vaše schopnost neustále přilákat nové klienty salonu nakonec určí váš úspěch jako majitel salonu nebo lázní.
nezáleží na tom, jak talentovaní jste vy a vaši zaměstnanci v řemesle.
potřebujete klienty.
čím více klientů máte, tím více můžete maximalizovat své zaměstnance a nájemné.
čím více klientů máte, tím více můžete zvýšit ceny, které účtujete za své služby.
jednoduše řečeno, čím více klientů máte, tím větší zisk získáte.
ale to už víte..
jinak byste to nečetli.
pokud hledáte nejlepší způsoby, jak přilákat nové klienty salonu, jste na správném místě.
v tomto článku shrnu nejúčinnější způsoby, jak přilákat nové klienty salonů a lázní právě teď. Pokud tyto strategie implementujete, můžete své podnikání navždy změnit. Salon a lázeňské podniky mohou být vysoce ziskové. Ale všechno to začíná pochopením, jak efektivně přilákat nové klienty salonu.
doufám, že jste na to připraveni.
pojďme se ponořit přímo do strategií získávání klientů salonu.
spusťte Facebook & Instagram reklamy určené k budování Salon klientelu
Facebook reklamy je nejúčinnější způsob, jak přilákat nové klienty salon.
tečka.
opravdu? ..Možná si myslíte.
nemluvím o posílení facebook příspěvek zde. Mám na mysli správnou implementaci strategie reklam facebook pro salon.
jsem si jist, že jste už udělali nějaký druh facebook marketingu. Ale Facebook marketing může být k ničemu, pokud se provádí nesprávně nebo může generovat nové klienty jako blázen, za velmi nízké náklady, pokud se to udělá správně.
jako majitel salonu nemusíte být dokonalým obchodníkem ve všem. Ale investovat trochu času, aby skutečně pochopit Facebook reklamy může být hra měnič pro vás. Pokud bych vám doporučil naučit se jednu dovednost mimo svou hlavní profesi, bylo by to. Nebo pokud provozujete větší salon, Radil bych vám, abyste část svého marketingového rozpočtu vložili do dobré reklamní agentury Facebook, která vám pomůže.
můžete obvykle najít agenturu, která vám pomůže za asi $ 1 ‚ 000 a nahoru / měsíc. Pokud jste menší salon a nemáte tyto peníze, můžete se naučit, jak dělat dobré Facebook reklamy pro salon na vlastní pěst. Není to těžké, ale vyžaduje, abyste strávili trochu času na učení.
podívejte se na můj průvodce Facebook reklamy pro začátečníky zde.
příklad reklamy na Kadeřnictví Facebook
Získejte na vrcholu Google s“ Pay-Per-Click “ reklamy cílené na nové klienty Salon
co je nejjednodušší:
prodávat popcorn někomu, kdo chodí do kiosku koupit popcorn nebo prodávat popcorn osobě, která sleduje fotbalový zápas spolu s přáteli?
obojí je samozřejmě možné. Ale jsem si jistý, že se mnou budete souhlasit, že je snazší prodat popcorn někomu, kdo chce koupit popcorn.
je to jako Reklamy Google vs. reklamy Facebook.
když propagujete svůj salon pomocí reklam Google, dáváte svou reklamu před lidi, když hledají salony ve vaší oblasti. To znamená, že už mají v úmyslu rezervovat salon, jen se snaží zjistit, který z nich si vybrat.
to je silný.
ve skutečnosti, když dnes vyhledáváte salon na Googlu, vše, co vidíte „nad záhybem“, jsou reklamy a mapa dnes. S nad záhybem mám na mysli to, co vidíte, aniž byste museli posouvat. Opravdu tu chcete být vidět. Obrázek níže ukazuje, o čem mluvím.
