fora dos vários problemas que os usuários da impressora experimentam, diríamos que a impressora HP não imprimindo tinta preta está lá em cima (ou está lá em baixo?) com o básico. Por quê? Bem, porque a tinta é preta, é claro.
é mais do que isso, no entanto: embora as impressoras coloridas tenham sido uma coisa por décadas, ainda há muitas impressoras não coloridas usadas e disponíveis em todos os níveis de preços, quer estejamos falando de etiquetas de preço de dois ou quatro dígitos. Muitos escritórios não se incomodam em obter uma impressora colorida: como eles só imprimirão documentos de texto, eles precisam de uma impressora que se destaque em áreas além de criar uma paleta agradável.
portanto, este é um problema que afeta a mais ampla gama de usuários e todos os tipos de cartuchos de tinta da impressora HP. Se você é alguém com uma impressora colorida que está recebendo arco-íris, mas nenhum usuário preto ou não colorido que precisa desses documentos impressos rapidamente, vamos orientá-lo nas etapas de solução de problemas da HP com esse problema muito familiar.
você instalou o cartucho de tinta preta corretamente?
para todas as suas vantagens modernas, as impressoras ainda usam uma maneira bastante rudimentar de alimentar a tinta (ou toner) para a impressora. Isso se adapta bem aos fabricantes, pois você precisa substituir constantemente os cartuchos.
pode não ser adequado para você, pois você pode ter feito algo errado ao instalar o cartucho de tinta preta corretamente e agora sua impressora HP não está imprimindo tinta preta. Isso geralmente acontece com usuários que queimam um cartucho inteiro em menos de uma semana: eles geralmente tendem a esquecer que a instalação do cartucho é um processo delicado e precisa ser manuseado com cuidado todas as vezes. Embora não seja uma regra, também acontece mais comumente com cartuchos de tinta HP remanufaturados do que os oficiais, pois nem todos os remanufaturadores seguem os mesmos padrões.
então, vamos fazer você primeiro verificar o cartucho de tinta HP preto. Remova-o da impressora, certifique-se de que a tampa de plástico é removida (você ficaria surpreso com a frequência com que isso é um problema) e, em seguida, insira novamente o cartucho na posição que seu manual lhe diz. Certifique-se de que tudo está bom e apertado e que o cartucho se sente conectado à impressora.
você calibrou sua impressora HP depois de instalar o cartucho de tinta?
se você fez o acima e a tinta preta não imprimirá, então temos algumas boas notícias e más notícias para você. A boa notícia é que sabemos que você não fez um mau trabalho ao instalar o cartucho de tinta preta. A má notícia é que ainda não conseguimos descobrir o motivo por trás da sua impressora HP não imprimir tinta preta.
há uma boa chance de você não estar familiarizado com o processo de calibração. Se você estiver, provavelmente não sabe que os cartuchos devem ser calibrados novamente toda vez que um novo for instalado. Está longe de ser uma coisa de configuração de impressora HP: é algo que você tem que fazer regularmente como a impressora vê uso.
o processo de calibração é inteiramente do lado do software e muito mais fácil do que a própria instalação do cartucho. Depois de conectar a impressora HP ao computador, navegue até o software HP Photosmart Toolbox por meio da opção de pesquisa no menu Iniciar. Como alternativa, se você não tiver esse programa, poderá encontrar sua impressora na seção Impressoras e Faxes, clicar nela e, em seguida, ir para o serviço deste dispositivo. Esta opção, no entanto, requer que você tenha os drivers da impressora instalados no computador.
qualquer software deve ter alguma combinação de calibrar o dispositivo, limpar os cartuchos de impressão e alinhar a impressora, dependendo do modelo que você tem. Mesmo se você tiver um novo cartucho, não há mal nenhum em passar por cada uma das três etapas para garantir a calibração completa, e vamos esperar que você não encontre nada na lista de códigos de erro da impressora HP.
você possui uma impressora mais antiga? Quando foi a última vez que limpou as cabeças de impressão?
neste ponto, sabemos que o seu cartucho está devidamente instalado e calibrado para a impressora. Se a sua impressora HP não imprimir em preto, isso realmente deixa apenas uma opção: os cabeçotes de impressão podem estar sujos. Você pode se familiarizar com essas coisas (e como elas podem ser difíceis de limpar) aqui: O que são printheads de impressora?
isso geralmente acontece em impressoras mais antigas que viram muito uso.
se você suspeitar que seus cabeçotes de impressão estão sujos é a razão pela qual eles não imprimem tinta preta, você está em um pouco de esfregar. Primeiro, Encontre seu modelo em nossa seção de manuais de impressora HP para que você saiba como retirar os cabeçotes de impressão. Depois de sair, lave cada um deles com um pedaço úmido de pano de algodão embebido em uma solução de limpeza como esta. Você precisará de um toque suave e o processo é um pouco demorado, mas vale a pena tentar se você estiver usando a mesma impressora por um tempo. Depois, certifique-se de que os cabeçotes de impressão sejam reintroduzidos exatamente como estavam ou você terá outro problema em suas mãos.
PrinterHeadlines dica: isso só vale a pena fazer se sua impressora não for nova. Se você o usa há menos de alguns meses, é quase garantido que você não está enfrentando um problema de cabeçote de impressão.
se a sua impressora HP ainda não está imprimindo tinta preta, você tem uma última opção
você provavelmente pode ver para onde isso está indo, mas não se preocupe: há uma última coisa para tentar. Se a sua impressora HP ainda não imprimir tinta preta, retire o cartucho de tinta preta e insira um colorido em seu lugar. Calibre a impressora novamente e tente imprimir um documento em preto e branco com ela.
se ainda não funcionar, isso significa que algo está errado com o slot do cartucho de tinta preta ou outro componente. Passamos da parte de solução de problemas da impressora HP: é hora de o dispositivo ser levado a uma oficina de reparação de impressoras. Se estiver na garantia, leve-o a um parceiro de reparo HP e a fixação será feita gratuitamente, embora você possa acabar esperando um pouco. Caso contrário, qualquer oficina antiga serve.
esses tipos de reparos provavelmente não serão baratos, mas quase sempre são uma escolha melhor do que comprar uma nova impressora, a menos que você tenha o modelo mais barato por aí, caso em que provavelmente é melhor apenas obter um novo.
embora todos os colaboradores PrinterHeadlines sejam especialistas em impressoras com muitos anos de experiência no setor de tecnologia, às vezes nos referiremos a outros artigos e sites. Isso dá aos nossos usuários a chance de verificar as informações que estão recebendo e lhes dá a chance de explorar locais adicionais de conhecimento.
para citar este artigo, use:
Bazmarov, Anya em ” Por Que minha impressora HP não está imprimindo tinta preta?”na PrinterHeadlines.com Publicado 15/08/2019, Último acesso 21/09/2019, https://printerheadlines.com/why-is-my-hp-printer-not-printing-black-ink/
Referências e recursos adicionais (2):
- HP de Suporte Galeria de vídeos: Como remover o plástico fita do cartucho de impressão
- Prender: Média de Reparação da Impressora Técnico Custo (com Fatores de Preços)
Créditos das Fotos para:
- George Doyle/Stockbyte/Getty Images
Comum consultas de pesquisa sobre este problema incluem:
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