7 Maneiras Mais Eficazes de Obter Novos Clientes em Seu Salão de beleza ou Spa

Divulgação: Este post pode conter links de afiliados, ou seja, eu recebo uma pequena comissão, se você decidir fazer uma compra através de minhas ligações, sem nenhum custo para você. Aprender…

sua capacidade de atrair continuamente novos clientes de salão determinará seu sucesso como proprietário de salão ou spa.

não importa o quão talentoso você e sua equipe estão no ofício.

você precisa de clientes.

quanto mais clientes você tiver, mais poderá maximizar sua equipe e custo de aluguel.

quanto mais clientes você tiver, mais poderá aumentar os preços cobrados pelos seus serviços.

simplificando, quanto mais clientes você tiver, mais lucro você obterá.

mas você já sabe disso..

caso contrário, você não estaria lendo isso.

se você está procurando as melhores maneiras de atrair novos clientes de salão, você veio ao lugar certo.

neste artigo, vou resumir as maneiras mais eficazes de atrair novos clientes de salão e spa agora. Se você implementar essas estratégias, poderá mudar seu negócio para sempre. As empresas de salão e spa podem ser altamente lucrativas. Mas tudo começa com a compreensão de como atrair efetivamente novos clientes de salão.

espero que você esteja pronto para isso.

vamos mergulhar direto nas estratégias de aquisição de clientes do salão.

Run Facebook Instagram anúncios projetados para construir clientela Salão

Facebook ads é a maneira mais eficaz para atrair novos clientes salão.

ponto final.

realmente? ..Você pode pensar.

eu não estou falando sobre impulsionar um post no facebook aqui. Quero dizer a implementação adequada de uma estratégia de anúncios do facebook para um salão.

tenho certeza que você já fez algum tipo de marketing no facebook antes. Mas o marketing do Facebook pode ser inútil se feito incorretamente ou pode gerar novos clientes como loucos, com muito pouco custo, se feito corretamente.

como proprietário de um salão de beleza, você não precisa ser o marketeer perfeito em tudo. Mas investir um pouco de tempo para realmente entender os anúncios do Facebook pode ser um divisor de águas para você. Se eu recomendasse que você aprendesse uma habilidade fora de sua profissão principal, seria isso. Ou se você dirige um salão maior, eu aconselho você a colocar uma parte do seu orçamento de marketing com uma boa agência de Anúncios do Facebook para ajudá-lo.

normalmente, você pode encontrar uma agência para ajudá-lo por cerca de US $1.000 ou mais/mês. Se você é um salão menor e não tem esse dinheiro, você pode aprender a fazer bons anúncios no Facebook para salon por conta própria. Não é difícil, mas requer que você gaste um pouco de tempo para aprender.

confira meu guia para anúncios do Facebook para iniciantes aqui.

Salão de cabeleireiro Facebook Exemplo de Anúncio de

Chegar no Topo do Google com “Pay-Per-Clique em” Anúncios Segmentados para Salão de beleza os Clientes

o Que é mais fácil:

Vendendo pipoca para alguém andando até um quiosque para comprar pipoca ou a venda de pipoca para uma pessoa que está assistindo a um jogo de futebol com os amigos?

ambos são, naturalmente, possíveis. Mas tenho certeza que você concordará comigo que é mais fácil vender pipoca para alguém que deseja comprar pipoca.

isso é como anúncios do Google vs. anúncios do Facebook.

quando você está promovendo seu salão com o Google Ads, você está colocando seu anúncio na frente das pessoas quando eles estão procurando salões em sua área. Isso significa que eles já têm a intenção de reservar um salão, eles estão apenas tentando descobrir qual escolher.

isso é poderoso.

na verdade, quando você faz uma busca por um salão no Google hoje, tudo o que você vê “acima da dobra” é anúncios e o mapa hoje. Com acima da dobra quero dizer o que você vê sem precisar rolar. Você realmente quer ser visível aqui. A imagem abaixo mostra do que estou falando.

para saber como você pode obter o seu salão de beleza ou spa no mapa, você pode ler o meu artigo sobre como obter o seu salão no topo do Google aqui.

entre no topo do Google com anúncios” Pay-Per-Click ” direcionados a novos clientes de salão

o que é mais fácil:

vendendo pipoca para alguém caminhando até um quiosque para comprar pipoca ou vendendo pipoca para uma pessoa que está assistindo a um jogo de futebol junto com amigos?

ambos são, naturalmente, possíveis. Mas tenho certeza que você concordará comigo que é mais fácil vender pipoca para alguém que deseja comprar pipoca.

isso é como anúncios do Google vs. anúncios do Facebook.

isso é poderoso.

para saber como você pode obter o seu salão de beleza ou spa no mapa, você pode ler o meu artigo sobre como obter o seu salão no topo do Google aqui.