Chcete-li se dozvědět, jak můžete dostat svůj salon nebo lázně na mapu, můžete si přečíst můj článek o tom, jak získat svůj salon v horní části Google zde.
dostat se na vrchol Google s“ Pay-Per-Click “ reklamy cílené na nové klienty Salon
co je nejjednodušší:
prodávat popcorn někomu, kdo chodí do kiosku koupit popcorn nebo prodávat popcorn osobě, která sleduje fotbalový zápas spolu s přáteli?
obojí je samozřejmě možné. Ale jsem si jistý, že se mnou budete souhlasit, že je snazší prodat popcorn někomu, kdo chce koupit popcorn.
je to jako Reklamy Google vs. reklamy Facebook.
když propagujete svůj salon pomocí reklam Google, dáváte svou reklamu před lidi, když hledají salony ve vaší oblasti. To znamená, že už mají v úmyslu rezervovat salon, jen se snaží zjistit, který z nich si vybrat.
to je silný.
ve skutečnosti, když dnes vyhledáváte salon na Googlu, vše, co vidíte „nad záhybem“, jsou reklamy a mapa dnes. S nad záhybem mám na mysli to, co vidíte, aniž byste museli posouvat. Opravdu tu chcete být vidět. Obrázek níže ukazuje, o čem mluvím.
Chcete-li se dozvědět, jak můžete dostat svůj salon nebo lázně na mapu, můžete si přečíst můj článek o tom, jak získat svůj salon v horní části Google zde.
používání reklam Google je o něco dražší, ale je to také proto, že funguje tak dobře. S reklamami Google jste také omezeni na počet lidí, kteří hledají salony, zatímco na Facebook je vaše publikum nekonečné. Pokud však váš salon sídlí ve slušně velkém městě, počet lidí, kteří hledají lázně a salony, obvykle není omezením.
Google Ads je také snazší jít s Než Facebook reklamy, takže je to dobré místo pro začátek pro začátečníky. Více o reklamách Google se můžete dozvědět na webových stránkách společnosti Google zde.
pokud provozujete větší salon a chcete, abych vám pomohl spravovat vaše reklamy Google, můžete mi poslat žádost zde a já se k vám vrátím co nejdříve.
povolte funkce na webových stránkách salonu, které vám umožní rezervovat více klientů Salonu
vaše webové stránky by měly být jako dobře vyškolený recepční salonu 24/7.
mělo by se všichni návštěvníci cítit vítáni a jako by právě přistáli na správném místě. Měla by poskytnout zážitek, který váš salon představuje, ujistěte se, že nový klient získá všechny informace, které potřebuje, A zarezervujte si ji na první schůzku s vámi.
ale mnoho webových stránek salonu zde selže.
často vidím webové stránky salonů, které jsou jako pěkný leták, popisující salon, ale nepřinutí návštěvníky, aby si objednali schůzku. Nebo ještě horší, přináší špatný uživatelský dojem (pomalá doba načítání, ne mobilní, zastaralé vizuální prvky atd.) a návštěvníci odcházejí dříve, než vás vůbec měli možnost poznat.
jako majitel salonu to nemůžete tolerovat. Necháváš toho moc na stole.
vaše webové stránky jsou online centrem vašeho salonu.
to je místo, kde všechny vaše další salon marketingové a propagační úsilí spojit a proměnit ji v nové klienty salon.
naštěstí to není těžké opravit. A můžete to udělat sami nebo pomocí agentury. Stačí se podívat na můj další článek, který vás provede podrobným průvodcem, jak si můžete sami vytvořit profesionální a efektivní web pro svůj salon.
příklad dobrého Kadeřnictví webové stránky
najít další příklady skvělé kadeřnictví webové stránky v mém příspěvku, kde jsem seznam top salon webové stránky.
motivujte ústní doporučení od klientů Salonu
loajální klient je nejlepším promotorem vašeho salonu.
jsem si jistý, že jste si toho již všimli.
ve skutečnosti dokonce i salony a lázně, které nemají úmyslnou strategii pro získání nových klientů salonu, obvykle tvrdí, že důvod, proč se jim stále podaří vybudovat salon, je kvůli doporučení z úst.
ale představte si, že byste zavedli systém, který motivuje vaše věrné klienty k doporučení nových klientů. Upřímně řečeno, je to nejlepší způsob, jak můžete vytvořit značku salonu.
existují dvě konkrétní strategie, které bych vám doporučil implementovat zde:
- nechte své klienty opustit online hodnocení & recenze po jejich návštěvě
- Odměňte klienty, kteří přivedou nové klienty do vašeho salonu.
