u neemt een nieuwe werknemer in dienst en u hebt hard gewerkt aan het aantrekken, voorcreenen en shortlisting van uw kandidaten. Nu voor de laatste cruciale stap in het proces: hoe een interview uit te voeren.
uitzoeken hoe kandidaten op de juiste manier kunnen worden geïnterviewd, kan stressvol en verwarrend zijn. Daarom heb ik deze handige pocket guide gemaakt over hoe je een interview in 6 eenvoudige stappen kunt uitvoeren, inclusief een lijst met voorbeeldvragen aan het einde.
Stap 1: werkgerelateerde vragen ontwikkelen door te praten met werknemers die momenteel in de functie zitten.
- wat zijn de dagelijkse verantwoordelijkheden van de werknemer?
- welke kennis, vaardigheden, vaardigheden en andere kenmerken (Ksao ‘ s) zijn vereist voor succes?
- welke van de bovenstaande punten bent u bereid om een nieuwe werknemer op te leiden?
u moet een goed idee hebben van hoe een slecht, gemiddeld, goed en geweldig antwoord op elke vraag die u maakt eruit ziet.
een van de beste manieren om erachter te komen wat nodig is om succesvol te zijn in de rol is het beoordelen van uw bestaande top performers.
Stap 2: Stel de juiste soorten vragen door vast te houden aan gedrags-en situationele interviewvragen.
voor een situationele interview vraag (“Wat zou je doen in…”), kunt u een belangrijke functie vereiste dat de kandidaat zal doen op de baan te beschrijven.
aan de hand van een voorbeeld van een vertegenwoordiger kunt u de kandidaten vragen hoe zij leads verwachten en hen door hun aanpak laten lopen.
voor een gedrags-interview vraag (“Vertel me over een tijd dat je…”), vraag de kandidaat hoe ze omgaan met situaties die waarschijnlijk zullen gebeuren in de rol die u aanwerft voor.
Stap 3: een werkgerelateerde test opnemen.
een van de beste manieren om de toekomstige prestaties van een kandidaat op het werk te voorspellen is kandidaten een test van hun prestaties op het werk te geven.
voor rollen zoals sales, werkgerelateerde tests hebben de neiging om eenvoudig te zijn: haal kandidaten om u een mock cold prospectie e-mail te schrijven of een mock sales call uit te voeren over uw product of dienst.
Stap 4: Volg het (gewijzigde) KISS – principe-houd het eenvoudig & gestructureerd
hoe een gestructureerd interview uit te voeren: stel alle kandidaten dezelfde vragen, in dezelfde volgorde.
als u geen structuur volgt, en in plaats daarvan voor elke kandidaat iets verschillende interviews houdt, zult u niet in staat zijn om op een eerlijke en objectieve manier te vergelijken tussen kandidaten.
Stap 5: Maak een interview scorecard met behulp van een ratingschaal.
Maak een eenvoudige ratingschaal (bijv., 1 = slecht, 2 = gemiddeld, 3 = goed, 4 = geweldig) en gebruik het om de antwoorden van uw kandidaten te beoordelen tijdens het interview.
noteer of maak een paar aantekeningen over de antwoorden van kandidaten om de beoordelingen die u geeft te rechtvaardigen.
het gebruik van een ratingschaal zorgt ervoor dat u de totale scores van kandidaten kunt gebruiken om ze met elkaar te vergelijken in plaats van te vertrouwen op buikgevoel en eerste indrukken.
een voorbeeld van een scorecard
onthouden: onze instincten kunnen zeer onbetrouwbaar zijn, vooral als het gaat om kandidaten die vaak meesters zijn in het verkopen van zichzelf. Gebruik de gegevens om in plaats daarvan in te huren.
Stap 6: als alles gelijk is, neem dan de kandidaat aan met de hoogste interviewscore.
gefeliciteerd met uw fantastische nieuwe aanstelling!
Bonusstap: indien mogelijk, interviews met meer dan één interviewer om meerdere perspectieven van de kandidaten te krijgen.
groepsinterviews zijn vaak betrouwbaarder en nauwkeuriger omdat ze de neiging hebben om de vooroordelen van een interviewer te “Gemiddelde”.
Nu u weet hoe u een interview goed moet uitvoeren, is het tijd om nog meer fantastische nieuwe mensen te vinden!
beste interviewvragen voor een verkooprol
prospectie
stel je voor dat je leads voor ons bedrijf vanaf nul moet vinden. Wat is het eerste wat je zou doen? Welk gereedschap zou je gebruiken?
kwalificerende leads
hoe beslis je wanneer je genoeg onderzoek hebt gedaan naar een prospect?
Bezwaarbehandeling
vertel me over een tijd dat een prospect u vertelde: “het is te duur/Ik heb het budget niet/Ik heb niet de bevoegdheid om de aankoop te doen/Ik heb nu geen tijd.”Hoe reageerde je? Welke specifieke acties hebt u ondernomen?
Closing
hoe besluit u wanneer een prospect klaar is om een deal te sluiten? Welke specifieke tactieken gebruik je?
mislukte deals
vertel me over een tijd dat u een deal niet kon sluiten. Wat had je anders gezegd of gedaan?
Accountmanagement
geef me uw beste voorbeeld van alles doen om een klant tevreden te houden.
Time management
hoe bepaalt u hoe u prioriteit geeft aan uw tijd tussen het zoeken naar nieuwe leads en het beheren van bestaande accounts?