche multicouche de la cybersécurité pour rester conformes. La protection des PHI nécessite de nombreuses mesures de sécurité pour rester en place, notamment des capacités de surveillance du trafic, des pare-feu, des mécanismes de liste noire, le cryptage des données, des réseaux privés virtuels et des solutions de prévention des pertes de données. En raison de la grande complexité d’une telle approche multicouche, de nombreuses organisations de soins de santé choisissent d’externaliser leurs besoins en cybersécurité auprès d’un fournisseur de services gérés.
Élaboration d’un plan de continuité des activités
En mai, l’attaque au ransomware WannaCry a paralysé le National Health Service britannique, qui était mal préparé avec ses systèmes datés. Cette attaque a prouvé à quel point il est essentiel pour un organisme de santé d’avoir un accès fiable et sécurisé aux dossiers médicaux. Bien sûr, la continuité des activités est importante pour toute organisation, mais dans le cas des hôpitaux, cela peut littéralement être une question de vie ou de mort. Protéger les données des patients ne consiste pas seulement à les garder à l’abri des regards indiscrets; il s’agit également de s’assurer qu’il est disponible lorsque vous en avez besoin. Une approche responsable de la sécurité des données implique de stocker des copies des enregistrements hors site et d’avoir un plan de reprise après sinistre sur lequel se rabattre.
Les informations de santé privées sont la pierre angulaire de tout établissement de santé, il est donc essentiel de prendre toutes les mesures possibles pour les protéger tout en s’assurant qu’elles restent accessibles chaque fois que votre personnel en a besoin. En suivant les règles établies par HIPAA et en choisissant judicieusement vos fournisseurs, vous pouvez vous aussi rester du bon côté de la loi tout en protégeant votre entreprise et ses clients de presque toutes les éventualités.
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