Jak získat Online Hodnocení & recenze pro váš Salon nebo lázně
hodnocení Salonu & recenze jsou obvykle zveřejněny na vaší stránce Moje firma Google, stránce Facebook a na vašem webu. Existuje samozřejmě mnoho dalších míst (Yelp atd.) ale to jsou ty nejčastější.
jsou pro vás kritické. Dobré hodnocení na Google My Business zajistí, že se váš salon objeví se 4 nebo 5 hvězdičkami, když lidé hledají salony ve vaší oblasti. Jen dostat to na místě může zcela změnit tok nových klientů salon dostanete přes vaše dveře prostřednictvím vyhledávání a vaše webové stránky.
nejlepší způsob, jak získat hodnocení pro váš salon, je jednoduše požádat zákazníka. Nicméně, někdy na to zapomínáme a občas se to může také cítit trapně.
to je důvod, proč byste měli automatizovat.
pokud používáte dobrý salon software, to se postará o to pro vás. Po odhlášení z vašeho salonu zašle klientovi oznámení a požádá ho, aby vás ohodnotil. To funguje velmi dobře, protože prostě mají své zkušenosti čerstvé na mysli a jsou nadšeni svými novými nehty nebo vlasy.
můžete si přečíst můj přehled o nejlepší salon software právě teď zde v případě, že si nemyslíte, že vaše současné řešení mají tuto funkci. Pokud si nejste jisti, který z nich jít, obvykle doporučuji Versum, protože má všechny funkce, které potřebujete, a je velmi intuitivní. Exkluzivní slevu na Versum získáte také zde.
jak nastavit Program doporučení klienta pro váš Salon nebo lázně
Program doporučení klienta je způsob, jak motivovat klienty salonu, aby pro vás získali nové klienty. Jsem si jistý, že už dnes dostáváte nové klienty salonu dveřmi na základě doporučení, ale umístění pobídky k tomu může mít velký rozdíl.
noví klienti, kteří přicházejí na základě doporučení, se také častěji stanou loajálními klienty. Takže stojí za to trochu investovat.
aby vám nabídnout svému klientovi s odkazem atraktivní. Ne 10% sleva na další návštěvu – to je příliš malé. Snažte se, aby to bylo něco, kde mají pocit, že to opravdu stojí za námahu. Pamatujte, že klienti přicházející na doporučení se s větší pravděpodobností stanou loajálními. A kolik pro vás stojí věrný zákazník?
pokud je to možné, udělejte nabídku na obou stranách. Pokud je váš klient schopen dát určitou konkrétní hodnotu osobě, kterou odkazují, pravděpodobná kapuce, kterou budou odkazovat, jde ještě dále.
také pokud jde o doporučení, dobrý salon software může pomoci spravovat všechny sledování a oznámení klienta pro vás. To vám usnadní život. Software Versum salon to spravuje jako součást funkce věrnostního programu (slevu můžete získat zde).
Definujte strategii Ovlivňovatele, která přiláká nové klienty do vašeho salonu
Líbí se nebo ne.
Influencer marketing je, jak většina“ slavných “ salonů, kadeřníků a nehtových techniků dosáhla své pozice.
prostě to funguje.
lidé věří tomu, co říkají lidé, které sledují na sociálních médiích. Může stačit, že na židli dostanete jednu vlivnou osobu, která zveřejní příspěvky o její návštěvě, aby zaplnila vaše knihy několik týdnů poté.
ale jak toho můžete dosáhnout?
mít strategii pro váš salon nebo lázně, jak pracujete s vlivnými osobami, musí být pro vás prioritou.
propagujte svůj Salon nebo lázně pomocí mikro ovlivňovačů
mikro ovlivňovače by měly být vaším zaměřením.