é um pouco mais caro usar o Google Ads, mas também porque funciona tão bem. Com o Google Ads, você também está limitado ao número de pessoas que procuram salões enquanto no Facebook seu público é infinito. No entanto, se o seu salão é baseado em uma cidade decentemente dimensionada, o número de pessoas que procuram spas e salões normalmente não é uma limitação.

o Google Ads também é mais fácil de usar do que os anúncios do Facebook, por isso é um bom lugar para começar para iniciantes. Você pode saber mais sobre o Google Ads no site do Google aqui.

se você administra um negócio de salão maior e quer que eu o ajude a gerenciar seus anúncios do Google, você pode me enviar uma solicitação aqui e eu voltarei para você o mais rápido possível.

habilite os recursos do site do seu salão que fazem com que mais clientes do salão reservem você

seu site deve ser como uma recepcionista de salão bem treinada 24 horas por dia, 7 dias por semana.

deve fazer com que todos os visitantes se sintam bem-vindos e como se tivessem acabado de pousar no lugar certo. Ele deve fornecer a experiência que seu salão representa, certifique-se de que o novo cliente obtenha todas as informações de que precisa e marque-a para a primeira consulta com você.

mas muitos sites de salão falham aqui.

costumo ver sites de salão que são como um folheto bonito, descrevendo o salão, mas não faz com que os visitantes marcem uma consulta. Ou pior ainda, ele oferece uma experiência de usuário ruim (tempo de carregamento lento, não Móvel amigável, visuais desatualizados etc.) e os visitantes saem antes mesmo de terem a chance de conhecê-lo.

como proprietário de um salão, você não pode tolerar isso. Você está deixando muito na mesa.

seu site é o hub online do seu salão.

é aí que todos os seus outros esforços de marketing e promoção de salão se reúnem e o transformam em novos clientes de salão.

felizmente, não é difícil consertar isso. E você pode fazer isso sozinho ou usando e agência. Basta verificar o meu outro artigo que leva você através de um guia passo-a-passo para como você pode criar um site profissional e eficaz para o seu salão de beleza.

exemplo de um bom site de cabeleireiro

exemplo de site de cabeleireiro superior

Encontre mais exemplos de ótimo site de cabeleireiro no meu post, onde listo os principais sites de salão.

incentivar recomendações boca-a-Boca de Clientes de salão

um cliente fiel é o melhor promotor do seu salão.

tenho certeza que você já notou isso.

na verdade, mesmo salões e spas que não têm uma estratégia deliberada para adquirir novos clientes de salão normalmente afirmam que a razão pela qual eles ainda conseguem construir um salão é por causa de referências boca a boca.

mas imagine se você colocasse em prática um sistema que incentive seus clientes fiéis a indicar novos clientes. Honestamente, esta é a melhor maneira de construir sua marca de salão.

existem duas estratégias específicas que eu sugiro que você implemente aqui:

Faça com que seus clientes deixem avaliações on-line & avaliações após a visita
Recompense clientes que trazem novos clientes para o seu salão.

Como obter classificação on-line & comentários para o seu salão de beleza ou Spa

Salon rating & Comentários são normalmente postados em sua página do Google My Business, página do Facebook e seu site. Claro que existem muitos outros lugares (Yelp etc.) mas estes são os mais comuns.

eles são críticos para você. Boas avaliações no Google My Business garantirão que seu salão apareça com avaliações de 4 ou 5 estrelas quando as pessoas procurarem salões em sua área. Apenas colocar isso no lugar pode mudar completamente o fluxo de novos clientes de salão que você recebe através de sua porta através da pesquisa e seu site.

a melhor maneira de obter classificações para o seu salão é simplesmente perguntar ao seu cliente. No entanto, às vezes esquecemos isso e também pode parecer estranho às vezes.

é por isso que você deve automatizá-lo.

se você estiver usando um bom software de salão, isso cuidará disso para você. Ele enviará uma notificação ao seu cliente depois que ele fizer o check-out no seu salão para pedir que ele avalie você. Isso funciona muito bem, pois eles têm sua experiência fresca em mente e estão animados com suas novas unhas ou cabelos.

você pode ler minha análise do melhor software de salão agora aqui, caso não ache que sua solução atual tenha esse recurso. Se você não tiver certeza de qual escolher, normalmente recomendo o Versum, pois ele tem todos os recursos de que você precisa e é super intuitivo de usar. Você também pode acessar um desconto exclusivo na Versum aqui.

