L’imprimante HP n’imprime pas d’encre noire? Corrigeons-le:

Parmi les différents problèmes rencontrés par les utilisateurs d’imprimantes, nous dirions que l’imprimante HP n’imprimant pas d’encre noire est juste là-haut (ou est-elle là-bas?) avec les bases. Pourquoi? Eh bien, parce que l’encre est noire, bien sûr.

C’est bien plus que cela: alors que les imprimantes couleur sont une chose depuis des décennies, il existe encore de nombreuses imprimantes non couleurs utilisées et disponibles à tous les niveaux de prix, qu’il s’agisse d’étiquettes de prix à deux ou quatre chiffres. Beaucoup de bureaux ne prennent pas du tout la peine d’obtenir une imprimante couleur: puisqu’ils n’imprimeront que des documents texte, ils ont besoin d’une imprimante qui excelle dans les domaines en plus de créer une belle palette.

C’est donc un problème qui affecte le plus grand nombre d’utilisateurs et toutes sortes de cartouches d’encre d’imprimante HP. Que vous soyez quelqu’un avec une imprimante couleur qui reçoit des arcs-en-ciel mais pas de noir ou un utilisateur non couleur qui a besoin que ces documents soient imprimés rapidement, nous allons vous guider à travers les étapes de dépannage HP avec ce problème trop familier.

Avez-vous correctement installé la cartouche d’encre noire ?

Malgré tous leurs avantages modernes, les imprimantes utilisent encore une manière assez rudimentaire d’alimenter l’encre (ou le toner) à l’imprimante. Cela convient parfaitement aux fabricants, car vous devez constamment remplacer les cartouches.

Cela pourrait ne pas vous convenir, car vous avez peut-être fait quelque chose de mal en installant correctement la cartouche d’encre noire et maintenant votre imprimante HP n’imprime pas d’encre noire. Cela arrive souvent aux utilisateurs qui brûlent une cartouche entière en moins d’une semaine: ils ont souvent tendance à oublier que l’installation de la cartouche est un processus délicat et doit être manipulée avec soin à chaque fois. Bien que ce ne soit pas une règle, cela se produit également plus souvent avec les cartouches d’encre HP remises à neuf que les cartouches officielles, car tous les fabricants de cartouches ne respectent pas les mêmes normes.

Alors, voyons d’abord la cartouche d’encre HP noire. Retirez-le de l’imprimante, assurez-vous que le couvercle en plastique est retiré (vous seriez surpris de voir à quelle fréquence il s’agit d’un problème), puis réinsérez la cartouche dans la position que votre manuel vous indique. Assurez-vous que tout est bien serré et que la cartouche est connectée à l’imprimante.

Avez-vous calibré votre imprimante HP après l’installation de la cartouche d’encre ?

Si vous avez fait ce qui précède et que l’encre noire n’imprimera pas, nous avons de bonnes et de mauvaises nouvelles pour vous. La bonne nouvelle est que nous savons que vous n’avez pas fait un mauvais travail en installant la cartouche d’encre noire. La mauvaise nouvelle est que nous ne pouvons toujours pas comprendre la raison pour laquelle votre imprimante HP n’imprime pas d’encre noire.

Il y a de fortes chances que vous ne connaissiez pas du tout le processus d’étalonnage. Si c’est le cas, vous ne savez probablement pas que les cartouches doivent être recalibrées chaque fois qu’une nouvelle est installée. C’est loin d’être une chose de configuration d’imprimante HP: c’est quelque chose que vous devez faire régulièrement au fur et à mesure que l’imprimante voit son utilisation.

Le processus d’étalonnage est entièrement logiciel et beaucoup plus facile que l’installation de la cartouche elle-même. Après avoir connecté l’imprimante HP à l’ordinateur, accédez au logiciel HP Photosmart Toolbox via l’option de recherche dans votre menu Démarrer. Sinon, si vous n’avez pas ce programme, vous pouvez trouver votre imprimante dans la section Imprimantes et télécopieurs, cliquez dessus, puis accédez au service de ce périphérique. Cette option nécessite toutefois que les pilotes de l’imprimante soient installés sur l’ordinateur.

L’un ou l’autre logiciel doit avoir une combinaison de Calibrer l’appareil, Nettoyer les cartouches d’impression et Aligner l’imprimante, en fonction du modèle dont vous disposez. Même si vous avez une nouvelle cartouche, il n’y a aucun mal à passer par chacune des trois étapes pour assurer un étalonnage complet, et espérons que vous ne rencontrerez rien de la liste des codes d’erreur de l’imprimante HP.

Possédez-vous une imprimante plus ancienne ? À quand remonte la dernière fois que vous avez nettoyé les têtes d’impression?

À ce stade, nous savons que votre cartouche est correctement installée et étalonnée sur l’imprimante. Si votre imprimante HP n’imprime pas en noir, cela ne laisse vraiment qu’une seule option: les têtes d’impression peuvent être sales. Vous pouvez vous familiariser avec ces choses (et à quel point elles peuvent être difficiles à nettoyer) ici: Que sont les têtes d’impression d’imprimante?

Cela se produit souvent sur des imprimantes plus anciennes qui ont été trop utilisées.

Si vous pensez que vos têtes d’impression sont sales, c’est la raison pour laquelle elles n’imprimeront pas d’encre noire, vous devez vous frotter un peu. Tout d’abord, trouvez votre modèle dans notre section Manuels d’imprimante HP afin de savoir comment retirer les têtes d’impression. Une fois qu’ils sont sortis, lavez chacun d’eux avec un morceau de chiffon en coton humide imbibé d’une solution de nettoyage comme celle-ci. Vous aurez besoin d’un toucher doux et le processus prend un peu de temps, mais cela vaut le coup si vous utilisez la même imprimante depuis un certain temps. Ensuite, assurez-vous que les têtes d’impression sont réinsérées exactement comme elles l’étaient, sinon vous aurez un autre problème sur vos mains.

PrinterHeadlines Astuce: Cela ne vaut vraiment la peine que si votre imprimante n’est pas neuve. Si vous l’utilisez depuis moins de quelques mois, il est presque garanti que vous n’êtes pas confronté à un problème de tête d’impression.

Si votre imprimante HP n’imprime toujours pas d’encre noire, vous avez une dernière option

Vous pouvez probablement voir où cela va, mais ne vous inquiétez pas: il y a une dernière chose à essayer. Si votre imprimante HP n’imprime toujours pas d’encre noire, sortez la cartouche d’encre noire et insérez-en une de couleur à sa place. Calibrez à nouveau l’imprimante, puis essayez d’imprimer un document en noir et blanc avec elle.

Si cela ne fonctionne toujours pas, cela signifie que quelque chose ne va pas avec l’emplacement de la cartouche d’encre noire ou un autre composant. Nous avons dépassé la partie dépannage de l’imprimante HP: il est temps que l’appareil soit amené dans un atelier de réparation d’imprimantes. S’il est sous garantie, apportez-le à un partenaire de réparation HP et la réparation sera effectuée gratuitement, même si vous risquez de finir par attendre un peu. Sinon, n’importe quel ancien atelier de réparation fera l’affaire.

Ces types de réparations ne seront probablement pas bon marché, mais ils sont presque toujours un meilleur choix que d’acheter une nouvelle imprimante, sauf si vous avez le modèle le plus économique, auquel cas vous feriez probablement mieux d’en acheter une nouvelle.