ACTIVER VOTRE SERVICE d’ITINÉRANCE SUN
Comment activer mon Service d’Itinérance?
Activez vos services d’itinérance en appelant la Hotline Sun 200 à l’aide de votre téléphone portable ou en vous rendant dans la boutique Sun la plus proche de chez vous. Vous pouvez également appeler le +632 395 8000 pour obtenir de l’aide.
Dans combien de temps dois-je activer mes services d’itinérance ?
Activez vos services d’itinérance au moins 1 heure avant de quitter les Philippines
Quels sont les services dont je peux bénéficier en itinérance?
À l’étranger, vous pouvez profiter d’une large liste de services, y compris:
- Passer et recevoir des appels
- Envoyer et recevoir des SMS
- Services GPRS, y compris WAP, Internet et MMS (uniquement disponibles pour les sous-marins postpayés et dans certaines destinations)
- Identification de l’appelant – Savoir qui appelle avant de répondre au téléphone, même lorsque vous êtes à l’étranger avec la fonction d’identification de l’appelant de Sun
- Interdiction d’appel – Se protéger contre le paiement d’appels internationaux non autorisés est facile avec l’interdiction d’appel. Vous pouvez choisir d’empêcher votre téléphone de passer ou de recevoir des appels, qu’ils soient locaux ou internationaux. Vous pouvez également choisir de passer des appels uniquement vers votre pays d’origine. Vous pouvez choisir comment vous voulez vous protéger.
- Renvoi d’appel – Prenez vos appels dans un autre téléphone lorsque votre batterie est à plat, même lorsque vous êtes en itinérance. Sun veille à ce que vous ne manquiez pas un appel, surtout lors d’un voyage d’affaires à l’étranger.
- Fonction d’appel multipartites – Passez des appels simultanés avec deux de vos directeurs des ventes à Manille pendant que vous assistez à une réunion régionale en Thaïlande avec la fonction d’appel multipartites Sun.
- Appel en attente et Appel en attente – Sachez quand quelqu’un essaie de vous joindre pendant que vous parlez à votre mère sur votre téléphone Sun avec Appel en attente. Vous pouvez également maintenir n’importe quel appel actif pour répondre à l’appel entrant ou passer un autre appel tout en parlant au téléphone avec la fonction de maintien de l’appel.
Puis-je choisir un réseau étranger en itinérance à l’étranger ?
- Oui. Vous devez choisir parmi les réseaux mobiles disponibles à l’étranger en:
- Accédez au menu Paramètres de votre téléphone
- Dans Paramètres du téléphone, Cliquez sur Sélections réseau
- Choisissez Sélections manuelles
- Puis sélectionnez SUN dans la liste des réseaux disponibles.
Est-ce que je suis facturé lorsque je reçois un appel téléphonique pendant que je suis en itinérance à l’étranger?
- Oui! Veuillez noter que chaque fois que vous répondez à un appel entrant, qu’il provienne des Philippines ou d’une destination internationale, vous serez facturé en fonction des tarifs facturés par le réseau d’itinérance sur lequel vous vous trouvez actuellement.
Comment passer un appel?
- Lorsque vous appelez aux Philippines, composez simplement:
+63 + Code régional ou réseau + Numéro de téléphone
- ou
00 + Code de zone ou de réseau + Numéro de téléphone
- je.e + 63 + 323 + 1234567 ou 00 + 63 + 323 + 1234567
Lorsque vous appelez un numéro international, composez simplement: + Indicatif de pays + Indicatif régional + Numéro de téléphone
- .
Comment envoyer un message texte?
- Lors de l’envoi d’un message texte, utilisez simplement le format de composition internationale du destinataire lors de l’envoi d’un message:
Code pays + Indicatif régional + Numéro de téléphone
- je.e + 1 + 323 + 1234567 ou 00 + 1 + 323 + 1234567
J’ai essayé d’envoyer des messages mais cela me donne une notification d’envoi de message qui a échoué. Que devrais-je faire?
- Chaque fois que vous rencontrez une invite d’envoi de message qui a échoué, il se peut que le numéro du centre de messages soit différent.
- Veuillez vous assurer que le numéro du centre de messagerie est
+ 639220001501.Do Je suis facturé chaque fois que je reçois un message texte?
- Non. Les SMS entrants sont gratuits sauf pour les services d’itinérance maritime.
Conseils en itinérance
• Ayez une liste des numéros de téléphone importants avec vous en tout temps
• Gardez un dictionnaire pratique avec vous à l’étranger. Vous ne saurez jamais quand utiliser un ou deux mots étrangers.
Profitez de ces services vocaux et SMS rentables pour les abonnés postpayés.
Voir la liste des pays avec Sun Roaming: