uw vermogen om voortdurend nieuwe klanten aan te trekken zal uiteindelijk uw succes als salon-of spa-eigenaar bepalen.
het maakt niet uit hoe getalenteerd u en uw personeel zijn op het craft.
u hebt clients nodig.
hoe meer klanten u heeft, hoe meer u uw personeel en huurkosten kunt maximaliseren.
hoe meer klanten u heeft, hoe meer u de prijzen kunt verhogen die u voor uw diensten in rekening brengt.
simpel gezegd, hoe meer klanten je hebt, hoe meer winst je zult maken.
maar dit weet u al..
anders zou u dit niet lezen.
als u op zoek bent naar de beste manieren om nieuwe klanten aan te trekken, bent u bij ons aan het juiste adres.
In dit artikel zal ik de meest effectieve manieren samenvatten om nu nieuwe salon-en spa-klanten aan te trekken. Als u deze strategieën uit te voeren, kunt u uw bedrijf voor altijd veranderen. Salon-en spa-bedrijven kunnen zeer winstgevend zijn. Maar het begint allemaal met het begrijpen hoe je effectief nieuwe salonklanten kunt aantrekken.
ik hoop dat je er klaar voor bent.
laten we direct ingaan op de salonclient acquisitiestrategieën.
Facebook Facebook & Instagram Ads ontworpen om Salon klanten te bouwen
Facebook ads is de meest effectieve manier om nieuwe salon klanten aan te trekken.
volledige stop.
werkelijk? ..Je zou kunnen denken.
ik heb het hier niet over het stimuleren van een facebook-bericht. Ik bedoel een goede implementatie van een facebook ads strategie voor een salon.
ik weet zeker dat je al eerder een soort facebook marketing hebt gedaan. Maar Facebook marketing kan nutteloos zijn als verkeerd gedaan of het kan het genereren van nieuwe klanten als een gek, tegen zeer weinig kosten, als goed gedaan.
als saloneigenaar hoef je niet overal de perfecte marketeer in te zijn. Maar het investeren van een beetje tijd om echt te begrijpen Facebook advertenties kan een game changer voor u. Als ik je zou aanraden om één vaardigheid buiten je kernberoep te leren, dan zou dit het zijn. Of als je een grotere salon, ik zou adviseren u om een deel van uw marketing budget met een goede Facebook ads agency om u te helpen.
u kunt meestal een bureau vinden om u te helpen voor ongeveer $ 1.000 en hoger/maand. Als je een kleinere salon en don ‘ t hebben dat geld, kunt u leren hoe u goede Facebook advertenties te doen voor salon op uw eigen. Het is niet moeilijk, maar vereist dat je een beetje tijd besteden om te leren.
Bekijk hier mijn Gids Voor Facebook-advertenties voor beginners.
Hair Salon Facebook Ad Example
kom bovenop Google met” Pay-Per-Click ” – advertenties gericht op nieuwe Saloncliënten
Wat is het makkelijkst:
popcorn verkopen aan iemand die naar een kiosk loopt om popcorn te kopen of popcorn verkopen aan iemand die samen met vrienden naar een voetbalwedstrijd kijkt?
beide zijn natuurlijk mogelijk. Maar ik weet zeker dat je het met me eens bent dat het makkelijker is om popcorn te verkopen aan iemand die popcorn wil kopen.
Dit is als Google Ads VS. Facebook Ads.
wanneer u uw salon promoot met Google Ads, plaatst u uw advertentie voor mensen die op zoek zijn naar salons in uw omgeving. Dit betekent dat ze al de intentie hebben om een salon te boeken, ze proberen gewoon uit te zoeken welke ze moeten kiezen.
dit is krachtig.
in feite, wanneer u een zoekopdracht voor een salon op Google vandaag, alles wat je ziet “boven de vouw” zijn advertenties en de kaart vandaag. Met boven de vouw bedoel ik wat je ziet zonder te hoeven scrollen. Je wilt hier echt zichtbaar zijn. De afbeelding hieronder laat zien waar ik het over heb.
om te leren hoe u uw salon of spa op de kaart kunt krijgen, kunt u mijn artikel lezen over hoe u uw salon bovenaan Google kunt krijgen.