Jedná se o lidi s 30k sledujícími nebo méně na svých sociálních kanálech. Ideálně se svým publikem v prostoru vašeho salonu.
lidé ve skutečnosti poslouchají mikro ovlivňovače více než ty velké. Protože mají menší pokračování, mají obvykle také silnější vztah se svým publikem. A pokud něco doporučí, lidé následují.
ve stejnou dobu, můžete získat mikro-influencer psát o vašem salonu za malou nebo dokonce nulovou cenu. Jen tím, že s nimi zacházíte dobře a možná prostřednictvím některých bezplatných bonusů, můžete je přimět, aby psali o vašem salonu.
takže příště budete mít nového klienta přichází do vašeho salonu, ujistěte se, že se podívat tam sociální profil první a pokud mají 1,000 + následující s dobrou angažovaností (líbí & komentáře), možná budete chtít zvážit dělat něco navíc, aby si je psát o vás.
větší, Placené, ovlivňující Partnerství pro váš Salon nebo lázně
můžete mít štěstí také s většími ovlivňovateli.
stejně jako mikro ovlivňovatelé mohou o vás psát, aniž by na oplátku dostali cokoli.
ale je to v dnešní době vzácné.
kluci se 100k + angažovanými následovníky znají svou hodnotu. Vědí, že jen jeden příspěvek od nich doporučující váš salon vám může přinést týden rezervací.
ale pokud mají velké pokračování, obvykle přesahuje geografickou oblast vašeho salonu. Možná tedy platíte za pozornost lidí, kteří stejně nemohli přijít do vašeho salonu.
práce s větším placeným partnerstvím může být dobrým nápadem, pokud provozujete salonní řetězec s celonárodním pokrytím nebo pokud také stavíte značku, která přesahuje váš salon-to by mohlo být s vaší vlastní produktovou řadou nebo obchodem s elektronickým obchodem. Jinak bych se soustředil na práci s menšími, lokálními, mikro influencery.
jak udělat vlivnou spolupráci pro váš Salon
takže máte vlivný příspěvek o vašem salonu?
úžasné.
ale jak změníte tento příspěvek na rezervace salonů pro vás?
pojďme projít několika jednoduchými kroky, které můžete podniknout. Tyto kroky předpokládají, že Ovlivňovatel používá Instagram, ale stejný princip by platil pro jakoukoli platformu.
- ujistěte se, že Ovlivňovatel odkazuje na vás @zmínkou vás nebo váš salon v jejich titulku.
- požádejte je, aby se při odesílání přihlásili do salonu.
- pokud máte hashtagy specifické pro salon, zjistěte, zda mohou také použít jeden z nich. To by mohlo být tlačí to ačkoli. Mít je @metion váš salon je nejdůležitější část, hashtags je jen bonus.
- na účtu instagram vašeho salonu se ujistěte,že máte dobrý životopis, který upoutá pozornost návštěvníků vašeho profilu, ale co je důležitější, odkaz zpět na web salonu. Můžete si přečíst můj článek o tom, jak vytvořit dobrý Instagram bio pro salony zde.
- mít nějaké dobré příspěvky na svém profilu z vašeho salonu a ujistěte se, že tam jsou také některé dobré příspěvky o vašem salonu na check-in místě. Pro nápady si můžete také přečíst můj příspěvek o tom, jak vytváříte dobré příspěvky instagram a titulky pro salony zde.
- výše uvedené kroky vám pomohou zachytit přínos příspěvku ovlivňovatele tím, že nasměrují návštěvníky na váš web. Posledním krokem je (není divu), abyste se ujistili, že máte web salonu, který je účinný při přeměně návštěvníků na klienty salonu. Zde je další jednoduchý průvodce, který jsem vytvořil, který vám pomůže vytvořit efektivní web salonu. Je samozřejmé, že byste měli být také připraveni s online salon rezervačního systému (ty nejlepší zde uvedeny) zachytit nové rezervace okamžitě.
nechte svůj Salon uvést, kde potenciální noví klienti hledají salony
Představte si, že jste se právě přestěhovali do nového města.
