7 Effektivste Möglichkeiten, neue Kunden in Ihren Salon oder Spa zu bringen

Ihre Fähigkeit, kontinuierlich neue Salonkunden zu gewinnen, wird letztendlich Ihren Erfolg als Salon- oder Spa-Besitzer bestimmen.

Es spielt keine Rolle, wie talentiert Sie und Ihre Mitarbeiter im Handwerk sind.

Sie benötigen Clients.

Je mehr Kunden Sie haben, desto mehr können Sie Ihre Personal- und Mietkosten maximieren.

Je mehr Kunden Sie haben, desto mehr können Sie die Preise erhöhen, die Sie für Ihre Dienstleistungen berechnen.

Einfach gesagt, je mehr Kunden Sie haben, desto mehr Gewinn erzielen Sie.

Aber das weißt du schon..

Sonst würdest du das nicht lesen.

Wenn Sie nach den besten Möglichkeiten suchen, neue Salonkunden zu gewinnen, sind Sie bei uns genau richtig.

In diesem Artikel fasse ich die effektivsten Möglichkeiten zusammen, um neue Salon- und Spa-Kunden zu gewinnen. Wenn Sie diese Strategien umsetzen, können Sie Ihr Unternehmen für immer verändern. Salon- und Spa-Unternehmen können sehr profitabel sein. Aber alles beginnt damit, zu verstehen, wie man effektiv neue Salonkunden anzieht.

Ich hoffe, Sie sind dazu bereit.

Lassen Sie uns direkt in die Strategien zur Kundenakquise im Salon eintauchen.

Facebook Facebook Instagram-Anzeigen & Anzeigen für den Aufbau von Salonkunden

Facebook-Anzeigen sind der effektivste Weg, um neue Salonkunden zu gewinnen.

Punkt.

Wirklich? ..Man könnte meinen.

Ich spreche hier nicht davon, einen Facebook-Beitrag zu boosten. Ich meine die richtige Implementierung einer Facebook-Anzeigenstrategie für einen Salon.

Ich bin sicher, dass Sie schon einmal eine Art Facebook-Marketing betrieben haben. Aber Facebook-Marketing kann nutzlos sein, wenn es falsch gemacht wird, oder es kann neue Kunden wie verrückt generieren, zu sehr geringen Kosten, wenn es richtig gemacht wird.

Als Salonbesitzer müssen Sie nicht in allem der perfekte Vermarkter sein. Aber ein bisschen Zeit zu investieren, um Facebook-Anzeigen wirklich zu verstehen, kann ein Spielveränderer für Sie sein. Wenn ich Ihnen empfehlen würde, eine Fähigkeit außerhalb Ihres Kernberufs zu erlernen, wäre dies die richtige. Oder wenn Sie einen größeren Salon betreiben, würde ich Ihnen raten, einen Teil Ihres Marketingbudgets mit einer guten Facebook-Werbeagentur zu teilen, um Ihnen zu helfen.

In der Regel finden Sie eine Agentur, die Ihnen für etwa $ 1’000 und mehr / Monat hilft. Wenn Sie ein kleinerer Salon sind und nicht über dieses Geld verfügen, können Sie lernen, wie Sie selbst gute Facebook-Anzeigen für den Salon schalten. Es ist nicht schwierig, aber erfordert, dass Sie ein wenig Zeit verbringen, um zu lernen.

Schauen Sie sich hier meinen Leitfaden zu Facebook-Anzeigen für Anfänger an.

Facebook-Anzeigenbeispiel für Friseursalons

Holen Sie sich mit „Pay-Per-Click“ -Anzeigen, die auf neue Salonkunden ausgerichtet sind, an die Spitze von Google

Was ist am einfachsten:

Popcorn an jemanden verkaufen, der zu einem Kiosk geht, um Popcorn zu kaufen, oder Popcorn an eine Person verkaufen, die zusammen mit Freunden ein Fußballspiel sieht?

Beides ist natürlich möglich. Aber ich bin sicher, Sie werden mir zustimmen, dass es einfacher ist, Popcorn an jemanden zu verkaufen, der Popcorn kaufen möchte.

Das ist wie Google Ads vs. Facebook Ads.

