kykysi houkutella jatkuvasti uusia kampaamoasiakkaita ratkaisee lopulta menestyksesi kampaamon tai kylpylän omistajana.
sillä ei ole väliä, kuinka lahjakas sinä ja henkilökuntasi on käsityössä.
tarvitset asiakkaita.
mitä enemmän asiakkaita on, sitä enemmän voi maksimoida henkilöstö-ja vuokrakustannukset.
mitä enemmän asiakkaita on, sitä enemmän voi nostaa palveluistaan veloittamiaan hintoja.
Yksinkertaisesti sanottuna, mitä enemmän asiakkaita sinulla on, sitä enemmän voittoa teet.
mutta tämänhän jo tietää..
muuten et lukisi tätä.
jos etsit parhaita tapoja houkutella uusia kampaamoasiakkaita, olet tullut oikeaan paikkaan.
tässä artikkelissa tiivistän tehokkaimmat tavat houkutella uusia kampaamo-ja kylpyläasiakkaita juuri nyt. Jos toteutat nämä strategiat, voit muuttaa liiketoimintaa ikuisesti. Salonki-ja kylpyläliiketoiminta voi olla erittäin kannattavaa. Mutta kaikki lähtee siitä, että ymmärretään, miten saadaan tehokkaasti houkuteltua uusia kampaamoasiakkaita.
toivottavasti olet valmis siihen.
sukelletaan suoraan salon asiakashankintastrategioihin.
Juokse Facebook & Instagram-mainokset, joiden tarkoituksena on rakentaa Salonkiasiakkaita
Facebook-mainokset ovat tehokkain tapa houkutella uusia kampaamoasiakkaita.
täyskäännös.
Todellako? ..Niin voisi luulla.
en puhu tässä Facebook-kirjoituksen tehostamisesta. Tarkoitan facebook-mainosstrategian asianmukaista täytäntöönpanoa kampaamolle.
olet varmasti tehnyt jonkinlaista facebook-markkinointia ennenkin. Mutta Facebook markkinointi voi olla hyödytön, jos tehdään väärin tai se voi luoda uusia asiakkaita kuin hullu, hyvin vähän kustannuksia, jos tehdään oikein.
kampaamon omistajana sinun ei tarvitse olla täydellinen markkinoija kaikessa. Mutta investoimalla hieman aikaa todella ymmärtää Facebook mainoksia voi olla pelin muuttaja sinulle. Jos suosittelisin, että opettelisit yhden taidon ydinammattisi ulkopuolelta, se olisi tämä. Tai jos pyörität isompaa kampaamoa, neuvoisin laittamaan osan markkinointibudjetistasi hyvän Facebook-mainostoimiston avuksi.
voit tyypillisesti löytää toimiston auttamaan sinua noin $1’000 ja ylöspäin/kk. Jos olet pienempi salonki eikä sinulla ole sitä rahaa, voit opetella tekemään hyviä Facebook-mainoksia salongille itse. Se ei ole vaikeaa, mutta vaatii viettää hieman aikaa oppia.
Katso oma oppaani aloittelijan Facebook-mainoksiin täältä.
Kampaamo Facebook Mainosesimerkki
päästä Googlen päälle ”Pay-Per-Click” – mainoksilla, jotka on suunnattu uusille Kampaamoasiakkaille
mikä on helpointa:
myymällä popcornia kioskille kävelevälle ostaakseen popcornia vai myymällä popcornia henkilölle, joka katsoo jalkapalloa yhdessä kavereiden kanssa?
molemmat ovat tietysti mahdollisia. Mutta olet varmasti samaa mieltä kanssani siitä, että on helpompaa myydä popcornia sellaiselle, joka haluaa ostaa popcornia.
tämä on kuin Google Ads vs. Facebook Ads.
