De los diversos problemas que experimentan los usuarios de impresoras, diríamos que la impresora HP que no imprime tinta negra está justo ahí (¿o está ahí abajo?) con lo básico. ¿Por qué? Bueno, porque la tinta es negra, por supuesto.
Sin embargo, es más que eso: aunque las impresoras a color han sido una cosa durante décadas, todavía hay muchas impresoras que no son a color utilizadas y disponibles en todos los niveles de precio, ya sea que hablemos de etiquetas de precio de dos o cuatro dígitos. Muchas oficinas no se molestan en conseguir una impresora a color: ya que solo imprimirán documentos de texto, necesitan una impresora que sobresalga en áreas además de crear una paleta agradable.
Por lo tanto, este es un problema que afecta a la gama más amplia de usuarios y a todo tipo de cartuchos de tinta para impresoras HP. Ya sea que sea una persona con una impresora a color que está recibiendo arcoíris, pero no usuarios negros o sin color que necesitan imprimir esos documentos rápidamente, le guiaremos a través de los pasos de solución de problemas de HP con este problema tan familiar.
¿Ha instalado correctamente el cartucho de tinta negra?
Para todas sus ventajas modernas, las impresoras siguen utilizando una forma bastante rudimentaria de alimentar la tinta (o tóner) a la impresora. Eso se adapta bien a los fabricantes, ya que necesita reemplazar constantemente los cartuchos.
Es posible que no le convenga, ya que puede que haya hecho algo mal al instalar el cartucho de tinta negra correctamente y ahora su impresora HP no está imprimiendo tinta negra. Esto sucede a menudo a los usuarios que queman un cartucho entero en menos de una semana: a menudo tienden a olvidar que la instalación de cartuchos es un proceso delicado y debe manejarse con cuidado en todo momento. Aunque no es una regla, también ocurre con mayor frecuencia con los cartuchos de tinta HP remanufacturados que con los oficiales, ya que no todos los remanufacturadores se adhieren a los mismos estándares.
Así que, primero echemos un vistazo al cartucho de tinta HP negro. Retírelo de la impresora, asegúrese de retirar la cubierta de plástico (se sorprendería de la frecuencia con la que esto es un problema) y luego vuelva a insertar el cartucho en la posición que le indique el manual. Asegúrese de que todo esté bien y apretado y de que el cartucho se sienta conectado a la impresora.
¿Calibró su impresora HP después de instalar el cartucho de tinta?
Si hizo lo anterior y la tinta negra no se imprimirá, entonces tenemos buenas y malas noticias para usted. La buena noticia es que sabemos que no hizo un mal trabajo instalando el cartucho de tinta negra. La mala noticia es que todavía no podemos averiguar la razón por la que su impresora HP no imprime tinta negra.
Es muy probable que no esté familiarizado en absoluto con el proceso de calibración. Si es así, probablemente no sepa que los cartuchos deben recalibrarse cada vez que se instala uno nuevo. Está lejos de ser una cosa de configuración de la impresora HP: es algo que tiene que hacer regularmente a medida que la impresora ve su uso.
El proceso de calibración es completamente de software y mucho más fácil que la instalación del cartucho en sí. Después de conectar la impresora HP al ordenador, diríjase al software HP Photosmart Toolbox a través de la opción de búsqueda en el menú Inicio. Alternativamente, si no tiene ese programa, puede encontrar su impresora en la sección Impresoras y Faxes, haga clic en ella y luego vaya a Reparar este dispositivo. Sin embargo, esta opción requiere que tenga instalados los controladores de la impresora en el equipo.
Cualquier software debe tener alguna combinación de Calibrar el dispositivo, Limpiar los cartuchos de impresión y Alinear la impresora, dependiendo del modelo que tenga. Incluso si tiene un cartucho nuevo, no hay nada malo en seguir cada uno de los tres pasos para garantizar una calibración completa, y esperemos que no se encuentre con nada de la lista de códigos de error de la impresora HP.
¿Tiene una impresora antigua? ¿Cuándo fue la última vez que limpiaste los cabezales de impresión?
En este punto, sabemos que su cartucho está instalado y calibrado correctamente para la impresora. Si su impresora HP no imprime en negro, solo queda una opción: los cabezales de impresión pueden estar sucios. Puedes familiarizarte con estas cosas (y lo difícil que pueden ser de limpiar) aquí: ¿Qué son los cabezales de impresión de la impresora?
Esto sucede a menudo en impresoras antiguas que se han utilizado demasiado.
Si sospecha que sus cabezales de impresión están sucios es la razón por la que no imprimirán tinta negra, le espera un poco de limpieza. En primer lugar, encuentre su modelo en nuestra sección de manuales de impresoras HP para que sepa cómo quitar los cabezales de impresión. Una vez que estén fuera, lave cada uno de ellos con un paño de algodón húmedo que esté empapado en una solución de limpieza como esta. Necesitará un toque suave y el proceso requiere un poco de tiempo, pero vale la pena intentarlo si ha estado usando la misma impresora durante un tiempo. Después, asegúrese de que los cabezales de impresión se vuelvan a insertar exactamente como estaban o tendrá otro problema en sus manos.
Tip de PrinterHeadlines: Esto solo vale la pena hacerlo si la impresora no es nueva. Si lo ha usado durante menos de unos meses, casi está garantizado que no se enfrenta a un problema de cabezal de impresión.
Si su impresora HP aún no imprime tinta negra, tiene una última opción
Probablemente pueda ver hacia dónde va esto, pero no se preocupe: hay una última cosa que probar. Si su impresora HP sigue sin imprimir tinta negra, saque el cartucho de tinta negra e inserte uno de color en su lugar. Vuelva a calibrar la impresora y, a continuación, intente imprimir un documento en blanco y negro con ella.
Si todavía no funciona, significa que algo está mal con la ranura del cartucho de tinta negra u otro componente. Hemos pasado la parte de solución de problemas de la impresora HP: es hora de llevar el dispositivo a un taller de reparación de impresoras. Si está en garantía, llévalo a un socio de reparación de HP y la reparación se realizará de forma gratuita, aunque es posible que termines esperando un poco. Si no, cualquier taller de reparación antiguo servirá.
Este tipo de reparaciones probablemente no sean baratas, pero casi siempre son una mejor opción que comprar una impresora nueva a menos que tenga el modelo más económico disponible, en cuyo caso probablemente sea mejor comprar una nueva.
Si bien todos los colaboradores de PrinterHeadlines son especialistas en impresoras con muchos años de experiencia en la industria tecnológica, a veces nos referiremos a otros artículos y sitios web. Esto les da a nuestros usuarios la oportunidad de verificar la información que están obteniendo y les da la oportunidad de explorar lugares adicionales de conocimiento.
Para citar este artículo, utilice:
Bazmarov, Anya en » ¿Por qué mi impresora HP no imprime tinta negra?»el PrinterHeadlines.com, Publicado el 15/08/2019, Última visita 21/09/2019, https://printerheadlines.com/why-is-my-hp-printer-not-printing-black-ink/
Referencias y recursos adicionales (2):
- Galería de videos de soporte de HP: Cómo quitar la cinta de plástico del cartucho de impresión
- Chincheta: Costo Promedio del Técnico de Reparación de Impresoras (con Factores de Precio)
Créditos fotográficos a:
- George Doyle / Stockbyte / Getty Images
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