sunteți angajarea unui nou angajat și ați făcut munca grea de atragerea, prescreening, și preselectarea candidaților. Acum, pentru ultimul pas crucial în acest proces: cum să efectueze un interviu.
a afla cum să intervievezi candidații în mod corect poate fi stresant și confuz. De aceea am creat acest ghid de buzunar la îndemână despre cum să desfășurați un interviu în 6 pași simpli, inclusiv o listă de întrebări de probă la final.
Pasul 1: dezvoltați întrebări legate de locul de muncă vorbind cu angajații aflați în prezent în rol.
- care sunt responsabilitățile zilnice ale angajatului?
- care sunt cunoștințele, abilitățile, abilitățile și alte caracteristici (KSAOs) necesare pentru succes?
- care dintre cele de mai sus sunteți dispus să vă antrenați într-un nou angajat?
trebuie să aveți o idee bună despre cum arată un răspuns rău, mediu, bun și grozav la fiecare întrebare pe care o creați.
una dintre cele mai bune modalități de a afla ce este necesar pentru a avea succes în acest rol este de a evalua performanțele dvs. de top existente.
Pasul 2: Puneți tipurile potrivite de întrebări, respectând întrebările de interviu comportamentale și situaționale.
pentru o întrebare de interviu situațională („ce ați face în…”), puteți descrie o cerință majoră de locuri de muncă pe care candidatul o va face la locul de muncă.
folosind un exemplu de reprezentant de vânzări, puteți întreba candidații cum Prospectează clienții potențiali și îi puteți îndruma prin abordarea lor.
pentru o întrebare de interviu comportamental („Spuneți-mi despre un moment în care…”), întrebați candidatul cum a gestionat situațiile care sunt susceptibile să se întâmple în rolul pentru care angajați.
Pasul 3: includeți un test legat de locul de muncă.
una dintre cele mai bune metode de a prezice performanța viitoare a unui candidat la locul de muncă este de a oferi candidaților un test al performanței lor la locul de muncă.
pentru roluri precum vânzările, testele legate de locul de muncă tind să fie simple: cereți candidaților să vă scrie un e-mail de prospectare rece sau să efectueze un apel de vânzări fals despre produsul sau serviciul dvs.
Pasul 4: urmați principiul sărutului (modificat) – păstrați-l simplu & structurat
cum să realizați un interviu structurat: puneți tuturor candidaților aceleași întrebări, în aceeași ordine.
dacă nu urmați o structură și, în schimb, efectuați interviuri ușor diferite pentru fiecare candidat, nu veți putea compara între candidați într-un mod corect și obiectiv.
Pasul 5: Creați un scorecard de interviu folosind o scară de evaluare.
creați o scală de evaluare simplă (de ex., 1 = rău, 2 = mediu, 3 = Bun, 4 = grozav) și folosiți-l pentru a evalua răspunsurile candidaților dvs. în timpul interviului.
înregistrați sau luați câteva note despre răspunsurile candidaților pentru a justifica evaluările pe care le acordați.
utilizarea unei scale de evaluare vă asigură că puteți utiliza scorurile generale ale candidaților pentru a le compara între ele în loc să vă bazați pe instinctul intestinal și pe primele impresii.
un exemplu de un scorecard interviu
amintiți-vă: instinctele noastre intestinale pot fi foarte nesigure, mai ales atunci când vine vorba de candidați care sunt adesea stăpâni în vânzarea lor. Utilizați datele pentru a angaja în schimb.
Pasul 6: toate lucrurile fiind egale, angajați candidatul cu cel mai mare scor la interviu.
felicitări pentru noua ta închiriere fantastică!
Bonus step: când este posibil, efectuați interviuri cu mai mulți intervievatori pentru a obține mai multe perspective ale candidaților.
interviurile de grup sunt adesea mai fiabile și mai exacte, deoarece tind să „medieze” prejudecățile oricărui intervievator.
acum, că știi cum să conduci un interviu în mod corespunzător, este timpul să găsești și mai multe angajări noi fantastice!
cele mai bune întrebări de interviu pentru un rol de vânzări
prospectare
Imaginați-vă că trebuie să găsiți clienți potențiali pentru compania noastră de la zero. Care e primul lucru pe care l-ai face? Ce instrumente ai folosi?
oportunități de calificare
cum decideți când ați făcut suficiente cercetări pe o perspectivă?
manipularea obiecțiilor
Spune-mi despre un moment în care o perspectivă ți-a spus: „este prea scump/nu am bugetul/nu am Autoritatea de a face achiziția/nu am timp acum.”Cum ați răspuns? Ce acțiuni specifice ați întreprins?
închidere
cum decideți când o perspectivă este gata să încheie o afacere? Ce tactici specifice folosiți?
nu a reușit oferte
Spune-mi despre un moment în care nu a reușit să încheie o afacere. Ce ai fi spus sau ai fi făcut diferit?
Account management
Dă-mi cel mai bun exemplu de a merge de mai sus și dincolo de a păstra un client fericit.
Managementul timpului
cum decideți cum să acordați prioritate timpului dvs. între prospectarea noilor clienți potențiali și gestionarea conturilor existente?