az a képesség, hogy folyamatosan vonzza az új szalon ügyfelek végső soron meghatározza a siker, mint szalon vagy spa tulajdonosa.
nem számít, mennyire tehetséges Ön és munkatársai a kézműves.
ügyfelekre van szüksége.
minél több ügyfele van, annál többet tud maximalizálni a személyzet és a bérleti költség.
minél több ügyfele van, annál inkább növelheti a szolgáltatásaiért felszámított árakat.
egyszerűen fogalmazva: minél több ügyfele van, annál több profitot fog elérni.
de ezt már tudod..
különben nem olvasná ezt.
ha keres a legjobb módja annak, hogy vonzzák az új szalon ügyfelek, akkor jöttem, hogy jó helyen jár.
ebben a cikkben összefoglalom a leghatékonyabb módszereket az új szalon-és spa-ügyfelek vonzására. Ha végrehajtja ezeket a stratégiákat, örökre megváltoztathatja vállalkozását. A szalon-és spa-vállalkozások rendkívül nyereségesek lehetnek. De mindez azzal kezdődik, hogy megértsük, hogyan lehet hatékonyan vonzani az új szalon ügyfeleket.
remélem készen állsz rá.
merüljünk egyenesen a szalon ügyfélszerzési stratégiáiba.
fuss Facebook & Instagram hirdetések célja, hogy építsenek Szalon ügyfélkör
Facebook hirdetések a leghatékonyabb módja annak, hogy vonzzák az új szalon ügyfelek.
teljes megállás.
tényleg? ..Gondolhatnád.
itt nem a facebook-bejegyzés fellendítéséről beszélek. Úgy értem, hogy a Facebook hirdetési stratégiájának megfelelő végrehajtása egy szalon számára.
biztos vagyok benne, hogy korábban már csináltál valamilyen facebook-marketinget. De a Facebook marketing haszontalan lehet, ha helytelenül hajtják végre, vagy új ügyfeleket generálhat, mint őrült, nagyon kevés költséggel, ha jól csinálják.
szalon tulajdonosként nem kell mindenben tökéletes marketingesnek lennie. De egy kis idő befektetése a Facebook-hirdetések valódi megértéséhez játékváltó lehet az Ön számára. Ha azt javasolnám, hogy tanuljon meg egy készséget az alapvető szakmáján kívül, ez lenne az. Vagy ha nagyobb szalont működtet, azt tanácsolnám, hogy a marketing költségvetésének egy részét egy jó Facebook hirdetési ügynökséggel tegye meg, hogy segítsen.
általában találhat egy ügynökséget, amely havonta körülbelül 1 000 dollárért segít. Ha kisebb szalon vagy, és nincs pénzed, megtanulhatod, hogyan csinálj jó Facebook-hirdetéseket a szalonban. Nem nehéz, de megköveteli, hogy töltsön egy kis időt a tanulásra.
nézze meg az útmutató a Facebook hirdetések kezdőknek itt.
fodrászat Facebook hirdetés példa
Get a tetején a Google “Pay-Per-Click” hirdetések célzott új szalon ügyfelek
mi a legegyszerűbb:
értékesítési popcorn valaki séta fel egy kioszk vásárolni popcorn vagy eladási popcorn, hogy egy személy, aki nézi a focimeccsen együtt barátaival?
természetesen mindkettő lehetséges. De biztos vagyok benne, hogy egyetért velem abban, hogy könnyebb pattogatott kukoricát eladni valakinek, aki pattogatott kukoricát akar vásárolni.
ez olyan, mint a Google Ads vs.Facebook hirdetések.
amikor a szalont a Google Ads segítségével reklámozza, akkor a hirdetését olyan emberek elé helyezi, akik az Ön területén lévő szalonokat keresnek. Ez azt jelenti, hogy már szándékukban áll szalonot foglalni, csak megpróbálják kitalálni, melyiket válasszák.
ez erős.
valójában, amikor ma keres egy szalonot a Google-on, akkor csak a hirdetéseket és a térképet látja “a hajtás felett”. A hajtás felett azt értem, amit lát, anélkül, hogy görgetnie kellene. Tényleg itt akarsz látható lenni. Az alábbi kép megmutatja, miről beszélek.
ha meg szeretné tudni, hogyan szerezheti be szalonját vagy gyógyfürdőjét a térképen, itt olvashatja el a szalonról szóló cikkemet A Google tetején.
