Couponing har altid været noget af en kat-og-mus spil. Bestemte kuponere vil finde en måde at “slå” systemet – etisk eller på anden måde – indtil butikker og kuponudstedere reagerer ved at lukke smuthuller og ændre politikker i et forsøg på at genvinde overhånden. Så couponers finde en anden måde at tjene den fordel, og spillet fortsætter.
men en ny race af opportunistiske kuponmænd rejser et bekymrende spørgsmål – et, der skaber bekymring blandt kuponudstedere og hverdagskuponer. Har de endelig vundet spillet ved at bruge en idiotsikker “snyde” til at slå systemet en gang for alle?
kuponer til salg
det drejer sig om den nylige stigning i printbare kuponsælgere, der sælger deres printables på sociale mediesider som Instagram. At sælge kuponer online er bestemt ikke noget nyt – men i dette tilfælde er det anderledes. Sælgerne tilbyder ikke forfalskninger, fotokopier eller indsæt kuponer, der ikke er beregnet til at blive distribueret uden for søndagspapiret. De tilbyder helt legitime udskrivbare kuponer med unikke ID ‘ er – hundreder eller tusinder ad gangen.
“vi bruger meget tid på at fokusere på forfalskede kuponer,” sagde Brand Technologies-præsident Jane Beauchamp, der arbejder på vegne af en række kuponudstedere og detailhandlere. “Men det tempo, hvormed print-at-home sælgere åbner butik på sociale medier, er det snebold i et stort problem.”
de er legitime kuponer, selvom – så hvad er problemet?
nå, væk er de dage, hvor du skulle nøjes med kun to unikke kuponudskrifter fra din ensomme stationære computer. I dag har de fleste husstande flere enheder – bærbare computere, tablets og mobiltelefoner – der kan udskrive kuponer. Det betyder, at du nemt kan få fire, otte, et dusin eller flere unikke udskrifter, hvis der er en særlig god kupon til rådighed. Så score en for couponers i kat-og-mus spil.
men for nogle er selv to udskrifter fra hver enhed ikke nok. De har udtænkt måder at bruge separate brugerkonti, inkognitosere, virtuelle maskiner, dynamiske IP-adresser, PDF-printere og andre metoder til at omgå udskrivningsgrænser og generere så mange udskrivbare kuponer med unikke ID ‘ er, som de gerne vil, hurtigt og automatisk.
det er så muligt for en enkelt sælger at maksimere antallet af tilgængelige udskrifter helt alene og forhindre andre kuponere i at få deres egne udskrifter – medmindre de køber dem fra den sælger. I modsætning til salget af Indsæt kuponer, som i det væsentlige omfordeler kuponer, der ellers kan blive ubrugte, sælger printables kuponer ud af omløb, som hverdagskuponer ellers kunne have været i stand til at udskrive for sig selv. Det er som om en billet scalper købte hvert sæde i huset i det øjeblik billetkontoret åbnede, og den eneste måde for dig at komme ind, var at betale deres pris.
Stop sælgerne
at dømme efter det stigende antal udskrivbare sælgere derude, ser branchen ud til at være ude af stand til hurtigt at stoppe praksis. Nogle udskrivbare udbydere, som f.eks. “Revtrack har gjort det til en prioritet at nå ud til købere og sælgere om dette emne og lukke forretningsaktiviteterne hos dårlige aktører, der sælger vores kuponer,” fortalte Revtracks medstifter og Chief Operating Officer Seth Sarelson Coupons i nyhederne. “Vi arbejder gennem de sociale medieplatforme, PayPal og andre, herunder Coupon Information Corporation.”
alligevel kan sælgere være svære at fastlægge. “Revtraks og kuponer.com fandt mig, ” en Instagram – kuponsælger fortalte for nylig sine tilhængere-inden hun straks oprettede en ny konto og kom tilbage til forretningen.
og uanset dens bestræbelser på at stoppe praksis, kan branchen faktisk have bidraget til at aktivere problemet ved at gøre udskrivbare kuponer så meget lettere at udskrive.
grunden til at du nu er i stand til at udskrive kuponer fra så mange flere enheder, er fordi de fleste af de store udskrivbare kuponudbydere er flyttet væk fra at kræve hentbare plugins, der sporer antallet af kuponer, du har udskrevet, og aftryk, der identificerer oplysninger om kuponerne selv. Tidligere gjorde dette det let for kuponudbydere at gå efter dem, der misbrugte, fotokopierede eller solgte udskrivbare kuponer – de kunne bare blokere brugerens computer fra at udskrive mere.
men mange udskrivbare udbydere er siden flyttet til PDF-baserede udskrifter, uden plugin kræves. Det betyder, at sælgere simpelthen kan gemme kuponer som PDF – filer uden at skulle “udskrive” overhovedet-de kan simpelthen sende dem som e-mail-vedhæftede filer til villige købere. Og mens kuponerne stadig er præget med identificerende oplysninger, gør brugen af virtuelle maskiner og dynamiske IP-adresser dem vanskelige, hvis ikke umulige, at spore til en enkelt sælger.
kuponer.com moderselskabets Kvotientteknologi har historisk været aggressiv i forsøget på at forhindre udskrivbare kuponbrugere i at få mere end deres andel, eller lade andre gøre det. “Kvotient tager enhver overtrædelse af vores servicevilkår alvorligt og fortsætter med at bruge alle tilgængelige juridiske ressourcer mod overtrædere,” sagde administrerende direktør Steven Boal til Coupons i nyhederne. Hans firma har været kendt for at sende ophør-og-afstå ordrer til udskrivbare kuponsælgere, truer med at blokere dem fra at udskrive mere, hvis de ikke overholdt. Virksomheden sagsøgte endda en gang en mand, der” hackede ” deres udskrivningsplugin efter at have hentet det til sin computer for at fjerne udskrivningsgrænserne.