Wenn Sie Ihren Salon mit Google Ads bewerben, platzieren Sie Ihre Anzeige vor Personen, die nach Salons in Ihrer Nähe suchen. Dies bedeutet, dass sie bereits die Absicht haben, einen Salon zu buchen, sie versuchen nur herauszufinden, welchen sie wählen sollen.

Das ist mächtig.

Wenn Sie heute bei Google nach einem Salon suchen, sehen Sie heute nur noch Anzeigen und die Karte „above the fold“. Mit above the Fold meine ich, was Sie sehen, ohne scrollen zu müssen. Sie wollen hier wirklich sichtbar sein. Das Bild unten zeigt, wovon ich spreche.

Um zu erfahren, wie Sie Ihren Salon oder Ihr Spa auf der Karte finden, können Sie meinen Artikel darüber lesen, wie Sie Ihren Salon oben auf Google finden hier.

Mit „Pay-Per-Click“ -Anzeigen für neue Salonkunden an die Spitze von Google kommen

Was ist am einfachsten:

Popcorn an jemanden verkaufen, der zu einem Kiosk geht, um Popcorn zu kaufen, oder Popcorn an eine Person verkaufen, die zusammen mit Freunden ein Fußballspiel sieht?

Beides ist natürlich möglich. Aber ich bin sicher, Sie werden mir zustimmen, dass es einfacher ist, Popcorn an jemanden zu verkaufen, der Popcorn kaufen möchte.

Das ist wie Google Ads vs. Facebook Ads.

Wenn Sie Ihren Salon mit Google Ads bewerben, platzieren Sie Ihre Anzeige vor Personen, die nach Salons in Ihrer Nähe suchen. Dies bedeutet, dass sie bereits die Absicht haben, einen Salon zu buchen, sie versuchen nur herauszufinden, welchen sie wählen sollen.

Das ist mächtig.

Wenn Sie heute bei Google nach einem Salon suchen, sehen Sie heute nur noch Anzeigen und die Karte „above the fold“. Mit above the Fold meine ich, was Sie sehen, ohne scrollen zu müssen. Sie wollen hier wirklich sichtbar sein. Das Bild unten zeigt, wovon ich spreche.

Um zu erfahren, wie Sie Ihren Salon oder Ihr Spa auf der Karte finden, können Sie meinen Artikel darüber lesen, wie Sie Ihren Salon oben auf Google finden hier.

Die Verwendung von Google Ads ist etwas teurer, aber das liegt auch daran, dass es so gut funktioniert. Mit Google Ads sind Sie außerdem auf die Anzahl der Personen beschränkt, die nach Salons suchen, während Ihre Zielgruppe auf Facebook endlos ist. Wenn sich Ihr Salon jedoch in einer anständigen Stadt befindet, ist die Anzahl der Personen, die nach Spas und Salons suchen, in der Regel keine Einschränkung.

Google Ads ist auch einfacher zu bedienen als Facebook Ads, daher ist es ein guter Ausgangspunkt für Anfänger. Weitere Informationen zu Google Ads finden Sie auf der Website von Google hier.

Wenn Sie ein größeres Salongeschäft betreiben und möchten, dass ich Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Google-Anzeigen behilflich bin, können Sie mir hier eine Anfrage senden.

Aktivieren Sie die Funktionen auf Ihrer Salon-Website, die mehr Salon-Kunden dazu bringen, Sie zu buchen

Ihre Website sollte wie eine gut ausgebildete 24/7 Salon-Rezeptionistin sein.

Es soll allen Besuchern das Gefühl geben, willkommen zu sein und als wären sie gerade am richtigen Ort gelandet. Es sollte die Erfahrung bieten, für die Ihr Salon steht, sicherstellen, dass der neue Kunde alle Informationen erhält, die er benötigt, und sie für den ersten Termin mit Ihnen buchen.

Aber viele Salon-Websites scheitern hier.

Ich sehe oft Salon-Websites, die wie eine hübsche Broschüre sind, die den Salon beschreibt, aber keine Besucher dazu bringt, einen Termin zu buchen. Oder noch schlimmer, es liefert eine schlechte Benutzererfahrung (langsame Ladezeit, nicht mobilfreundlich, veraltete Grafik usw.) und Besucher gehen, bevor sie überhaupt die Gelegenheit hatten, Sie kennenzulernen.