Get tetején a Google a “Pay-Per-Click” hirdetések célzott, hogy az új szalon ügyfelek
mi a legegyszerűbb:
értékesítési popcorn valaki sétál fel egy kioszk vásárolni popcorn vagy eladási popcorn, hogy egy személy, aki nézi a focimeccsen együtt barátaival?
természetesen mindkettő lehetséges. De biztos vagyok benne, hogy egyetért velem abban, hogy könnyebb pattogatott kukoricát eladni valakinek, aki pattogatott kukoricát akar vásárolni.
ez olyan, mint a Google Ads vs.Facebook hirdetések.
amikor a szalont a Google Ads segítségével reklámozza, akkor a hirdetését olyan emberek elé helyezi, akik az Ön területén lévő szalonokat keresnek. Ez azt jelenti, hogy már szándékukban áll szalonot foglalni, csak megpróbálják kitalálni, melyiket válasszák.
ez erős.
valójában, amikor ma keres egy szalonot a Google-on, akkor csak a hirdetéseket és a térképet látja “a hajtás felett”. A hajtás felett azt értem, amit lát, anélkül, hogy görgetnie kellene. Tényleg itt akarsz látható lenni. Az alábbi kép megmutatja, miről beszélek.
ha meg szeretné tudni, hogyan szerezheti be szalonját vagy gyógyfürdőjét a térképen, itt olvashatja el a szalonról szóló cikkemet A Google tetején.
egy kicsit drágább a Google Ads használata, de ez azért is, mert olyan jól működik. A Google Ads segítségével a szalonokat kereső emberek számára is korlátozott, míg a Facebook-on a közönség végtelen. Ha azonban a szalon egy tisztességes méretű városban található, a gyógyfürdőket és szalonokat kereső emberek száma általában nem korlátozott.
a Google Ads-t is könnyebb elindítani, mint a Facebook-hirdetéseket, így ez egy jó hely a kezdőknek. A Google hirdetésekről itt tudhat meg többet a Google webhelyén.
ha nagyobb szalonüzletet működtet, és azt szeretné, hogy segítsek a Google hirdetések kezelésében, itt küldhet nekem egy kérést, és a lehető leghamarabb visszatérek hozzád.
engedélyezze a szalon webhelyén azokat a funkciókat, amelyek több Szalon ügyfelet foglalnak Önnek
webhelyének olyannak kell lennie, mint egy jól képzett 24/7 szalon recepciós.
meg kell, hogy minden látogató úgy érzi, szívesen, és mintha csak leszállt a megfelelő helyen. Meg kell adnia azt a tapasztalatot, amelyet a szalon áll, győződjön meg arról, hogy az új ügyfél megkapja az összes szükséges információt, és foglalja le az első találkozóra veled.
de sok szalon webhely itt kudarcot vall.
gyakran látok olyan szalon weboldalakat, amelyek olyanok, mint egy szép szórólap, leírva a szalonot, de nem kapja meg a látogatókat, hogy időpontot foglaljanak. Vagy még rosszabb, rossz felhasználói élményt nyújt (lassú betöltési idő, nem mobilbarát, elavult látvány stb.) és a látogatók elhagyják, mielőtt még lehetőségük lenne megismerni téged.
szalon tulajdonosként ezt nem tolerálhatja. Túl sokat hagysz az asztalon.
az Ön weboldala a szalon online központja.
ez az, ahol az összes többi szalon marketing és promóciós erőfeszítések jönnek össze, és kapcsolja be az új szalon ügyfelek.
szerencsére ezt nem nehéz kijavítani. És meg tudod csinálni magad, vagy használja és ügynökség. Csak nézd meg a másik cikkemet, amely lépésről lépésre bemutatja, hogyan hozhat létre professzionális és hatékony weboldalt a szalonod számára.
példa egy jó fodrász weboldalra
további példákat talál a nagyszerű fodrász weboldalra a bejegyzésemben, ahol felsorolom a legjobb szalon webhelyeket.
ösztönözze a szalon ügyfelek szájról szájra vonatkozó ajánlásait
a hűséges ügyfél a szalon legjobb támogatója.
biztos vagyok benne, hogy ezt már észrevette.
valójában még azok a szalonok és gyógyfürdők is, amelyeknek nincs szándékos stratégiája az új szalon ügyfelek megszerzésére, általában azt állítják, hogy az ok, amiért még mindig sikerül szalonot építeni, a szájról szájra utalások miatt.
de képzelje el, ha olyan rendszert vezetne be, amely ösztönzi hűséges ügyfeleit új ügyfelek utalására. Őszintén szólva, ez a legjobb módja lehet építeni a szalon márka.
két konkrét stratégiát javasolnék itt végrehajtani:
- kérje meg ügyfeleit, hogy hagyják el az online értékeléseket & vélemények látogatásuk után
- jutalmazza azokat az ügyfeleket, akik új ügyfeleket hoznak a szalonba.
