La domanda secolare, ” Qual è venuto prima, la gallina o l’uovo?”è un divertente dibattito-starter per una vivace conversazione a cena o per riflettere seriamente, nonostante non ci sia una risposta concreta alla domanda. Penso che molti di noi siano rassegnati a questo, e non abbiamo davvero bisogno di una risposta. E ‘ pensare alla domanda e discutere le possibilità che ci tiene intrattenuti.
Lo stesso si potrebbe dire per la domanda del 21 ° secolo, ” Che viene prima? Cambiamento culturale o cambiamento tecnologico?”Certo, abbiamo scritto articoli su come hai bisogno della cultura giusta per abbracciare il cambiamento tecnologico e la cultura è un driver principale nella trasformazione digitale. Eppure non abbiamo risposto alla domanda. Quindi ecco un’altra domanda: abbiamo bisogno di?
La tecnologia guida il cambiamento culturale sul posto di lavoro
Nel corso della storia, la tecnologia ha guidato il cambiamento culturale. Considerate i principali impatti culturali e sociali della rivoluzione industriale, automobili e computer, per esempio. Nella nostra vita personale, la tecnologia ha portato un cambiamento culturale in modi che probabilmente non riconosciamo nemmeno, come affidarsi ai social media e ai testi per le nostre comunicazioni rispetto a vederci di persona, trasmettere Netflix piuttosto che dirigersi verso un cinema locale o scaricare musica invece di acquistare CD.
I progressi tecnologici sono fatti, influenzano la cultura del posto di lavoro consentendo il cambiamento. Ad esempio, avere un repository di dati centrale facilmente accessibile rispetto agli schedari pieni di documenti ha abbattuto le barriere e consentito la collaborazione tra reparti. Nuovi strumenti significano squadre sono la nuova norma. Con l’accesso 24/7 alle applicazioni e alle informazioni, i dipendenti possono lavorare quando sono più produttivi piuttosto che essere legati a una struttura da 9 a 5. La leadership è meno dall’alto verso il basso e più trasversale.
Eppure, anche mentre scrivo quelle parole, non sono sicuro se la tecnologia ha guidato la cultura o viceversa.
La cultura guida il cambiamento tecnologico sul posto di lavoro
Potente come la tecnologia può essere nel guidare il cambiamento, può anche essere influenzato da una cultura che cambia che richiede la tecnologia abilitare nuovi modi di fare le cose. Ad esempio, considera la storia del telelavoro. Dalla crisi petrolifera dell’OPEC degli 1970 che ha fatto salire il prezzo del carburante al Clean Air Act del 1990 che richiedeva alle aziende di ridurre le ore di pendolarismo, la mentalità che le persone dovevano essere “al lavoro” per lavorare lentamente è cambiata quando abbiamo iniziato a telelavorare da casa. Da allora, la tecnologia si è evoluta per consentire ai lavoratori remoti e oggi diamo per scontata la possibilità di lavorare ovunque e in qualsiasi momento grazie a smartphone, laptop, WiFi e applicazioni collaborative e piattaforme basate su cloud come Slack e Dropbox.
La tecnologia ha permesso questo cambiamento? O le circostanze hanno guidato la tecnologia?
Essere aperti al cambiamento è più importante del sapere cosa lo guida?
Come per il dibattito sulla gallina e l’uovo, tuttavia, non sono sicuro che sia importante se la tecnologia guida la cultura del posto di lavoro o viceversa. Ciò che conta è essere adattabili a quel cambiamento e anticipare i bisogni in modo proattivo piuttosto che essere reattivi quando si verifica un cambiamento.
Essere aperti al cambiamento—tecnologico o culturale—può anche funzionare a vantaggio di un’azienda. Le organizzazioni possono utilizzare la loro cultura aziendale come strumento di reclutamento, ad esempio, competere per i migliori talenti offrendo un ambiente collaborativo e creativo al contrario di una leadership top-down. A quel punto, la cultura diventa un vantaggio competitivo, ma non accade senza la tecnologia per abilitarlo.
Forse non c’è una risposta e forse non importa. Forse ciò che conta è essere aperti ai cambiamenti sia nella cultura che nella tecnologia per garantire che la tua organizzazione sia, e continui ad essere, best-of-breed.
Credito fotografico: raphaelheibel Flickr via Compfight cc
Autore: Daniel Newman
Daniel Newman è il principale analista di Futurum Research e CEO di Broadsuite Media Group. Vivendo la sua vita all’incrocio tra persone e tecnologia, Daniel lavora con i più grandi marchi tecnologici del mondo esplorando la trasformazione digitale e come sta influenzando l’impresa. Dai Big Data all’IoT al cloud Computing, Newman crea le connessioni tra business, persone e tecnologia necessarie per consentire alle aziende di beneficiare maggiormente dei loro progetti tecnologici, il che porta alle sue idee regolarmente citate in CIO.Com, Revisione di CIO e centinaia di altri luoghi attraverso il mondo. Un autore di Best seller 5x tra cui il suo più recente “Building Dragons: Digital Transformation in the Experience Economy”, Daniel è anche un collaboratore di Forbes, imprenditore e Huffington Post. MBA e laureato professore a contratto, Daniel Newman è un nativo di Chicago e il suo discorso lo porta in tutto il mondo ogni anno mentre condivide la sua visione del ruolo che la tecnologia svolgerà nel nostro futuro.