Als Salonbesitzer können Sie dies nicht tolerieren. Sie lassen zu viel auf dem Tisch.

Ihre Website ist der Online-Hub Ihres Salons.

Hier kommen all Ihre anderen Marketing- und Werbemaßnahmen für Salons zusammen und verwandeln sie in neue Salonkunden.

Zum Glück ist es nicht schwer, dies zu beheben. Und Sie können es selbst tun oder mit und Agentur. Schauen Sie sich einfach meinen anderen Artikel an, der Sie Schritt für Schritt durch eine Anleitung führt, wie Sie selbst eine professionelle und effektive Website für Ihren Salon erstellen können.

Beispiel für eine gute Friseursalon-Website

Weitere Beispiele für eine großartige Friseursalon-Website finden Sie in meinem Beitrag, in dem ich die Top-Salon-Websites aufliste.

Anreize für Mundpropaganda von Salonkunden

Ein treuer Kunde ist der beste Promotor Ihres Salons.

Ich bin sicher, Sie haben das schon bemerkt.

In der Tat behaupten sogar Salons und Spas, die keine bewusste Strategie für die Gewinnung neuer Salonkunden haben, dass der Grund, warum sie es immer noch schaffen, einen Salon zu bauen, Mundpropaganda ist.

Aber stellen Sie sich vor, Sie würden ein System einführen, das Ihre treuen Kunden dazu anregt, neue Kunden zu werben. Ehrlich gesagt ist dies der beste Weg, um Ihre Salonmarke aufzubauen.

Es gibt zwei spezifische Strategien, die Sie hier implementieren sollten:

1. Bringen Sie Ihre Kunden dazu, Online-Bewertungen zu hinterlassen & Bewertungen nach ihrem Besuch
2. Belohnen Sie Kunden, die neue Kunden in Ihren Salon bringen.

So erhalten Sie Online-Bewertungen & Bewertungen für Ihren Salon oder Ihr Spa

Salonbewertung & Bewertungen werden normalerweise auf Ihrer Google My Business-Seite, Facebook-Seite und Ihrer Website veröffentlicht. Es gibt natürlich viele andere Orte (Yelp etc.), aber dies sind die häufigsten.

Sie sind entscheidend für Sie. Gute Bewertungen bei Google My Business stellen sicher, dass Ihr Salon mit 4- oder 5-Sterne-Bewertungen angezeigt wird, wenn Personen nach Salons in Ihrer Nähe suchen. Wenn Sie dies nur einrichten, kann sich der Fluss neuer Salonkunden, die Sie über die Suche und Ihre Website durch Ihre Tür erhalten, vollständig ändern.

Der beste Weg, um Bewertungen für Ihren Salon zu erhalten, ist einfach, Ihren Kunden zu fragen. Wir vergessen dies jedoch manchmal und es kann sich manchmal auch unangenehm anfühlen.

Deshalb sollten Sie es automatisieren.

Wenn Sie eine gute Salonsoftware verwenden, kümmert sich diese um sie. Es wird eine Benachrichtigung an Ihren Kunden senden, nachdem er aus Ihrem Salon ausgecheckt hat, um ihn zu bitten, Sie zu bewerten. Dies funktioniert sehr gut, da sie nur ihre Erfahrung frisch im Auge haben und sich über ihre neuen Nägel oder Haare freuen.

Sie können meine Rezension der besten Salon-Software jetzt hier lesen, falls Sie nicht glauben, dass Ihre aktuelle Lösung diese Funktion hat. Wenn Sie sich nicht sicher sind, für welches Sie sich entscheiden sollen, empfehle ich Versum normalerweise, da es alle Funktionen bietet, die Sie benötigen, und super intuitiv zu bedienen ist. Einen exklusiven Rabatt auf Versum erhalten Sie auch hier.