Ga naar Google met “Pay-Per-Click” – advertenties gericht op nieuwe Saloncliënten
Wat is het makkelijkst:
popcorn verkopen aan iemand die naar een kiosk loopt om popcorn te kopen of popcorn verkopen aan iemand die samen met vrienden naar een voetbalwedstrijd kijkt?
beide zijn natuurlijk mogelijk. Maar ik weet zeker dat je het met me eens bent dat het makkelijker is om popcorn te verkopen aan iemand die popcorn wil kopen.
Dit is als Google Ads VS. Facebook Ads.
wanneer u uw salon promoot met Google Ads, plaatst u uw advertentie voor mensen die op zoek zijn naar salons in uw omgeving. Dit betekent dat ze al de intentie hebben om een salon te boeken, ze proberen gewoon uit te zoeken welke ze moeten kiezen.
dit is krachtig.
in feite, wanneer u een zoekopdracht voor een salon op Google vandaag, alles wat je ziet “boven de vouw” zijn advertenties en de kaart vandaag. Met boven de vouw bedoel ik wat je ziet zonder te hoeven scrollen. Je wilt hier echt zichtbaar zijn. De afbeelding hieronder laat zien waar ik het over heb.
om te leren hoe u uw salon of spa op de kaart kunt krijgen, kunt u mijn artikel lezen over hoe u uw salon bovenaan Google kunt krijgen.
het is iets duurder om Google Ads te gebruiken, maar dat is ook omdat het zo goed werkt. Met Google Ads, je bent ook beperkt tot het aantal mensen op zoek naar salons terwijl op Facebook uw publiek is eindeloos. Echter, als uw salon is gevestigd in een fatsoenlijk formaat stad, het aantal mensen op zoek naar spa ‘ s en salons is meestal geen beperking.
Google Ads is ook makkelijker te starten dan Facebook Ads, dus het is een goede plek om te beginnen voor beginners. Meer informatie over Google-advertenties op de website van Google vindt u hier.
als u een groter salonbedrijf hebt en u wilt dat ik u help met het beheren van uw Google-advertenties, kunt u mij hier een verzoek sturen en ik kom zo snel mogelijk bij u terug.
Schakel de functies op uw Salonwebsite in die ervoor zorgen dat meer Salonklanten u boeken
uw website moet een goed opgeleide 24/7 salonreceptionist zijn.
het moet ervoor zorgen dat alle bezoekers zich welkom voelen en alsof ze net op de juiste plaats zijn geland. Het moet de ervaring van uw salon staat voor, zorg ervoor dat de nieuwe klant krijgt alle informatie die ze nodig heeft, en boek haar voor de eerste afspraak met u.
maar veel salonwebsites falen hier.
ik zie vaak salon websites die zijn net als een mooie folder, het beschrijven van de salon, maar niet krijgen bezoekers om een afspraak te boeken. Of nog erger, het levert een slechte gebruikerservaring (langzame laadtijd, niet mobiel vriendelijk, verouderde visuals etc.) en bezoekers vertrekken nog voordat ze de kans hebben gehad om je te leren kennen.
als eigenaar van een salon kunt u dit niet tolereren. Je laat te veel op tafel liggen.
uw website is de online hub van uw salon.
dat is waar al uw andere SalonMarketing-en promotieactiviteiten samenkomen en er nieuwe salonklanten van maken.
gelukkig is het niet moeilijk om dit op te lossen. En je kunt het zelf doen of gebruiken en agentschap. Bekijk gewoon mijn andere artikel dat je meeneemt door een stap-voor-stap handleiding voor hoe u een professionele en effectieve website voor uw salon zelf kunt maken.
voorbeeld van een goede Haarsalonwebsite
Vind meer voorbeelden van een goede haarsalonwebsite in mijn post waar ik de topsalonwebsites opnoem.
stimuleren mond-tot-mond aanbevelingen van Salon klanten
een trouwe klant is de beste promotor van uw salon.
dit is u vast al opgevallen.
in feite beweren zelfs salons en spa ‘ s die geen doelbewuste strategie hebben voor het verwerven van nieuwe salonklanten doorgaans dat de reden dat ze er nog steeds in slagen om een salon te bouwen is vanwege mond-tot-mondreclame.
maar stel je voor dat je een systeem zou opzetten dat je trouwe klanten aanmoedigt om nieuwe klanten door te verwijzen. Eerlijk gezegd, Dit is de beste manier waarop u kunt uw salon merk te bouwen.
er zijn twee specifieke strategieën die u hier kunt implementeren:
- laat uw klanten online beoordelingen achter & reviews na hun bezoek
- beloon klanten die nieuwe klanten naar uw salon brengen.