Hogyan juthat online értékelés & vélemények a szalon vagy Spa
Szalon értékelés & vélemények általában felkerül a Google Cégem oldal, Facebook oldal, és a honlapon. Természetesen sok más hely van (Yelp stb.) de ezek a leggyakoribbak.
ezek kritikusak az Ön számára. A Google Cégem jó értékelései biztosítják, hogy szalonja 4 vagy 5 csillagos értékeléssel jelenjen meg, amikor az emberek szalonokat keresnek az Ön területén. Csak hogy ez a hely teljesen megváltoztathatja az áramlás az új szalon ügyfelek kap az ajtón keresztül Keresés és a honlapon.
a szalon értékelésének legjobb módja az, ha egyszerűen megkérdezi ügyfelét. Azonban néha elfelejtjük ezt, és néha kellemetlen érzés is lehet.
ezért kell automatizálni.
ha jó szalonszoftvert használ, ez gondoskodik róla az Ön számára. Értesítést küld az ügyfélnek, miután kijelentkezett a szalonból, hogy kérje meg őket, hogy értékeljék Önt. Ez nagyon jól működik, mivel csak friss tapasztalataik vannak, és izgatottak az új körmük vagy hajuk miatt.
itt olvashatja el a legjobb szalonszoftver áttekintését arra az esetre, ha nem gondolja, hogy a jelenlegi megoldása rendelkezik ezzel a funkcióval. Ha nem biztos benne, hogy melyiket választja, általában a Versumot ajánlom, mivel minden szükséges funkcióval rendelkezik, és rendkívül intuitív a használata. A Versum exkluzív kedvezményét itt is elérheti.
Hogyan állítsunk be egy ügyfél ajánlási programot a szalonban vagy a gyógyfürdőben
az ügyfél ajánlási program egy módja annak, hogy ösztönözze a szalon ügyfeleit, hogy új ügyfeleket szerezzenek az Ön számára. Biztos vagyok benne, hogy ma már új szalon ügyfeleket kap az ajtón az áttételek alapján, de ennek ösztönzése nagy változást hozhat.
azok az új ügyfelek, akik áttétel alapján érkeznek, szintén nagyobb valószínűséggel válnak hűséges ügyfelekké. Tehát érdemes itt egy kicsit befektetni.
hogy felajánlja, hogy az ügyfél hivatkozva vonzó. Nem 10% kedvezmény a következő látogatáskor-ez túl kicsi. Próbáld meg valami olyasmit csinálni, ahol úgy érzik, hogy valóban megéri az erőfeszítést. Ne feledje, hogy az áttételre érkező ügyfelek nagyobb valószínűséggel hűségesek lesznek. Mennyit ér neked egy hűséges ügyfél?
ha tudsz, tedd meg az ajánlatot mindkét oldalon. Ha az ügyfél képes valamilyen konkrét értéket adni annak a személynek, akire hivatkozik, akkor a valószínű motorháztető, amelyre hivatkozni fog, még tovább emelkedik.
akkor is, amikor az áttétel, egy jó szalon szoftver segítségével kezelheti az összes követési és ügyfél értesítéseket az Ön számára. Ez sokkal könnyebbé teszi az életét. A Versum salon szoftver kezeli ezt részeként hűségprogram funkció (akkor kap kedvezményt itt).
adjon meg egy Influencer stratégiát, amely új ügyfeleket vonz a szalonba
tetszik vagy sem.
az Influencer marketing az, ahogyan a “híres” szalonok, fodrászok és körömtechnikusok többsége elérte pozícióját.
egyszerűen működik.
az emberek bíznak abban, amit a közösségi médiában követnek. Elég lehet, ha egy befolyásos embert kap a székébe, aki a látogatásáról posztol, hogy hetekig kitöltse könyveit.
de hogyan lehet ezt elérni?
a szalonban vagy a gyógyfürdőben az influencerekkel való együttműködés stratégiájának prioritást kell élveznie az Ön számára.
reklámozza szalonját vagy gyógyfürdőjét mikro Influencerek segítségével
a mikro influencereknek kell a középpontba kerülniük.