Boal siger Coupons.com ‘ s nye metode til at kræve et telefonnummer før udskrivning, er beregnet til at forhindre brugere i at få ubegrænset kupon udskrifter. “Vores nye udskrivningssystem, kaldet PrintID, kræver en brugers telefonnummer til godkendelse og anvender sofistikeret teknologi på bagsiden, der hindrer en forbrugers evne til at få adgang til flere kuponer end beregnet,” sagde han. PrintID fungerer kun, når du giver en reel, fysisk mobiltelefonnummer til verifikation, så det kan ikke narre af midlertidige “brænder” telefonnumre. “Vi har ved mange lejligheder brugt PrintID til at identificere personer, der forsøger at bruge kuponer fra vores netværk på en måde, der overtræder vores servicevilkår, som med fed skrift angiver, at vi forbyder salg, Auktion, ændring, duplikering, overførsel, distribution eller enhver kommerciel brug af vores kuponer,” tilføjede Boal.
en tabende kamp?
og alligevel printbare fra kuponer.com og andre udbydere vises stadig til salg i stort antal, hvilket antyder, at beslutsomme sælgere formår at forblive et skridt foran de systemer, der er på plads for at stoppe dem.
alligevel hævder Boal, at salget af udskrivbare kuponer ikke er så stort et problem, som nogle gør det til at være. “Vi mener, at sikkerheden omkring vores platform giver lavere risiko for svig end offline-kampagner,” sagde han. “Og for branchen generelt er dette et uendeligt lille problem.”
andre, som Beauchamp, beder om at afvige. “Det er simpelthen svimlende at se tallene,” sagde hun. En sælger, som hendes firma for nylig overvågede, havde i alt 35.736 sæt med 12 kuponer til salg. “Det er en samlet sum af 428,832 kuponer, med et omtrentligt pålydende beløb på $576,000,” sagde Beauchamp. “Multiplicer nu disse tal med de hundredvis af andre sælgere, der sælger legitime print-at-home kuponer på daglig basis.”
” på en given uge fjerner en enkelt sælger nogle 400.000 printables fra systemet. Dette er et voksende, voksende og alarmerende problem – ikke et uendeligt lille problem,” fortalte kuponblogger og nationalt syndikeret spaltist Jill Cataldo Coupons i nyhederne. Hun skrev for nylig på sin hjemmeside om salg af udskrivbare kuponer, advarer læserne om ikke at blive fanget i praksis. “Du betaler effektivt en “løsesum” for udskrivbare kuponer, der er frit tilgængelige for dig, ” skrev hun. “Tilskynd ikke forhandlerne til at fortsætte deres aktivitet ved økonomisk at støtte deres handlinger.”
og der er mere i det end bare effekten på din evne til at få adgang til printables, før sælgerne udskriver dem alle. Ifølge Inmar var den samlede indløsningsrate for udskrivbare kuponer sidste år kun 8% – hvilket betyder 92% af de kuponer, der er tilgængelige til udskrivning, Vi kommer aldrig rundt til at bruge. Og producenterne ved at budgettere for det.
men de, der betaler for kuponer, er formodentlig mere tilbøjelige til faktisk at bruge dem. Så hvis producenterne begynder at se en stigning i indfrielser, som flere kuponer ender i hænderne på færre forbrugere, de kan være mindre tilbøjelige til at gøre lukrative tilbud. De betaler også de udskrivbare udbydere for hver kupon, der udskrives. Så hvis flere kuponer rutinemæssigt når deres udskrivningsgrænser, kan flere kuponkampagner ende med at gå overbudget – hvilket påvirker producenternes evne til at tilbyde så mange udskrivbare kuponer i fremtiden.
yderligere komplicerende forhold er en potentiel interessekonflikt blandt de udskrivbare udbydere. Ved at acceptere disse gebyrer pr. udskrivning kan de ende med at drage fordel af den meget praksis, de siger, at de forsøger at stoppe – på fabrikantens bekostning.
hvem det hjælper – og gør ondt
i sidste ende gavner udskrivbare kuponsalg ingen mere end sælgerne selv. “Intet godt kan komme fra dette, undtagen foring af sælgernes PayPal-konti med masser af penge,” sagde Beauchamp. “I sidste ende vil slutresultatet være reduktionen af kuponbudgetter og kampagner i fremtiden. Det er på tide, at lederne af kuponindustrien går sammen for at modvirke de folk, der bukker de systemer, der er blevet sat på plads.”
Sarelson er enig i, at det på trods af vanskelighederne med at stoppe sælgerne er bydende nødvendigt at fortsætte kampen. “Vi mener, at hver leverandør i rummet har en forpligtelse til at arbejde hårdt for at afbøde truslen fra svig, misbrug og andre ulovlige kuponaktiviteter,” sagde han.
ellers, hvis kupon sælgere holde finde måder at debitere dig for gratis kuponer, og producenter ender med at stramme deres salgsfremmende budgetter – spare penge kan ende med at få en hel masse dyrere.