Hoe krijg ik Online waardering & beoordelingen voor uw Salon of Spa
beoordelingen voor uw Salon & beoordelingen worden doorgaans gepost op uw Google mijn bedrijfspagina, Facebook-pagina en uw Website. Er zijn natuurlijk veel andere plaatsen (Yelp etc.) maar dit zijn de meest voorkomende.
ze zijn van cruciaal belang voor u. Goede ratings op Google Mijn Bedrijf zal ervoor zorgen dat uw salon opdagen met 4 of 5 sterren Beoordelingen wanneer mensen op zoek naar salons in uw omgeving. Gewoon om dit op zijn plaats kan volledig veranderen de stroom van nieuwe salon klanten krijg je door uw deur via Zoeken en uw website.
de beste manier om beoordelingen voor uw salon te krijgen is gewoon om uw klant te vragen. Echter, we vergeten dit soms en het kan ook ongemakkelijk voelen soms.
dit is waarom u het moet automatiseren.
als u een goede salon software gebruikt, zal dit het voor u oplossen. Het zal een melding sturen naar uw klant nadat ze uitchecken uit uw salon om hen te vragen om u te beoordelen. Dit werkt heel goed als ze gewoon hun ervaring vers in het achterhoofd en zijn enthousiast over hun nieuwe nagels of haar.
u kunt mijn recensie van de beste salon software nu hier lezen voor het geval u denkt dat uw huidige oplossing deze functie niet heeft. Als je niet zeker weet voor welke je moet gaan adviseer ik meestal Versum omdat het alle functies heeft die je nodig hebt en super intuïtief is om te gebruiken. U krijgt hier ook een exclusieve korting op Versum.
hoe een Client Referral programma in te stellen voor uw Salon of Spa
een client referral programma is een manier om uw salon klanten te stimuleren om nieuwe klanten voor u te krijgen. Ik weet zeker dat je al nieuwe salonklanten door de deur op basis van verwijzingen vandaag, maar het plaatsen van een stimulans om dit kan een groot verschil maken.
nieuwe cliënten die op basis van doorverwijzing binnenkomen, hebben ook meer kans om loyale cliënten te worden. Dus het is de moeite waard om hier een beetje te investeren.
maakt u een aantrekkelijk aanbod aan uw klant. Geen 10% korting op het volgende bezoek – dit is te klein. Probeer er iets van te maken waar ze voelen dat het de moeite waard is. Vergeet niet, klanten die binnenkomen op verwijzing hebben meer kans om loyaal te worden. En hoeveel is een trouwe klant u waard?
indien mogelijk, Doe het bod aan beide zijden. Als uw klant in staat is om een aantal specifieke waarde te geven aan de persoon die ze verwijzen, de waarschijnlijke kap die zij zullen verwijzen gaat nog verder.
ook als het gaat om verwijzingen, kan een goede salon software helpen bij het beheren van alle tracking en client meldingen voor u. Dit zal je leven veel gemakkelijker maken. De Versum salon software beheert dit als onderdeel van hun loyaliteitsprogramma functie (U kunt uw korting hier krijgen).
Definieer een Influencer strategie die nieuwe klanten naar uw Salon trekt
leuk vinden of niet.Influencer marketing is hoe de meeste “beroemde” salons, haarstylisten en nageltechnici hun positie hebben bereikt.
het werkt gewoon.
mensen vertrouwen wat mensen die ze volgen op sociale media zeggen. Het kan genoeg zijn dat je een invloedrijke persoon in uw stoel die berichten over haar bezoek aan uw boeken te vullen voor weken na.
maar hoe kunt u dit bereiken?
het hebben van een strategie voor uw salon of spa voor hoe u werkt met influencers moet een prioriteit voor u zijn.