So richten Sie ein Kundenempfehlungsprogramm für Ihren Salon oder Ihr Spa ein

Ein Kundenempfehlungsprogramm ist eine Möglichkeit, Anreize für Ihre Salonkunden zu schaffen, neue Kunden für Sie zu gewinnen. Ich bin mir sicher, dass Sie bereits heute neue Salonkunden aufgrund von Empfehlungen durch die Tür bekommen, aber einen Anreiz dafür zu setzen, kann einen großen Unterschied machen.

Neue Kunden, die aufgrund einer Empfehlung eingehen, werden mit größerer Wahrscheinlichkeit auch treue Kunden. Es lohnt sich also, hier ein bisschen zu investieren.

Machen Sie Ihrem Kunden ein attraktives Angebot. Keine 10% Rabatt auf den nächsten Besuch – das ist zu klein. Versuchen Sie, es zu etwas zu machen, wo sie das Gefühl haben, dass es die Mühe wirklich wert ist. Denken Sie daran, dass Kunden, die auf Empfehlung eingehen, eher loyal werden. Und wie viel ist Ihnen ein treuer Kunde wert?

Wenn Sie können, machen Sie das Angebot auf beiden Seiten. Wenn Ihr Kunde der Person, auf die er sich bezieht, einen bestimmten Wert geben kann, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass er sich bezieht, noch weiter an.

Auch wenn es um Empfehlungen geht, kann eine gute Salon-Software helfen, alle Tracking- und Client-Benachrichtigungen für Sie zu verwalten. Dies wird Ihr Leben viel einfacher machen. Die Versum Salon Software verwaltet dies als Teil ihres Treueprogramms (Sie können Ihren Rabatt hier erhalten).

Definieren Sie eine Influencer-Strategie, die neue Kunden in Ihren Salon lockt

Ob es Ihnen gefällt oder nicht.

Mit Influencer Marketing haben die meisten „berühmten“ Salons, Friseure und Nageltechniker ihre Position erreicht.

Es funktioniert einfach.

Menschen vertrauen dem, was Menschen, denen sie in sozialen Medien folgen, sagen. Es kann ausreichen, dass Sie eine einflussreiche Person in Ihrem Stuhl haben, die über ihren Besuch berichtet, um Ihre Bücher wochenlang zu füllen.

Aber wie können Sie das erreichen?

Eine Strategie für Ihren Salon oder Spa zu haben, wie Sie mit Influencern arbeiten, muss für Sie Priorität haben.

Bewerben Sie Ihren Salon oder Ihr Spa mit Mikro-Influencern

Mikro-Influencer sollten Ihr Fokus sein.

Dies sind Personen mit 30k Followern oder weniger auf ihren sozialen Kanälen. Idealerweise mit ihrem Publikum im Bereich Ihres Salons.

Die Menschen hören tatsächlich mehr auf Mikro-Influencer als auf die großen. Da sie eine kleinere Anhängerschaft haben, haben sie normalerweise auch eine stärkere Beziehung zu ihrem Publikum. Und wenn sie etwas empfehlen, folgen die Leute.

Gleichzeitig können Sie einen Mikro-Influencer dazu bringen, zu geringen oder gar keinen Kosten über Ihren Salon zu posten. Nur indem Sie sie gut behandeln und vielleicht in einigen kostenlosen Boni durch, könnten Sie sie dazu bringen, über Ihren Salon zu schreiben.

Wenn Sie also das nächste Mal einen neuen Kunden in Ihren Salon bringen, stellen Sie sicher, dass Sie zuerst sein soziales Profil nachschlagen und wenn er mehr als 1.000 Follower mit gutem Engagement hat (Likes & Kommentare), sollten Sie in Betracht ziehen, etwas extra zu tun, um ihn dazu zu bringen, über Sie zu posten.

Größere, bezahlte Influencer-Partnerschaften für Ihren Salon oder Ihr Spa

Sie können auch mit größeren Influencern Glück haben.

Wie Mikro-Influencer können sie über Sie schreiben, ohne etwas dafür zu bekommen.

Aber es ist heutzutage selten.

Die Jungs mit 100k+ engagierten Followern kennen ihren Wert. Sie wissen, dass nur ein Beitrag von ihnen, der Ihren Salon empfiehlt, Ihnen eine Woche Buchungen bringen kann.

