Sie stellen einen neuen Mitarbeiter ein und haben die harte Arbeit geleistet, Ihre Kandidaten anzuziehen, vorab zu überprüfen und in die engere Wahl zu ziehen. Nun zum letzten entscheidenden Schritt im Prozess: wie man ein Interview führt.
Herauszufinden, wie man Kandidaten richtig interviewt, kann stressig und verwirrend sein. Deshalb habe ich diesen praktischen Taschenführer erstellt, wie man ein Interview in 6 einfachen Schritten durchführt, einschließlich einer Liste von Beispielfragen am Ende.
Schritt 1: Entwickeln Sie berufsbezogene Fragen, indem Sie mit Mitarbeitern sprechen, die sich derzeit in der Rolle befinden.
- Was sind die täglichen Aufgaben des Mitarbeiters?
- Was sind die für den Erfolg erforderlichen Kenntnisse, Fähigkeiten, Fähigkeiten und sonstigen Merkmale (KSAOs)?
- Welche der oben genannten sind Sie bereit, in einem neuen Mitarbeiter zu trainieren?
Sie müssen eine gute Vorstellung davon haben, wie eine schlechte, durchschnittliche, gute und großartige Antwort auf jede von Ihnen erstellte Frage aussieht.
Eine der besten Möglichkeiten, um herauszufinden, was erforderlich ist, um in der Rolle erfolgreich zu sein, besteht darin, Ihre bestehenden Top-Performer zu bewerten.
Schritt 2: Stellen Sie die richtigen Fragen, indem Sie sich an verhaltens- und situationsbezogene Interviewfragen halten.
Für eine situative Interviewfrage („Was würden Sie in …“) können Sie eine wichtige berufliche Anforderung beschreiben, die der Kandidat bei der Arbeit erfüllen wird.
Am Beispiel eines Vertriebsmitarbeiters können Sie Kandidaten fragen, wie sie nach Leads suchen, und sie durch ihren Ansatz führen lassen.
Für eine verhaltensbezogene Interviewfrage („Erzählen Sie mir von einer Zeit, in der Sie …“), fragen Sie den Kandidaten, wie er mit Situationen umgegangen ist, die in der Rolle, für die Sie einstellen, wahrscheinlich auftreten werden.
Schritt 3: Fügen Sie einen jobbezogenen Test hinzu.
Eine der besten Möglichkeiten, die zukünftige Leistung eines Kandidaten am Arbeitsplatz vorherzusagen, besteht darin, den Kandidaten einen Test ihrer Leistung am Arbeitsplatz zu geben.
Für Rollen wie den Vertrieb sind jobbezogene Tests in der Regel unkompliziert: Lassen Sie sich von Kandidaten eine gefälschte E-Mail mit kalten Interessenten schreiben oder führen Sie einen Scheinverkaufsanruf zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung durch.
Schritt 4: Folgen Sie dem (modifizierten) KISS–Prinzip – Halten Sie es einfach & Strukturiert
So führen Sie ein strukturiertes Interview durch: Stellen Sie allen Kandidaten die gleichen Fragen in der gleichen Reihenfolge.
Wenn Sie keine Struktur verfolgen und stattdessen für jeden Kandidaten leicht unterschiedliche Interviews führen, können Sie die Kandidaten nicht fair und objektiv vergleichen.
Schritt 5: Erstellen Sie eine Interview-Scorecard mit einer Bewertungsskala.
Erstellen Sie eine einfache Bewertungsskala (z., 1 = Schlecht, 2 = durchschnittlich, 3 = Gut, 4 = Großartig) und verwenden Sie es, um die Antworten Ihrer Kandidaten während des Interviews zu bewerten.
Notieren oder notieren Sie sich die Antworten der Kandidaten, um Ihre Bewertungen zu rechtfertigen.
Die Verwendung einer Bewertungsskala stellt sicher, dass Sie die Gesamtpunktzahl der Kandidaten verwenden können, um sie miteinander zu vergleichen, anstatt sich auf Bauchgefühl und erste Eindrücke zu verlassen.
Ein Beispiel für eine Interview-Scorecard
Denken Sie daran: unser Bauchgefühl kann sehr unzuverlässig sein, besonders wenn es um Kandidaten geht, die oft Meister darin sind, sich selbst zu verkaufen. Verwenden Sie die Daten stattdessen zum Mieten.
Schritt 6: Wenn alle Dinge gleich sind, stellen Sie den Kandidaten mit der höchsten Interviewpunktzahl ein.
Herzlichen Glückwunsch zu Ihrer fantastischen Neueinstellung!
Bonusschritt: Führen Sie nach Möglichkeit Interviews mit mehr als einem Interviewer durch, um mehrere Perspektiven der Kandidaten zu erhalten.
Gruppeninterviews sind oft zuverlässiger und genauer, da sie dazu neigen, die Vorurteile eines Interviewers zu „mitteln“.
Jetzt, da Sie wissen, wie man ein Interview richtig durchführt, ist es Zeit, noch mehr fantastische Neueinstellungen zu finden!
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