ezek olyan emberek, akiknek 30K vagy kevesebb követője van a közösségi csatornákon. Ideális esetben a közönséggel a szalon területén.
az emberek valójában többet hallgatnak a mikro influencerekre, mint a nagyok. Mivel kisebb követőik vannak, általában erősebb kapcsolatban állnak a közönséggel is. És ha ajánlanak valamit, az emberek követik.
ugyanakkor kaphat egy mikro-influencert, aki kevés vagy akár nulla költséggel posztolhat a szalonjáról. Csak azáltal, hogy jól kezeli őket, és talán néhány ingyenes bónuszon keresztül megkaphatja őket, hogy írjanak a szalonjáról.
tehát legközelebb, amikor új ügyfél érkezik a szalonba, győződjön meg róla, hogy először felnéz a közösségi profilra, és ha 1000+ követője van jó elkötelezettséggel (kedveli a & megjegyzéseket), érdemes megfontolni valami extra dolgot, hogy rávegyék őket, hogy posztoljanak rólad.
nagyobb, Fizetett, Influencer partnerségek a szalonban vagy a gyógyfürdőben
nagyobb influencerekkel is szerencsés lehet.
mint a mikro influencerek, írhatnak rólad anélkül, hogy bármit is kapnának cserébe.
de ez ritka manapság.
a srácok 100k+ elkötelezett követői tudják, hogy érdemes. Tudják, hogy csak egy hozzászólás tőlük ajánlja a szalon lehet kapni egy hét foglalások.
de ha nagy követőik vannak, akkor általában túlmutat a szalon földrajzi területén. Így lehet, hogy fizet a figyelmet az emberek, hogy egyébként nem tudott jönni, hogy a szalon.
a nagyobb fizetett partnerséggel való együttműködés jó ötlet lehet, ha országos lefedettségű szalonláncot működtet, vagy ha olyan márkát is épít, amely túlmutat a Szalonján – ez lehet saját termékcsalád vagy e-kereskedelmi áruház. Ellenkező esetben a kisebb, helyi, mikro influencerekkel való együttműködésre összpontosítanék.
hogyan lehet hatékonyabbá tenni az Influencer együttműködést a szalonjában
tehát van egy influencer, aki posztol a szalonjáról?
félelmetes.
de hogyan lehet ezt a bejegyzést szalonfoglalássá változtatni az Ön számára?
menjünk át néhány egyszerű lépést, amit megtehetsz. Ezek a lépések azt feltételezik, hogy az influencer az Instagram-ot használja, de ugyanez az elv vonatkozik minden platformra.
- győződjön meg arról, hogy az influencer összekapcsolja Önt azzal, hogy @megemlíti Önt vagy szalonját a feliratában.
- kérje meg őket, hogy jelentkezzenek be a szalonba, amikor kiküldenek.
- ha szalon-specifikus hashtagek vannak, nézd meg, hogy használhatják-e az egyiket is. Ez lehet, hogy nyomja meg, bár. Miután őket @metion a szalon a legfontosabb része, hashtags csak egy bónusz.
- szalonod instagram-fiókjában győződjön meg róla, hogy van egy jó életrajza, amely felhívja a profilod látogatóinak figyelmét, de ami még fontosabb, linkeljen vissza a szalon webhelyére. Itt olvashatja el a cikkemet arról, hogyan lehet jó Instagram-életrajzot készíteni a szalonok számára.
- legyen néhány jó bejegyzés a profilodon a szalonodból, és győződj meg róla, hogy vannak jó bejegyzések a szalonodról a check-in helyszínen. Ötletekért itt olvashatja el a bejegyzésemet arról is, hogyan hozhat létre jó instagram-bejegyzéseket és feliratokat a szalonok számára.
- a fenti lépések segítenek megragadni az influencer bejegyzés előnyeit azáltal, hogy a látogatókat a webhelyére irányítják. Az utolsó lépés (nem meglepő módon) annak biztosítása, hogy van egy szalon weboldala, amely hatékonyan konvertálja a látogatókat szalon ügyfelekké. Itt van egy másik egyszerű útmutató, amelyet azért hoztam létre, hogy segítsen létrehozni egy hatékony szalon weboldalt. Magától értetődik, hogy fel kell készülnie egy online szalon foglalási rendszerrel is (a legjobbak itt szerepelnek), hogy azonnal rögzítse az új foglalásokat.
jegyezze fel szalonját, ahol a potenciális új ügyfelek szalonokat keresnek
képzelje el, hogy most költözött új városba.