kun mainostat Kampaamoasi Google-mainoksilla, asetat mainoksesi ihmisten eteen, kun he etsivät oman alueesi kampaamoja. Tämä tarkoittaa, että heillä on jo aikomus varata kampaamo, he vain yrittävät selvittää, kumpi valita.
tämä on voimakas.
itse asiassa, Kun teet hakua salonkiin Googlessa tänään, näet vain” taitoksen yläpuolella ” mainoksia ja kartan tänään. Kun yläpuolella kertaiseksi tarkoitan mitä näet tarvitsematta vierittää. Haluat olla näkyvillä täällä. Alla oleva kuva kertoo, mistä puhun.
jos haluat tietää, miten saat kampaamosi tai kylpyläsi kartalle, voit lukea artikkelini siitä, miten saat kampaamosi Googlen kärkeen täältä.
Hanki Googlen päälle ”Pay-Per-Click” – mainoksia, jotka on suunnattu uusille Kampaamoasiakkaille
mikä on helpointa:
myy popcornia henkilölle, joka kävelee kioskille ostamaan popcornia, tai myy popcornia henkilölle, joka katsoo jalkapalloa yhdessä kavereiden kanssa?
molemmat ovat tietysti mahdollisia. Mutta olet varmasti samaa mieltä kanssani siitä, että on helpompaa myydä popcornia sellaiselle, joka haluaa ostaa popcornia.
tämä on kuin Google Ads vs. Facebook Ads.
kun mainostat Kampaamoasi Google-mainoksilla, asetat mainoksesi ihmisten eteen, kun he etsivät oman alueesi kampaamoja. Tämä tarkoittaa, että heillä on jo aikomus varata kampaamo, he vain yrittävät selvittää, kumpi valita.
tämä on voimakas.
itse asiassa, Kun teet hakua salonkiin Googlessa tänään, näet vain” taitoksen yläpuolella ” mainoksia ja kartan tänään. Kun yläpuolella kertaiseksi tarkoitan mitä näet tarvitsematta vierittää. Haluat olla näkyvillä täällä. Alla oleva kuva kertoo, mistä puhun.
jos haluat tietää, miten saat kampaamosi tai kylpyläsi kartalle, voit lukea artikkelini siitä, miten saat kampaamosi Googlen kärkeen täältä.
Google Adsin käyttäminen on hieman kalliimpaa, mutta sekin johtuu siitä, että se toimii niin hyvin. Google Ads, olet myös rajoitettu määrä ihmisiä etsivät salongit kun Facebook yleisösi on loputon. Kuitenkin, jos kampaamosi sijaitsee säädyllisen kokoinen kaupunki, määrä ihmisiä etsivät kylpylät ja salongit yleensä ole rajoitus.
Google Ads on myös helpompi saada käyntiin kuin Facebook-mainokset, joten se on hyvä paikka aloittaa aloittelijoille. Googlen mainoksista voit lukea lisää Googlen sivuilta täältä.
jos pyörität suurempaa salonkibisnestä ja haluat minun auttavan Google-mainosten hallinnassa, voit lähettää minulle pyynnön täältä ja palaan asiaan mahdollisimman pian.
Ota käyttöön Salonkisi verkkosivujen ominaisuudet, jotka saavat useamman Salonkiasiakkaan varaamaan sinut
sivustosi tulisi olla kuin hyvin koulutettu 24/7 salon vastaanottovirkailija.
sen pitäisi saada kaikki kävijät tuntemaan itsensä tervetulleiksi ja ikään kuin he olisivat juuri laskeutuneet oikeaan paikkaan. Sen pitäisi tarjota Salonkisi edustama kokemus, varmistaa, että uusi asiakas saa kaikki tarvitsemansa tiedot ja varata Hänet ensimmäiselle tapaamiselle kanssasi.
mutta monet salon verkkosivut epäonnistuvat tässä.