como configurar um programa de Referência de cliente para seu salão ou Spa

um programa de referência de cliente é uma maneira de incentivar seus clientes de salão para obter novos clientes para você. Tenho certeza que você já está recebendo novos clientes de salão através da porta com base em referências hoje, mas colocar um incentivo para isso pode fazer uma grande diferença.

novos clientes que entram com base na referência também são mais propensos a se tornarem clientes fiéis. Então vale a pena investir um pouco aqui.

fazer você oferecer ao seu cliente referindo atraente. Não é um desconto de 10% na próxima visita – isso é muito pequeno. Tente fazer algo onde eles sentem que realmente vale a pena o esforço. Lembre-se, os clientes que entram em referência são mais propensos a se tornarem leais. E quanto vale um cliente fiel para você?

se puder, faça a oferta em ambos os lados. Se o seu cliente é capaz de dar algum valor específico para a pessoa que está se referindo, o capô provável que eles vão se referir sobe ainda mais.

também quando se trata de referências, um bom software de salão pode ajudar a gerenciar todas as notificações de rastreamento e cliente para você. Isso tornará sua vida muito mais fácil. O software Versum salon gerencia isso como parte do recurso do Programa de Fidelidade (você pode obter seu desconto aqui).

defina uma estratégia de influenciador que atraia novos clientes para o seu salão

goste ou não.

Marketing de influência é como a maioria dos salões “famosos”, cabeleireiros e técnicos de unhas alcançaram sua posição.

simplesmente funciona.

as pessoas confiam no que as pessoas que seguem nas mídias sociais dizem. Pode ser o suficiente para você ter uma pessoa influente em sua cadeira que posta sobre sua visita para preencher seus livros por semanas depois.

mas como você pode conseguir isso?

ter uma estratégia para o seu salão ou spa para como você trabalha com influenciadores deve ser uma prioridade para você.

Promova seu salão ou Spa usando micro influenciadores

micro influenciadores deve ser o seu foco.

são pessoas com 30 mil seguidores ou menos em seus canais sociais. Idealmente com seu público na área do seu salão.

na verdade, as pessoas ouvem mais os microinfluenciadores do que os grandes. Como eles têm seguidores menores, eles normalmente também têm um relacionamento mais forte com seu público. E se eles recomendam algo, as pessoas seguem.

ao mesmo tempo, você pode obter um micro-influenciador para postar sobre o seu salão a pouco ou mesmo zero custo. Apenas tratando-os bem e talvez através de alguns bônus gratuitos, você pode levá-los a escrever sobre o seu salão.

então, da próxima vez que você tiver um novo cliente entrando em seu salão, certifique-se de procurar o perfil social primeiro e se eles tiverem mais de 1.000 seguidores com bom engajamento (curtidas & comentários), você pode querer considerar fazer algo extra para fazê-los postar sobre você.

parcerias maiores, pagas e influenciadoras para seu salão ou Spa

você também pode ter sorte com influenciadores maiores.

como micro influenciadores, eles podem escrever sobre você sem receber nada em troca.

mas é raro nos dias de hoje.

os caras com mais de 100 mil seguidores engajados sabem seu valor. Eles sabem que apenas um post deles recomendando seu salão pode lhe dar uma semana de reservas.

mas se eles têm grandes seguidores, normalmente vai além da área geográfica do seu salão. Assim, você pode estar prestando atenção às pessoas que de qualquer maneira não poderiam vir ao seu salão. Trabalhar com uma Parceria paga maior pode ser uma boa ideia se você administra uma cadeia de salões com cobertura nacional ou se também está construindo uma marca que vai além do seu salão – isso pode ser com sua própria linha de produtos ou uma loja de comércio eletrônico. Caso contrário, eu me concentraria em trabalhar com os microinfluenciadores menores, locais.

como tornar a colaboração de influenciadores eficaz para o seu salão

para que você tenha uma postagem de influenciadores sobre o seu salão?

incrível.

mas como você transforma esse post em reservas de salão para você?

vamos passar por alguns passos simples que você pode tomar. Essas etapas assumem que o influenciador usa o Instagram, mas o mesmo princípio se aplica a qualquer plataforma.