Wenn sie jedoch eine große Anhängerschaft haben, geht dies normalerweise über das geografische Gebiet Ihres Salons hinaus. So könnten Sie für die Aufmerksamkeit von Menschen bezahlen, die sowieso nicht in Ihren Salon kommen könnten.

Die Zusammenarbeit mit einer bezahlten Partnerschaft kann eine gute Idee sein, wenn Sie eine Salonkette mit landesweiter Abdeckung betreiben oder wenn Sie auch eine Marke aufbauen, die über Ihren Salon hinausgeht – dies kann mit Ihrer eigenen Produktlinie oder einem E-Commerce-Shop geschehen. Ansonsten würde ich mich auf die Arbeit mit den kleineren, lokalen Mikro-Influencern konzentrieren.

So gestalten Sie die Influencer-Zusammenarbeit für Ihren Salon effektiv

Sie haben also ein Influencer-Posting über Ihren Salon?

Großartig.

Aber wie verwandeln Sie diesen Beitrag in Salonbuchungen für Sie?

Lassen Sie uns ein paar einfache Schritte durchgehen, die Sie ausführen können. Diese Schritte setzen voraus, dass der Influencer Instagram verwendet, aber das gleiche Prinzip würde für jede Plattform gelten.

1. Stellen Sie sicher, dass der Influencer mit Ihnen verlinkt, indem er Sie oder Ihren Salon in der Bildunterschrift @erwähnt.
2. Bitten Sie sie, beim Posten in Ihrem Salon einzuchecken.
3. Wenn Sie bestimmte Hashtags verwendet haben, prüfen Sie, ob sie auch eines davon verwenden können. Dies könnte es jedoch vorantreiben. Sie @me in Ihrem Salon zu haben, ist der wichtigste Teil, Hashtags sind nur ein Bonus.
4. Stellen Sie auf dem Instagram-Konto Ihres Salons sicher, dass Sie eine gute Biografie haben, die die Aufmerksamkeit der Besucher Ihres Profils auf sich zieht, aber vor allem einen Link zu Ihrer Salonwebsite enthält. Sie können meinen Artikel lesen, wie Sie eine gute Instagram-Biografie für Salons erstellen hier.
5. Haben Sie einige gute Beiträge in Ihrem Profil von Ihrem Salon und stellen Sie sicher, dass es auch einige gute Beiträge über Ihren Salon am Check-in-Ort gibt. Für Ideen können Sie auch meinen Beitrag darüber lesen, wie Sie gute Instagram-Posts und Bildunterschriften für Salons erstellen hier.
6. Die obigen Schritte helfen Ihnen dabei, den Nutzen des Influencer-Posts zu erfassen, indem Sie Besucher auf Ihre Website leiten. Der letzte Schritt ist (nicht überraschend), um sicherzustellen, dass Sie eine Salon-Website haben, die Besucher effektiv in Salon-Kunden umwandelt. Hier ist eine weitere einfache Anleitung, die ich erstellt habe, um Ihnen beim Erstellen einer effektiven Salon-Website zu helfen. Es versteht sich von selbst, dass Sie auch mit einem Online-Salon-Buchungssystem (am besten hier aufgeführt) vorbereitet sein sollten, um neue Buchungen sofort zu erfassen.

Lassen Sie Ihren Salon dort auflisten, wo potenzielle neue Kunden nach Salons suchen

Stellen Sie sich vor, Sie sind gerade in eine neue Stadt gezogen.

Und Sie erkennen, dass Sie nur eine Pediküre bekommen müssen. Jetzt.

Was machst du?

Wenn Sie wie die meisten anderen Leute sind, würden Sie Ihr Telefon hochziehen und nach Nagelstudios in der Gegend suchen.

In den meisten Fällen würde diese Suche mit Google durchgeführt werden. Aber es gibt mehrere andere Orte, an denen Menschen nach Salons in Ihrer Nähe suchen.

Wissen Sie, welche Orte sind?

Wenn nicht, machen Sie sich besser mit allen lokalen Angeboten vertraut und stellen Sie sicher, dass Ihre Website dort aufgeführt wird, damit die Leute Sie finden können.