näen usein salon nettisivuja, jotka ovat kuin kaunis lehtinen, jossa kuvaillaan kampaamoa, mutta eivät saa kävijöitä varaamaan ajanvarausta. Tai vielä pahempaa, se tarjoaa huonon käyttökokemuksen(hidas latausaika, ei mobiiliystävällinen, vanhentunut grafiikka jne.) ja vierailijat lähtevät ennen kuin ovat ehtineet tutustua sinuun.
salon omistajana tätä ei voi suvaita. Jätät liikaa pöydälle.
sivustosi on Salonkisi verkkohubi.
siellä kaikki muut kampaamon markkinointi-ja myynninedistämistoimet yhdistyvät ja tekevät siitä uusia kampaamoasiakkaita.
onneksi tämän korjaaminen ei ole vaikeaa. Ja voit tehdä sen itse tai käyttämällä ja virasto. Vain tarkistaa minun toinen artikkeli, joka vie sinut läpi askel-askeleelta opas siitä, miten voit luoda ammatillinen ja tehokas verkkosivuilla kampaamoon itse.
esimerkki hyvästä Kampaamosivustosta
Etsi lisää esimerkkejä upeista kampaamosivustoista postauksestani, jossa listaan parhaat kampaamosivustot.
Suitsuta Suusanallisia suosituksia kampaamon asiakkailta
uskollinen asiakas on kampaamosi paras Promotori.
olette varmasti jo huomanneet tämän.
itse asiassa jopa salongit ja kylpylät, joilla ei ole tarkoituksellista strategiaa uusien kampaamoasiakkaiden hankkimiseksi, väittävät yleensä, että syy, miksi he yhä onnistuvat rakentamaan kampaamon, on suusanallinen suosittelu.
mutta kuvittele, jos ottaisit käyttöön järjestelmän, joka kannustaa uskollisia asiakkaitasi suosittelemaan uusia asiakkaita. Rehellisesti sanottuna tämä on paras tapa, jolla voit rakentaa kampaamosi brändiä.
on olemassa kaksi erityistä strategiaa, jotka suosittelen toteuttamaan täällä:
- pyydä asiakkaitasi jättämään nettiarviot & arvostelut käyntinsä jälkeen
- Palkitse asiakkaita, jotka tuovat uusia asiakkaita kampaamoosi.
miten saada Online-luokitus & arvostelut kampaamolle tai kylpylälle
Salon luokitus & arvostelut julkaistaan tyypillisesti Google My Business-sivulla, Facebook-sivulla ja verkkosivustollasi. On tietenkin monia muita paikkoja (Yelp jne.) mutta nämä ovat yleisimpiä.
ne ovat sinulle kriittisiä. Hyvät arvosanat Google My Business varmistaa, että Salonkisi näkyvät 4 tai 5 tähden arvosteluilla, kun ihmiset etsivät salonkeja alueellasi. Jo tämän saaminen paikoilleen voi muuttaa täysin uusien kampaamoasiakkaiden virran, jonka saat ovestasi haun ja verkkosivustosi kautta.
paras tapa saada kampaamolle arvosanat on yksinkertaisesti kysyä asiakkaalta. Joskus kuitenkin unohdamme tämän ja se voi tuntua välillä myös kiusalliselta.
siksi se kannattaa automatisoida.
jos käytät hyvää salonkiohjelmistoa, tämä hoitaa sen puolestasi. Se lähettää asiakkaallesi ilmoituksen sen jälkeen, kun he kirjautuvat ulos kampaamostasi, ja pyytää heitä arvostelemaan sinut. Tämä toimii erittäin hyvin, koska heillä on vain kokemus tuoreena mielessä ja he ovat innoissaan uusista kynsistään tai hiuksistaan.
voit lukea arvosteluni parhaasta salon ohjelmistosta juuri nyt täältä, jos et usko, että nykyisessä ratkaisussasi on tämä ominaisuus. Jos et ole varma, mikä mennä Olen yleensä suositella Versum koska se on kaikki ominaisuudet tarvitset ja on erittäin intuitiivinen käyttää. Voit käyttää yksinomainen alennus Versum täällä samoin.