certifique-se de que o influenciador está vinculando você @mencionando você ou seu salão na legenda.
peça-lhes para fazer o check-in no seu salão ao postar.
se você tiver hashtags específicas de salão, Veja se elas também podem usar uma delas. Isso pode estar empurrando isso embora. Tê-los @metion seu salão é a parte mais importante, hashtags é apenas um Bônus.
na conta do Instagram do seu salão, certifique-se de ter uma boa biografia que chame a atenção dos visitantes do seu perfil, mas o mais importante é vincular de volta ao site do seu salão. Você pode ler meu artigo sobre como criar uma boa biografia do Instagram para salões aqui.
tenha algumas boas postagens em seu perfil do seu salão e certifique-se de que também haja algumas boas postagens sobre o seu salão no local de check-in. Para ideias, Você também pode ler meu post sobre como criar boas postagens e legendas no instagram para salões aqui.
as etapas acima ajudarão você a capturar o benefício da postagem do influenciador direcionando os visitantes ao seu site. O passo Final é (não surpreendentemente) garantir que você tenha um site de salão que seja eficaz na conversão de visitantes em clientes de salão. Aqui está outro guia simples que criei para ajudá-lo a criar um site de salão eficaz. Escusado será dizer que você também deve estar preparado com um sistema de reservas de salão on-line (os melhores listados aqui) para capturar novas reservas imediatamente.

Obtenha seu salão listado onde novos clientes em potencial procuram salões

Imagine que você acabou de se mudar para uma nova cidade.

e você percebe que só precisa fazer uma pedicure. Agora.

o que você faz?

se você é como a maioria das outras pessoas, você puxaria o telefone e procuraria salões de beleza na área.

na maioria dos casos, essa pesquisa seria feita usando o Google. Mas existem vários outros lugares onde as pessoas procuram salões em sua área.

você sabe quais são os lugares?

se não, é melhor você se familiarizar com todos os anúncios locais e certifique-se de obter o seu site listado lá para que as pessoas possam encontrá-lo.

mas vamos examinar os mais comuns com os quais você só precisa estar familiarizado:

Google: sem dúvida, este é o lugar mais importante onde seu salão precisa aparecer. Eu já lhe disse como você pode aparecer aqui usando o Google PPC ads. No entanto, existem várias maneiras gratuitas de fazer isso também. É por isso que eu escrevi um artigo completo que leva você através de como você pode obter o seu salão para o topo do Google que eu encorajo você a ler.
mapas da Apple: a maioria das pessoas tem um iPhone hoje e usa a função de mapa para encontrar salões perto deles. Estás a aparecer aí? Se não, faça isso agora. É totalmente gratuito e você pode fazer isso no site da Apple aqui.
Facebook: Sim, as pessoas procuram salão também no Facebook. Você tem uma página para o seu salão onde as pessoas podem encontrá-lo?
Yelp, Páginas Amarelas: Existem muitos outros sites onde você pode registrar sua empresa. Primeiro, certifique-se de ter o top 3 sob controle aqui. Em seguida, você pode conferir Yelp, Páginas Amarelas e procurar outros diretórios relevantes locais para listar seu salão ou spa.

pare de perder tempo nas redes sociais. Certifique-se de que o que você faz lhe trará novos clientes de salão

as mídias sociais podem ser sua ferramenta de marketing mais poderosa.

mas é fácil ficar preso nele. Gastar muito tempo sem obter nenhum valor comercial real com isso.

você precisa ser claro sobre como o trabalho que você está colocando em suas mídias sociais resultará em novos clientes. Você precisa de uma estratégia. Ou é provável que você, como muitos outros proprietários de salões ou spa, esteja gastando muito tempo enquanto obtém um valor mínimo.Se você é um spa ou salão maior, pode ser uma boa ideia terceirizar suas mídias sociais para uma agência para que você possa se concentrar em seu negócio principal enquanto captura o tremendo valor que as mídias sociais podem trazer ao seu negócio. Se você não tem orçamento para isso, pode aprender sozinho.

eu recomendaria você a se concentrar no Instagram, antes de se expandir para outros canais, como o Youtube, Pinterest, Facebook, Snapchat, ou um blog. Todos têm mérito, mas o Instagram é o que eu vi a maioria dos salões obter sucesso com rápido.

Para você ir, eu recomendo que você leia os dois artigos abaixo:

Os 7 segredos para escrever eficaz legendas para seu salão de beleza do Instagram posts
Como elaborar um salão de Instagram da bio que transformar seguidores em clientes

Conclusão

Obter novos salão de clientes é a alma de qualquer negócio de salão.

as estratégias que listei neste artigo são, até onde sei, as formas mais eficazes de obter novos clientes de salão. Alguns são rápidos de implementar e alguns exigem um pouco mais de tempo para aprender e seguir em frente. Mas investir seu tempo em aprender isso é uma jogada inteligente.

se você está apenas começando, você pode precisar de algumas táticas ainda mais rápidas. Embora mais curto prazo, eu também listei algumas idéias adicionais para você no meu post como construir a clientela de salão rapidamente.

Qual das estratégias para obter novos clientes de salão que listei aqui você já tentou? Você tem alguma outra tática que está funcionando bem para você?