Aber lassen Sie uns die häufigsten durchgehen, mit denen Sie nur vertraut sein müssen:

1. Google: Zweifellos ist dies der wichtigste Ort, an dem Ihr Salon auftauchen muss. Ich habe Ihnen bereits gesagt, wie Sie hier mit Google PPC-Anzeigen angezeigt werden können. Es gibt jedoch auch mehrere kostenlose Möglichkeiten, dies zu tun. Aus diesem Grund habe ich einen vollständigen Artikel geschrieben, in dem Sie erfahren, wie Sie Ihren Salon an die Spitze von Google bringen können.
2. Apple Maps: Die meisten Menschen haben heute ein iPhone und nutzen die Kartenfunktion, um Geschäfte in ihrer Nähe zu finden. Tauchst du dort auf? Wenn nicht, mach es jetzt. Es ist völlig kostenlos und Sie können es auf der Apple-Website hier tun.Facebook
3. Facebook: Ja, die Leute suchen auch auf Facebook nach Salons. Haben Sie eine Seite für Ihren Salon, wo die Leute Sie finden können?
4. Yelp, Gelbe Seiten: Es gibt viele weitere Websites, auf denen Sie Ihr Unternehmen registrieren können. Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie hier die Top 3 im Griff haben. Als nächstes können Sie Yelp, Gelbe Seiten, und suchen Sie nach anderen lokalen relevanten Verzeichnissen, um Ihren Salon oder Spa aufzulisten.

Stoppen Sie die Zeit in den sozialen Medien. Stellen Sie sicher, dass das, was Sie tun, Ihnen neue Salonkunden bringt

Social Media kann Ihr mächtigstes Marketinginstrument sein.

Aber es ist leicht, daran hängen zu bleiben. Verbringen Sie viel Zeit, ohne einen echten Geschäftswert daraus zu ziehen.

Sie müssen sich darüber im Klaren sein, wie die Arbeit, die Sie in Ihre sozialen Medien einbringen, zu neuen Kunden führt. Sie brauchen eine Strategie. Oder die Chancen stehen gut, dass Sie, wie viele andere Salon- oder Spa-Besitzer, nur viel Zeit verbringen, während Sie einen minimalen Wert daraus ziehen.

Wenn Sie ein größeres Spa oder einen größeren Salon betreiben, kann es eine gute Idee sein, Ihre sozialen Medien an eine Agentur auszulagern, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren und gleichzeitig den enormen Wert erfassen können, den soziale Medien Ihrem Unternehmen bringen können. Wenn Sie nicht das Budget dafür haben, können Sie selbst lernen. Facebook Instagram

Ich würde dir empfehlen, dich zuerst auf Instagram zu konzentrieren, bevor du auf andere Kanäle wie Youtube, Pinterest, Facebook, Snapchat oder einen Blog expandierst. Alle haben Verdienste, aber Instagram ist das, was ich gesehen habe, dass die meisten Salons schnell Erfolg haben.

Um Sie in Schwung zu bringen, empfehle ich Ihnen, die beiden folgenden Artikel zu lesen:

• Instagram-Posts Ihres Salons
• So erstellen Sie eine Salon-Instagram-Biografie, die Follower zu Kunden macht

Fazit

Neue Salonkunden zu gewinnen, ist das Lebenselixier jedes Salongeschäfts.

Die Strategien, die ich in diesem Artikel aufgelistet habe, sind meines Wissens die effektivsten Möglichkeiten, neue Salonkunden zu gewinnen. Einige sind schnell zu implementieren und andere benötigen etwas mehr Zeit, um zu lernen und loszulegen. Aber Ihre Zeit zu investieren, um diese zu lernen, ist ein kluger Schachzug.

Wenn Sie gerade erst anfangen, benötigen Sie möglicherweise noch schnellere Taktiken. Obwohl kurzfristiger, habe ich in meinem Beitrag auch einige weitere Ideen für Sie aufgelistet, wie Sie Ihre Kundschaft schnell aufbauen können.

Welche der Strategien zur Gewinnung neuer Salonkunden, die ich hier aufgelistet habe, haben Sie bereits ausprobiert? Haben Sie andere Taktiken, die für Sie gut funktionieren?