asiakkaan Suositteluohjelma kampaamoon tai kylpylään
asiakkaan suositteluohjelma on tapa kannustaa kampaamon asiakkaita hankkimaan sinulle uusia asiakkaita. Olet varmasti jo saamassa uusia kampaamoasiakkaita ovesta lähetteiden perusteella tänään, mutta tähän kannustaminen voi tehdä ison eron.
myös lähetteen perusteella tulevat uudet asiakkaat siirtyvät muita todennäköisemmin kanta-asiakkaiksi. Tänne kannattaa siis sijoittaa vähän.
tee asiakkaallesi tarjous houkuttelevaksi. Ei 10% alennus seuraavalla käynnillä-tämä on liian pieni. Yritä tehdä siitä jotain, missä se on heidän mielestään vaivan arvoista. Muista, että asiakkaista, jotka tulevat lähete, tulee todennäköisemmin uskollisia. Entä minkä arvoinen kanta-asiakas on sinulle?
jos voit, tee tarjous molemmin puolin. Jos asiakas pystyy antamaan tiettyä arvoa henkilölle he viittaavat, todennäköinen huppu, että he viittaavat menee jopa pidemmälle.
myös lähetteiden osalta hyvä salonkiohjelmisto voi auttaa hallitsemaan kaikkia seuranta-ja asiakasilmoituksia puolestasi. Tämä tekee elämästäsi paljon helpompaa. Versum salon ohjelmisto hallinnoi tätä osana kanta-asiakasohjelmaa (saat alennuksesi täältä).
Määrittele Vaikuttajastrategia, joka houkuttelee uusia asiakkaita kampaamoosi
tykkäsit tai et.
vaikuttajamarkkinointi on sitä, miten suurin osa” kuuluisista ” salongeista, hiusstylisteistä ja kynsiteknikoista on saavuttanut asemansa.
se yksinkertaisesti toimii.
ihmiset kyllä luottavat siihen, mitä sosiaalisessa mediassa seuraamansa ihmiset sanovat. Voi riittää, että saat tuoliisi yhden vaikutusvaltaisen henkilön, joka kertoo vierailustaan täyttääkseen kirjojasi vielä viikkoja sen jälkeen.
mutta miten tähän päästään?
oman kampaamon tai kylpylän strategia vaikuttajien kanssa työskentelyyn on sinulle prioriteetti.
edistä Kampaamoasi tai Kylpylääsi käyttämällä Mikrovaikuttajia
Mikrovaikuttajia.
nämä ovat ihmisiä, joilla on sosiaalisilla kanavillaan 30K-seuraajia tai vähemmän. Ihannetapauksessa yleisönsä alueella salon.
ihmiset itse asiassa kuuntelevat enemmän mikrovaikuttajia kuin isoja. Koska heillä on pienempi seuraaja, heillä on tyypillisesti myös vahvempi suhde yleisöönsä. Ja jos he suosittelevat jotain, ihmiset seuraavat.
samalla voit saada mikrovaikuttajan postaamaan kampaamostasi vähin tai jopa nollakustannuksin. Vain kohtelemalla heitä hyvin ja ehkä läpi joitakin ilmaisia bonuksia voisit saada heidät kirjoittamaan kampaamostasi.
joten seuraavan kerran kun sinulla on uusi asiakas tulossa kampaamoosi, varmista, että etsit sieltä sosiaalisen profiilin ensin ja jos heillä on yli 1000 seuraajaa hyvällä sitoutumisella (tykkää & kommenttia), saatat haluta harkita tekeväsi jotain ylimääräistä saadaksesi heidät julkaisemaan sinusta.
isommat, maksulliset Vaikuttajakumppanuudet kampaamoon tai kylpylään
voit saada onnea myös isompien vaikuttajien kanssa.
mikrovaikuttajien tavoin he saattavat kirjoittaa sinusta saamatta mitään vastineeksi.
mutta se on nykyään harvinaista.
kaverit, joilla on 100k + kihlautuneita seuraajia, tietävät arvonsa. He tietävät, että vain yksi viesti heiltä, joka suosittelee kampaamoasi, voi saada sinulle viikon varauksia.
