olet palkkaamassa uutta työntekijää ja olet tehnyt kovan työn houkutellaksesi, luodaksesi ja listataksesi ehdokkaasi. Nyt viimeinen ratkaiseva vaihe prosessissa: miten tehdä haastattelu.
hakijoiden oikean haastattelutavan selvittäminen voi olla stressaavaa ja hämmentävää. Siksi olen luonut tämän kätevä tasku opas siitä, miten tehdä haastattelu 6 yksinkertaisia ohjeita, mukaan lukien luettelo näyte kysymyksiä lopussa.
Vaihe 1: kehitä työhön liittyviä kysymyksiä keskustelemalla tehtävässä tällä hetkellä olevien työntekijöiden kanssa.
- mitkä ovat työntekijän päivittäiset vastuut?
- mitä tietoja, taitoja, kykyjä ja muita ominaisuuksia (KSAOs) tarvitaan menestykseen?
- kumpaa edellä mainituista olet valmis valmentamaan uudella työntekijällä?
sinulla täytyy olla hyvä käsitys siitä, miltä huono, keskiverto, hyvä ja hyvä vastaus jokaiseen luomaasi kysymykseen näyttää.
yksi parhaista tavoista selvittää, mitä Tehtävässä menestyminen vaatii, on arvioida nykyisiä huippusuorittajia.
Vaihe 2: Kysy oikeantyyppisiä kysymyksiä tarttumalla käytös-ja tilannehaastattelukysymyksiin.
tilannehaastattelukysymyksessä (”mitä tekisit…”) voi kuvailla merkittävää työtehtävää, jota hakija tulee tekemään työssä.
myyntiedustajan esimerkin avulla voit kysyä ehdokkailta, miten he odottavat johtolankoja, ja pyytää heitä opastamaan sinua lähestymistapansa läpi.
käytöshaastattelukysymykseen (”kerro ajasta, jolloin…”), Kysy hakijalta, miten he käsittelivät tilanteita, jotka todennäköisesti tapahtuvat siinä roolissa, johon olet palkkaamassa.
Vaihe 3: sisältää työhön liittyvän kokeen.
yksi parhaista tavoista ennustaa hakijan tulevaa työssä suoriutumista on antaa hakijalle testi heidän työssään suoriutumisestaan.
esimerkiksi myyntitehtävissä työtehtäviin liittyvät testit ovat yleensä yksinkertaisia: pyydä hakijoita kirjoittamaan sinulle pilkkasähköposti tai tekemään pilkkasähköpuhelu tuotteesta tai palvelusta.
Vaihe 4: noudata (modifioitua) KISS – periaatetta-pidä se yksinkertaisena & strukturoitu
kuinka tehdä haastattelu, joka on jäsennelty: Kysy kaikilta hakijoilta samat kysymykset, samassa järjestyksessä.
jos ei noudata tiettyä rakennetta, vaan tekee hieman erilaisia haastatteluja jokaiselle ehdokkaalle, ei voi vertailla eri ehdokkaita tasapuolisesti ja objektiivisesti.
Vaihe 5: Luo haastattelutulokortti arvosteluasteikon avulla.
Luo yksinkertainen arvosteluasteikko (esim., 1 = Huono, 2 = keskiarvo, 3 = Hyvä, 4 = hyvä) ja arvioi sen avulla ehdokkaidesi vastaukset haastattelun aikana.
kirjaa tai tee muutama muistiinpano ehdokkaiden vastauksista perustellaksesi antamiasi arvosanoja.
arvosteluasteikon avulla voidaan verrata ehdokkaiden kokonaispisteitä toisiinsa sen sijaan, että luotettaisiin gut instinctiin ja ensivaikutelmaan.
esimerkki haastattelukortista
muista: vaistomme voivat olla hyvin epäluotettavia, varsinkin kun kyse on ehdokkaista, jotka ovat usein mestareita myymään itseään. Käytä tietoja palkata sijaan.
Vaihe 6: Kaikki asiat ovat tasa-arvoisia, palkkaa ehdokas, jolla on korkein haastattelupistemäärä.
onnea fantastisesta uudesta palkkauksesta!
Bonusvaihe: tee mahdollisuuksien mukaan haastatteluja useamman kuin yhden haastattelijan kanssa, jotta saat ehdokkaista useita näkökulmia.
ryhmähaastattelut ovat usein luotettavampia ja tarkempia, koska niillä on taipumus ”keskinkertaistaa” minkä tahansa haastattelijan harhat.
nyt kun osaat tehdä haastattelun oikein, on aika löytää vielä fantastisempia uusia palkkaajia!
Best interview questions for a sales role
Prospecting
Imagine you have to find liidit for our company from tyhjästä. Mitä tekisit ensimmäiseksi? Mitä työkaluja käyttäisit?
Karsintajohtajat
miten päättää, kun on tehnyt tarpeeksi tutkimusta Prospektista?
vastalauseiden käsittely
kerro ajasta, jolloin Prospekti sanoi: ”Se on liian kallista/minulla ei ole budjettia/minulla ei ole valtuuksia tehdä ostosta/minulla ei ole aikaa juuri nyt.”Miten vastasit? Mihin erityisiin toimiin ryhdyitte?
sulkeminen
miten päättää, milloin Prospekti on valmis tekemään sopimuksen? Mitä taktiikkaa käytät?
epäonnistuneet kaupat
kerro ajasta, jolloin et saanut tehtyä sopimusta. Mitä olisit sanonut tai tehnyt toisin?
tilinhallinta
Anna minulle paras esimerkkisi siitä, että menet yli ja yli pitääksesi asiakkaan tyytyväisenä.
Ajanhallinta
miten päätät priorisoida aikasi uusien liidien etsinnän ja olemassa olevien tilien hallinnan välillä?