Promoot uw Salon of Spa met behulp van Micro-Influencers
Micro-influencers moet uw focus zijn.
dit zijn mensen met 30k volgers of minder op hun sociale kanalen. Ideaal met hun publiek in het gebied van uw salon.
mensen luisteren in feite meer naar micro influencers dan de grote. Omdat ze een kleinere aanhang hebben, hebben ze meestal ook een sterkere relatie met hun publiek. En als ze iets aanbevelen, volgen de mensen.
op hetzelfde moment, kunt u een micro-beïnvloeder te posten over uw salon tegen weinig of zelfs nul kosten. Gewoon door ze goed te behandelen en misschien door in een aantal gratis bonussen kon je ze te schrijven over uw salon.
dus de volgende keer dat er een nieuwe client in uw salon komt, zorg er dan voor dat u eerst naar het sociale profiel kijkt en als ze meer dan 1.000 volgers hebben met goede betrokkenheid (likes & commentaren), kunt u overwegen iets extra ‘ s te doen om ze over u te laten posten.
Grotere, betaalde, Influencer Partnerships voor uw Salon of Spa
u kunt ook geluk hebben met grotere influencers.
net als micro influencers kunnen ze over je schrijven zonder er iets voor terug te krijgen.
maar het is zeldzaam deze dagen.
de jongens met meer dan 100.000 geëngageerde volgers weten wat ze waard zijn. Ze weten dat slechts een post van hen het aanbevelen van uw salon kunt u een week van boekingen.
maar als ze grote aanhang hebben, gaat dit meestal verder dan het geografische gebied van uw salon. Dus, je zou kunnen betalen voor de aandacht van mensen die hoe dan ook niet kon komen naar uw salon.
werken met een groter betaald partnerschap kan een goed idee zijn als u een salon keten met landelijke dekking runt of als u ook een merk bouwt dat verder gaat dan uw salon – dit kan zijn met uw eigen productlijn of een e-commerce winkel. Anders zou ik me richten op het werken met de kleinere, lokale, micro influencers.
Hoe maak je de Influencer samenwerking effectief voor uw Salon
zodat u een influencer post over uw salon?
geweldig.
maar hoe zet u die post om in salonboekingen voor u?
laten we een paar eenvoudige stappen doorlopen die u kunt nemen. Deze stappen gaat ervan uit dat de beïnvloeder gebruikt Instagram, maar hetzelfde principe zou gelden voor elk platform.
- zorg ervoor dat de influencer naar je linkt door @jou of je salon te vermelden in hun onderschrift.
- vraag hen om in te checken bij uw salon bij het posten.
- als je salonspecifieke hashtags hebt, kijk dan of ze er ook een kunnen gebruiken. Dit kan wel overdreven zijn. Het hebben van hen @metion uw salon is het belangrijkste onderdeel, hashtags is slechts een bonus.
- zorg ervoor dat u op het instagram-account van uw salon een goede bio hebt die de aandacht van bezoekers van uw profiel vastlegt, maar nog belangrijker, link terug naar uw salon-website. U kunt mijn artikel over hoe maak je een goede Instagram bio voor salons hier te lezen.
- heb een aantal goede berichten op uw profiel van uw salon en zorg ervoor dat er ook een aantal goede berichten over uw salon op de check-in locatie. Voor ideeën, kunt u ook mijn bericht over hoe je goede instagram berichten en bijschriften voor salons hier te maken.
- de bovenstaande stappen helpen u het voordeel van de influencer post vast te leggen door bezoekers naar uw website te leiden. Laatste stap is (niet verrassend) om ervoor te zorgen dat u een salon website die effectief is bij het omzetten van bezoekers in salon klanten. Hier is een andere eenvoudige gids die ik heb gemaakt om u te helpen een effectieve salon website te maken. Het spreekt vanzelf dat u ook moet worden voorbereid met een online salon boekingssysteem (beste hier vermeld) om nieuwe boekingen onmiddellijk vast te leggen.
laat uw Salon zien waar potentiële nieuwe klanten zoeken naar Salons
stel je voor dat je net verhuisd bent naar een nieuwe stad.