, mutta jos heillä on suuret seuraajat, se ulottuu tyypillisesti Oman salongin maantieteellisen alueen ulkopuolelle. Näin, saatat olla kiinnittää huomiota ihmisiä, jotka muutenkaan voinut tulla kampaamoon.
työskentely isomman maksullisen kumppanuuden kanssa voi olla hyvä idea, jos pyörität koko maan kattavaa salonkiketjua tai rakennat myös oman Salonkisi ulkopuolista brändiä – tämä voi olla oma tuotesarja tai verkkokauppa. Muuten keskittyisin työskentelemään pienempien, paikallisten mikrovaikuttajien kanssa.
miten Vaikuttajayhteistyöstä saadaan tehokasta Kampaamollesi
niin sinulla on vaikuttaja-ilmoitus kampaamostasi?
mahtava.
mutta miten tuon postauksen saa käännettyä salonkivaraukseksi?
käydään läpi muutama yksinkertainen vaihe, jonka voit ottaa. Nämä vaiheet olettaa vaikuttaja käyttää Instagram, mutta sama periaate pätisi millä tahansa alustalla.
- varmista, että vaikuttaja linkittää sinuun @mainiten sinut tai kampaamosi kuvatekstissään.
- pyydä heitä kirjautumaan salonkiisi lähettäessäsi.
- jos sinulla on salonkikohtaisia hashtageja, katso, voiko he käyttää myös yhtä niistä. Tämä saattaa kuitenkin painaa asiaa. Ottaa ne @metion salon on tärkein osa, hashtags on vain bonus.
- varmista kampaamosi instagram-tilillä, että sinulla on hyvä bio, joka vangitsee profiilisi kävijöiden huomion, mutta mikä tärkeämpää, Linkitä takaisin kampaamosi verkkosivustolle. Voit lukea artikkelini siitä, miten teet hyvän Instagram Bion salongeille täältä.
- sinulla on profiilissasi hyviä viestejä kampaamostasi ja varmista, että sisäänkirjautumispaikalla on myös hyviä viestejä kampaamostasi. Ideoiden toivossa voit myös lukea postaukseni siitä, miten luot hyviä instagram-postauksia ja kuvatekstejä salongeille täältä.
- yllä olevat vaiheet auttavat sinua nappaamaan vaikuttajan viran hyödyn ohjaamalla kävijöitä verkkosivuillesi. Viimeinen askel on (ei yllättävää) varmistaa, että sinulla on salon verkkosivuilla, joka on tehokas muuntaa kävijöitä salon asiakkaita. Tässä toinen yksinkertainen opas olen luonut auttaa luomaan tehokas salon verkkosivuilla. On sanomattakin selvää, että sinun pitäisi myös varautua online salon varausjärjestelmä (parhaat lueteltu tässä) kaapata uusia varauksia välittömästi.
laita Kampaamosi listalle, josta mahdolliset uudet asiakkaat etsivät salonkeja
Kuvittele, että olet juuri muuttanut uuteen kaupunkiin.
ja tajuaa, että pitää vain päästä pedikyyriin. Nyt.
mitä teet?
jos olet kuten useimmat muut ihmiset, vetäisit puhelimesi esiin ja etsisit kynsihoitoloita alueelta.
useimmissa tapauksissa tämä haku tehtäisiin Googlen avulla. Mutta on olemassa useita muita paikkoja, joissa ihmiset etsivät salongit omalla alueella.
tiedätkö, mitkä paikat ovat?
jos ei ole, kannattaa tutustua kaikkiin paikallisiin listauksiin ja varmistaa, että saat sivustosi listattua sinne, jotta ihmiset löytävät sinut.