és rájössz, hogy csak pedikűrre van szükséged. Most.
mit csinálsz?
ha olyan vagy, mint a legtöbb ember, akkor húzza fel a telefonját, és keresse meg a körömszalonokat a környéken.
a legtöbb esetben ez a keresés a Google segítségével történik. De vannak más helyek is, ahol az emberek szalonokat keresnek az Ön területén.
tudja, mely helyek vannak?
ha nem, akkor jobb, ha megismeri az összes helyi listát, és győződjön meg róla, hogy webhelyét ott felsorolja, hogy az emberek megtalálhassák Önt.
de nézzük át a leggyakoribbakat, amelyeket csak ismernie kell:
- Google: kétségtelen, hogy ez a legfontosabb hely, ahol a szalonnak meg kell jelennie. Már elmondtam, hogyan jelenhet meg itt a Google PPC hirdetések segítségével. Ennek azonban számos ingyenes módja is van. Ezért írtam egy teljes cikket, amely végigvezeti Önt, hogyan juthat el szalonjához a Google tetejére, amelyet erősen bátorítok, hogy olvassa el.
- Apple Maps: a legtöbb embernek ma van iPhone-ja, és a térkép funkció segítségével szalonokat talál a közelében. Feljössz oda? Ha nem, akkor tegye meg most. Ez teljesen ingyenes, és meg tudod csinálni az Apple honlapján itt.
- Facebook: Igen, az emberek a Facebook-on is keresik a salon ‘ s-t. Van egy oldal a szalon számára, ahol az emberek megtalálhatnak?
- Yelp, Yellow Pages: Számos olyan webhely létezik, ahol regisztrálhatja vállalkozását. Először ellenőrizze, hogy itt van-e a felső 3 ellenőrzés alatt. Ezután megnézheti a Yelp – et, a Yellow Pages-t, és keressen más helyi releváns könyvtárakat a szalon vagy a gyógyfürdő felsorolásához.
hagyja abba a Waisting időt a közösségi médiában. Győződjön meg arról, hogy amit csinál, új szalon-ügyfeleket hoz
a közösségi média a legerősebb marketing eszköz.
de könnyű elakadni rajta. Sok időt töltenek anélkül, hogy valódi üzleti értéket szereznének belőle.
tisztában kell lennie azzal, hogy a közösségi médiában végzett munka új ügyfeleket eredményez. Stratégiára van szükséged. Vagy valószínű, hogy Ön, mint sok más szalon-vagy gyógyfürdő-tulajdonos, csak sok időt tölt, miközben minimális értéket kap belőle.
ha nagyobb Gyógyfürdő vagy szalon vagy, akkor jó ötlet lehet a közösségi média kiszervezése egy ügynökségre, hogy az alaptevékenységére összpontosíthasson, miközben megragadja azt a hatalmas értéket, amelyet a közösségi média hozhat vállalkozásának. Ha nincs erre költségvetése, megtanulhatja magát.
azt javaslom, hogy először az Instagram-ra összpontosítson, mielőtt más csatornákra, például a Youtube-ra, a Pinterestre, a Facebook-ra, a Snapchatre vagy egy blogra terjeszkedne. Mindegyiknek van érdeme, de az Instagram az, amit láttam, hogy a legtöbb szalon gyorsan sikert ér el.
ahhoz, hogy elinduljon, azt javaslom, olvassa el az alábbi két cikket:
- a 7 titkot, hogy írásban hatékony feliratok a szalon Instagram hozzászólás
- hogyan kézműves szalon Instagram bio, hogy viszont követői ügyfelek
következtetés
első új szalon ügyfelek éltető eleme minden szalon üzleti.
az ebben a cikkben felsorolt stratégiák tudomásom szerint a leghatékonyabb módszerek az új szalon ügyfelek megszerzésére. Egyesek gyorsan végrehajthatók, mások pedig egy kicsit több időt igényelnek a tanuláshoz és az induláshoz. De befektetés az időt a tanulás ezek egy okos lépés.
ha még csak most kezded, szükséged lehet néhány még gyorsabb taktikára. Bár több rövid távú, én is felsorolt néhány további ötleteket az Ön számára az én post Hogyan építsünk szalon ügyfélkör gyors.
az itt felsorolt új szalon ügyfelek megszerzésének stratégiái közül melyiket próbálta már? Van-e más taktikája, amely jól működik az Ön számára?