Die uralte Frage: „Was kam zuerst, das Huhn oder das Ei?“ ist ein lustiger Debattenstarter für lebhafte Gespräche zum Abendessen oder zum Nachdenken, obwohl es keine feste Antwort auf die Frage gibt. Ich denke, die meisten von uns haben sich damit abgefunden, und wir brauchen keine Antwort. Es ist das Nachdenken über die Frage und das Diskutieren der Möglichkeiten, die uns unterhalten.
Dasselbe könnte für die Frage des 21.Jahrhunderts gesagt werden: „Was kommt zuerst? Kulturwandel oder technologischer Wandel?“ Sicher, wir haben Artikel darüber geschrieben, wie Sie die richtige Kultur benötigen, um den technologischen Wandel anzunehmen, und Kultur ist ein Haupttreiber der digitalen Transformation. Doch wir haben die Frage nicht beantwortet. Also hier ist eine andere Frage: Müssen wir?
Technologie treibt den kulturellen Wandel am Arbeitsplatz voran
Im Laufe der Geschichte hat Technologie den kulturellen Wandel vorangetrieben. Betrachten Sie zum Beispiel die großen kulturellen und sozialen Auswirkungen der industriellen Revolution, Autos und Computer. In unserem persönlichen Leben hat die Technologie einen kulturellen Wandel bewirkt, den wir wahrscheinlich nicht einmal erkennen, z. B. indem wir uns für unsere Kommunikation auf soziale Medien und Texte verlassen, anstatt uns persönlich zu sehen, Netflix zu streamen, anstatt in ein lokales Kino zu gehen oder Musik herunterzuladen, anstatt CDs zu kaufen.
Während technologische Fortschritte gemacht werden, beeinflussen sie die Arbeitsplatzkultur, indem sie Veränderungen ermöglichen. Zum Beispiel hat ein zentrales Datenrepository, auf das leicht zugegriffen werden kann, im Vergleich zu Aktenschränken voller Papiere Barrieren abgebaut und eine abteilungsübergreifende Zusammenarbeit ermöglicht. Neue Tools bedeuten, dass Teams die neue Norm sind. Mit dem 24/7-Zugriff auf Anwendungen und Informationen können Mitarbeiter arbeiten, wenn sie am produktivsten sind, anstatt an eine 9-zu-5-Struktur gebunden zu sein. Leadership ist weniger Top-down und mehr Across-the-Board.
Doch selbst wenn ich diese Worte schreibe, bin ich mir nicht sicher, ob Technologie die Kultur angetrieben hat oder umgekehrt.
Kultur treibt den technologischen Wandel am Arbeitsplatz voran
So mächtig Technologie auch sein kann, um Veränderungen voranzutreiben, sie kann auch von einer sich verändernden Kultur beeinflusst werden, die verlangt, dass die Technologie neue Wege ermöglicht, Dinge zu tun. Betrachten Sie zum Beispiel die Geschichte der Telearbeit. Von der OPEC-Ölkrise der 1970er Jahre, die den Treibstoffpreis in die Höhe trieb, bis zum Clean Air Act von 1990, der von Unternehmen verlangte, die Pendelzeiten zu reduzieren, änderte sich die Denkweise, dass Menschen „bei der Arbeit“ sein mussten, um zu arbeiten, langsam, als wir anfingen zu Telearbeit von zu Hause aus. Seitdem hat sich die Technologie weiterentwickelt, um Remote-Mitarbeiter zu ermöglichen, und heute ist es dank Smartphones, Laptops, WLAN, kollaborativen Anwendungen und Cloud-basierten Plattformen wie Slack und Dropbox selbstverständlich, überall und jederzeit zu arbeiten.
Hat die Technologie diese Veränderung ermöglicht? Oder haben die Umstände die Technologie vorangetrieben?
Ist es wichtiger, offen für Veränderungen zu sein, als zu wissen, was sie antreibt?
Wie bei der Debatte über Huhn und Ei bin ich mir jedoch nicht sicher, ob es darauf ankommt, ob Technologie die Arbeitsplatzkultur vorantreibt oder umgekehrt. Was zählt, ist, sich an diese Veränderung anzupassen und Bedürfnisse proaktiv zu antizipieren, anstatt reaktiv zu sein, wenn eine Veränderung eintritt.
Offen für technologische oder kulturelle Veränderungen zu sein, kann auch für ein Unternehmen von Vorteil sein. Organisationen können ihre Unternehmenskultur als Rekrutierungsinstrument nutzen, um beispielsweise um Top-Talente zu konkurrieren, indem sie ein kollaboratives, kreatives Umfeld im Gegensatz zu einem Top-Down-Führungsumfeld anbieten. An diesem Punkt wird die Kultur zu einem Wettbewerbsvorteil, aber es passiert nicht ohne die Technologie, um es zu ermöglichen.
Vielleicht gibt es keine Antwort und vielleicht ist es egal. Vielleicht kommt es darauf an, offen für Veränderungen in Kultur und Technologie zu sein, um sicherzustellen, dass Ihre Organisation Best-of-Breed ist und bleibt.
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Autor: Daniel Newman
Daniel Newman ist Principal Analyst bei Futurum Research und CEO der Broadsuite Media Group. Daniel lebt sein Leben an der Schnittstelle von Mensch und Technologie und arbeitet mit den weltweit größten Technologiemarken zusammen, um die digitale Transformation und deren Einfluss auf das Unternehmen zu erforschen. Von Big Data über IoT bis hin zu Cloud Computing, Newman stellt die Verbindungen zwischen Unternehmen her, Menschen und Technologie, die erforderlich sind, damit Unternehmen am meisten von ihren Technologieprojekten profitieren können, Dies führt dazu, dass seine Ideen regelmäßig zitiert werden CIO.Com , CIO Review und Hunderte von anderen Websites auf der ganzen Welt. Als 5-facher Bestsellerautor, darunter sein jüngstes Buch „Building Dragons: Digital Transformation in the Experience Economy“, ist Daniel auch Forbes-Mitarbeiter, Unternehmer und Mitarbeiter der Huffington Post. Daniel Newman, MBA und Graduate Adjunct Professor, stammt aus Chicago und sein Vortrag führt ihn jedes Jahr um die Welt, während er seine Vision von der Rolle teilt, die Technologie in unserer Zukunft spielen wird.