mutta käydään läpi ne yleisimmät, jotka pitää vain tuntea:
- Google: epäilemättä tämä on tärkein paikka, jossa kampaamosi tarvitsee näyttäytyä. Olen jo kertonut, miten voit näyttää täällä Google PPC mainoksia. On kuitenkin olemassa useita ilmaisia tapoja tehdä tämä samoin. Siksi olen kirjoittanut koko artikkelin, joka kertoo, miten voit saada kampaamosi Googlen huipulle, ja rohkaisen sinua lukemaan sen.
- Applen kartat: useimmilla ihmisillä on nykyään iPhone ja karttatoiminnon avulla he löytävät lähistöltä salongit. Ilmestytkö sinne? Jos et, tee se nyt. Se on täysin ilmainen ja voit tehdä sen Applen verkkosivuilla täällä.
- Facebook: kyllä, ihmiset etsivät salon myös Facebookista. Onko sinulla kampaamosi sivua, josta ihmiset löytävät sinut?
- Yelp, Keltaiset Sivut: On monia muita sivustoja, joissa voit rekisteröidä yrityksesi. Varmista ensin, että sinulla on top 3 hallinnassa täällä. Seuraavaksi voit tarkistaa Yelp, Keltaiset sivut, ja etsiä muita paikallisia asiaankuuluvia hakemistoja luetteloida kampaamosi tai spa.
Stop waiting Time sosiaalisessa mediassa. Varmista, että tekemisesi tuo sinulle uusia Kampaamoasiakkaita
Sosiaalinen media voi olla tehokkain markkinointityökalusi.
, mutta siihen on helppo juuttua. Viettää paljon aikaa saamatta siitä mitään todellista bisnesarvoa.
sinun on oltava selvillä siitä, miten someen laittamasi työ johtaa uusiin asiakkaisiin. Tarvitset strategian. Tai mahdollisuudet ovat sinä, kuten monet muut salon tai kylpylän omistajat, vain viettää paljon aikaa ja saada minimaalinen arvo siitä.
jos olet isompi kylpylä tai salonki, voi olla hyvä idea ulkoistaa sosiaalinen mediasi jollekin agentuurille, jotta voit keskittyä ydinliiketoimintaasi ja ottaa samalla huomioon sen valtavan arvon, jonka sosiaalinen media voi tuoda liiketoiminnallesi. Jos siihen ei ole budjettia, voi oppia itsekin.
suosittelen keskittymään Instagram ensin ennen laajentumista muihin kanaviin, kuten YouTubeen, Pinterestiin, Facebookiin, Snapchatiin tai blogiin. Kaikilla on meriittejä, mutta Instagram on se, mitä olen nähnyt useimpien salonkien saavan menestystä nopeasti.
jotta pääset vauhtiin, suosittelen lukemaan alla olevat kaksi artikkelia:
- the 7 secrets to write effective captions for your salon ’ s Instagram posts
- How to craft a salon Instagram bio that turn followers into clients
Conclusion
Getting new salon clients is the elinehto of any salon business.
tässä artikkelissa listaamani strategiat ovat tietääkseni tehokkaimpia tapoja saada uusia kampaamoasiakkaita. Jotkut ovat nopeita toteuttaa ja jotkut vaativat hieman enemmän aikaa oppia ja päästä vauhtiin. Mutta aikasi sijoittaminen niiden oppimiseen on fiksu veto.
jos olet vasta lähdössä, saatat tarvita vielä nopeampia taktiikoita. Vaikka lyhyellä aikavälillä, olen myös lueteltu joitakin muita ideoita sinulle minun postitse miten rakentaa salon asiakaskunta nopeasti.
mitä tähän listaamiani strategioita uusien kampaamoasiakkaiden saamiseksi olet jo kokeillut? Onko sinulla muita taktiikoita,jotka toimivat hyvin?