a uvědomíte si, že potřebujete pedikúru. Nyní.
co děláte?
pokud jste jako většina ostatních lidí, vytáhli byste telefon a hledali nehtové salony v této oblasti.
ve většině případů by toto vyhledávání bylo provedeno pomocí Google. Existuje však několik dalších míst, kde lidé hledají salony ve vaší oblasti.
víte, která místa jsou?
pokud ne, měli byste se lépe seznámit se všemi místními výpisy a ujistěte se, že vaše stránky jsou uvedeny tam, aby vás lidé mohli najít.
ale pojďme přes ty nejběžnější, které stačí znát:
- Google: Toto je bezpochyby nejdůležitější místo, kde se váš salon musí ukázat. Už jsem vám řekl, jak se zde můžete zobrazit pomocí Google PPC reklam. Existuje však několik bezplatných způsobů, jak toho dosáhnout. To je důvod, proč jsem napsal celý článek, který vás provede tím, jak můžete dostat svůj salon na vrchol Google, který jsem důrazně doporučujeme přečíst.
- Apple Maps: většina lidí má dnes iPhone a pomocí funkce mapy najde salony v jejich blízkosti. Ukazuješ se tam? Pokud ne, udělejte to hned. Je to zcela zdarma a můžete to udělat na webových stránkách společnosti Apple zde.
- Facebook: Ano, lidé hledají salon také na Facebook. Máte stránku pro váš salon, kde vás lidé najdou?
- Yelp, Zlaté Stránky: Existuje mnoho dalších webových stránek, kde můžete zaregistrovat svou firmu. Nejprve se ujistěte, že máte top 3 pod kontrolou zde. Dále se můžete podívat na Yelp, Zlaté stránky a hledat další místní relevantní adresáře pro seznam vašeho salonu nebo lázní.
Stop Waisting Time na sociálních médiích. Ujistěte se, že to, co děláte, vám přinese nové klienty salonu
sociální média mohou být vaším nejsilnějším marketingovým nástrojem.
ale je snadné se na něj zaseknout. Trávit spoustu času, aniž by z toho byla získána skutečná obchodní hodnota.
musíte mít jasno v tom, jak práce, kterou vkládáte do svých sociálních médií, povede k novým klientům. Potřebuješ strategii. Nebo je pravděpodobné, že jste, stejně jako mnoho jiných majitelů salonů nebo lázní, jen trávíte spoustu času a zároveň z toho získáte minimální hodnotu.
pokud jste větší lázně nebo salon, to může být dobrý nápad zadávat své sociální média agentuře, takže se můžete soustředit na své hlavní podnikání a zároveň zachytit obrovskou hodnotu, že sociální média mohou přinést vaše podnikání. Pokud na to nemáte rozpočet, můžete se naučit sami.
doporučil bych vám nejprve se zaměřit na Instagram, než se rozšíříte na další kanály, jako je Youtube, Pinterest, Facebook, Snapchat nebo blog. Všichni mají zásluhy, ale Instagram je to, co jsem viděl, že většina salonů má úspěch rychle.
Chcete-li jít, doporučuji si přečíst níže uvedené dva články:
- 7 tajemství psaní účinných titulků pro Instagram příspěvky vašeho salonu
- jak vytvořit salon Instagram bio, který změní následovníky na klienty
závěr
získání nových klientů salonu je mízou každého salonu.
strategie, které jsem uvedl v tomto článku, jsou podle mého názoru nejúčinnějšími způsoby, jak získat nové klienty salonu. Některé jsou rychle implementovat a některé vyžadují trochu více času se učit a jít s. Ale investovat svůj čas do učení je chytrý tah.
pokud právě začínáte, možná budete potřebovat ještě rychlejší taktiku. I když krátkodobější, ve svém příspěvku jsem pro vás také uvedl několik dalších nápadů, jak rychle budovat klientelu salonu.
kterou ze strategií pro získání nových klientů salonu, které jsem zde uvedl, jste již vyzkoušeli? Máte nějakou jinou taktiku, která vám vyhovuje?