en je beseft dat je alleen een pedicure nodig hebt. Nu.
wat doet u?
als u net als de meeste andere mensen bent, zou u uw telefoon ophalen en zoeken naar nagelstudio ‘ s in het gebied.
in de meeste gevallen zou deze zoekopdracht worden gedaan met behulp van Google. Maar er zijn verschillende andere plaatsen waar mensen zoeken naar salons in uw omgeving.
weet u welke plaatsen zijn?
als dit niet het geval is, kunt u beter vertrouwd raken met alle lokale lijsten en ervoor zorgen dat uw site daar wordt vermeld, zodat mensen u kunnen vinden.
maar laten we eens kijken naar de meest voorkomende die u gewoon bekend moet zijn met:
- Google: Dit is ongetwijfeld de belangrijkste plek waar uw salon moet verschijnen. Ik heb je al verteld hoe je hier kunt verschijnen met behulp van Google PPC advertenties. Echter, er zijn verschillende gratis manieren om dit ook te doen. Dit is de reden waarom ik heb geschreven een volledig artikel dat neemt u door hoe u uw salon naar de top van Google die ik sterk aan te moedigen u om te lezen kunt krijgen.
- Apple Maps: de meeste mensen hebben tegenwoordig een iPhone en gebruiken de kaartfunctie om salons in de buurt te vinden. Kom je daar opdagen? Zo niet, doe het dan nu. Het is volledig gratis en je kunt het doen op de website van Apple hier.
- Facebook: Ja, Mensen zoeken ook naar salon ‘ s op Facebook. Heb je een pagina voor je salon waar mensen je kunnen vinden?
- Yelp, Gouden Gids: Er zijn veel meer websites waar u uw bedrijf kunt registreren. Zorg er eerst voor dat je de top 3 onder controle hebt. Vervolgens kunt u Yelp, Gouden Gids, en zoek naar andere lokale relevante directory ‘ s om uw salon of spa lijst.
Stop Waisting Time op sociale Media. Zorg ervoor dat wat je doet zal u nieuwe Salon klanten
Social media kan uw meest krachtige marketing tool.
maar het is gemakkelijk om vast te komen te zitten. Besteden veel tijd zonder het krijgen van een echte zakelijke waarde uit het.
u moet duidelijk zijn hoe het werk dat u in uw sociale media plaatst, zal resulteren in nieuwe clients. Je hebt een strategie nodig. Of de kans is groot dat u, net als vele andere salon of spa-eigenaren, zijn gewoon besteden veel tijd, terwijl het krijgen van minimale waarde uit het.
als u een grotere spa of salon bent, kan het een goed idee zijn om uw sociale media uit te besteden aan een agentschap, zodat u zich kunt concentreren op uw core business en tegelijkertijd de enorme waarde kunt vastleggen die sociale media uw bedrijf kunnen brengen. Als je daar geen budget voor hebt, kun je het zelf leren. Instagram is een aanrader voordat je je uitbreidt naar andere kanalen zoals Youtube, Pinterest, Facebook, Snapchat of een blog. Alle hebben verdienste, maar Instagram is wat ik heb gezien de meeste salons krijgen succes met fast.
om u op weg te helpen, raad ik u aan de onderstaande twee artikelen te lezen:
- Instagram-berichten van uw salon: Hoe maak je een Instagram-bio van een salon die volgers verandert in klanten
conclusie
het krijgen van nieuwe saloncliënten is het levensbloed van elk salonbedrijf.
de strategieën die ik in dit artikel heb opgesomd zijn, voor zover ik weet, de meest effectieve manieren om nieuwe salonklanten te krijgen. Sommige zijn snel te implementeren en sommige vereisen een beetje meer tijd om te leren en aan de slag te gaan met. Maar het investeren van uw tijd op het leren van die is een slimme zet.
als je net begint, heb je misschien nog snellere tactieken nodig. Hoewel meer korte termijn, Ik heb ook een aantal verdere ideeën voor u vermeld in mijn post hoe je salon klantenkring snel op te bouwen.
welke van de strategieën voor het krijgen van nieuwe saloncliënten die ik hier heb genoemd, heb je al geprobeerd? Heb je nog andere tactieken die goed voor je werken?