myynnin soittaminen näyttää satunnaiselle tarkkailijalle riittävän yksinkertaiselta: asiakas luovuttaa tavaransa, kassa skannaa viivakoodin, erääntyvä loppusumma esitetään ja maksu suoritetaan nopeasti ennen ostoksen valmistumista.
se on tarpeeksi yksinkertainen prosessi, mutta monet eivät ymmärrä, että on enemmän hyväksyä maksun ja käsitellä liiketoimen myyntipisteessä. Jos olet utelias oppimaan, miten parhaat (POS) järjestelmät toimivat, jatka lukemista.
tämä viesti kattaa nykyaikaisen POS-laitteiston, POS-ohjelmiston ja sen, miten nämä kaksi toimivat yhdessä luodakseen saumattoman asiakasmaksukokemuksen.
aloitetaan.
mikä on POS-järjestelmä?
POS — järjestelmä — jota joskus kutsutaan ePOS-järjestelmäksi-mahdollistaa sen, että asiakkaat voivat ostaa valitsemansa tuotteet myymälästäsi ostohetkellä. Kun sanomme POS-järjestelmä, viittaamme laitteistoon ja ohjelmistoon, joiden avulla kassat voivat nostaa myyntiä.
suosittu POS-brändi, neliö, kiteyttää POS-järjestelmän monimutkaisuuden ja yksinkertaisuuden tällä erinomaisella määritelmällä: ”POS-järjestelmän avulla yrityksesi voi ottaa vastaan maksuja asiakkailta ja seurata myyntiä. Se kuulostaa tarpeeksi yksinkertainen, mutta setup voi toimia eri tavoin, riippuen siitä, myyt verkossa, on fyysinen myymälä, tai molemmat.”
Lue lisää siitä, miksi Square on alan suosikki meidän Square POS review. Olemme myös verranneet Square POS vs. Clover POS järjestelmä auttaa sinua valitsemaan paras POS valinta yrityksesi.
mPOS vs. POS vs. ePOS: mitä eroa?
vaikka monet pitävät POS-ja ePOS-järjestelmiä samana asiana, joissakin maissa, kuten Yhdistyneessä kuningaskunnassa, näillä kahdella termillä on tärkeä ero: POS-järjestelmät ovat perinteisiä kassakoneita, kun taas ePOS-järjestelmät ovat niiden elektronisia vastineita.
mPOS-järjestelmä on helposti kannettava mobiilimyyntijärjestelmä, jonka avulla voit hyväksyä maksut täysin joustavasti. mPOS-järjestelmät ovat erityisen suosittuja mobiililiiketoiminnassa, kuten ruokarekoissa.
voi myös kuulla POS-järjestelmiä, joita kutsutaan pehmeiksi POS-järjestelmiksi. Soft POS-järjestelmien avulla kauppiaat voivat käsitellä turvallisia, kontaktittomia maksuja NFC-yhteensopivista mobiili-ja tablettilaitteista käyttäen vain POS-ohjelmistosovellusta, ei laitteistoa. Pehmeiden POS-järjestelmien avulla asiakkaat voivat käyttää digitaalista lompakkoa, kuten Google Pay tai Apple Pay, ostaakseen tuotteita.
pehmeät POS-järjestelmät ovat transaktiokäsittelyn seuraava aalto, kysynnän kasvaessa tasaisesti. Ne poistavat laitteistokustannukset, mikä säästää yrityksesi rahaa korttipäätteissä ja kuittitulostimissa. Sivutuotteena tästä ne ovat myös paljon ympäristöystävällisempiä kuin perinteiset POS-järjestelmät.
itsenäinen termi POS näyttää olevan suositumpi esimerkiksi Yhdysvalloissa ja Australiassa, kun taas ”ePOS” eli elektroninen POS-järjestelmä on laajemmin käytössä Britanniassa.
, josta päästään seuraavaan pisteeseen…
1. Kerro vain tarpeesi
2. Saa ilmaisia lainausmerkkejä
3. Vertaile hintoja ja säästä rahaa
POS-järjestelmät vs. kassakoneet
ajattele kassakoneita analogisena versiona nykyaikaisista POS-järjestelmistä (tai ePOS-järjestelmistä, jos olet Isossa-Britanniassa). Edellinen on laite, jonka päätarkoitus on kerätä myyntiä, kun taas jälkimmäinen on integroitu järjestelmä, joka ei ainoastaan helpota kassaprosessia, vaan myös auttaa sinua hallitsemaan varastoasi, markkinoimaan asiakkaillesi ja pyörittämään liiketoimintaasi kokonaisuutena.
kassat keskittyvät pelkkään myyntiin. Ne eivät synkronoi inventaariojärjestelmäsi kanssa, anna sinulle raportteja tai” puhu ” muille liiketoimintasovelluksillesi.
joskus POS-järjestelmää kutsutaan POS-kassajärjestelmäksi, mutta nämä kaksi ovat selvästi erilaisia. POS-järjestelmässä on enemmän liiketoiminnan ja työntekijöiden hallintaominaisuuksia, ja se voi myös muodostaa yhteyden muihin alustoihin, joita käytät liiketoiminnassasi.
Hanki lainaus POS-järjestelmään tänään.
POS-järjestelmän keskeiset osat
emme voi puhua POS-järjestelmien toiminnasta keskustelematta ensin sen komponenteista. Yleensä POS-järjestelmät koostuvat kahdesta tiiviisti kytketystä osasta: POS-laitteistosta ja POS-ohjelmistosta.
laitteisto kattaa kassan suorittamisessa käytetyt laitteet tai laitteet. Niitä ovat:
- POS-näyttöruutu
- viivakoodinlukija
- kuittitulostin
- maksupääte
- kassalaatikko
kaikissa POS-järjestelmissä ei ole jokaista edellä mainittua laitetta. Jos lähetät esimerkiksi sähköpostikuitteja, et tarvitse kuittitulostinta. Jos hyväksyt vain luottokorttimaksut tai teet bisnestä liikkeellä ollessasi, kassalaatikko ei ole välttämätön.
missä tahansa POS-järjestelmässä kaksi must-havea ovat näyttö ja maksupääte.
ohjelma on ohjelma, joka ajaa POS: si. POS-ohjelmiston ulkoasu, tuntuma ja toimivuus vaihtelevat palveluntarjoajalta toiselle, mutta useimmissa nykyaikaisissa järjestelmissä on seuraavat ominaisuudet:
- Myyntinäyttö
- Varastonhallinta
- asiakassuhteen hallinta
- raportointi ja analytiikka
on-premise vs. pilvipohjainen
POS-ohjelmisto voidaan luokitella myös joko pilvipohjaiseksi tai paikan päällä toimivaksi. Edellistä voi käyttää internetin kautta, kun taas jälkimmäistä ylläpidetään paikallisesti omalla palvelimella tai tietokoneella.
pilvipohjaiset myyntipistejärjestelmät toimivat yleensä SaaS-mallin (Software as a Service) kautta, ja palveluntarjoajat veloittavat ohjelmistosta tilausmaksun. On-premise POS-järjestelmät asennetaan tietokoneeseen, ja sinun täytyy yleensä maksaa ohjelmiston etukäteen tai maksaa lisenssimaksu.
monet valitsevat pilvipohjaiset ohjelmistot, koska ne ovat helpommin saatavilla ja skaalautuvampia. Pilvipohjaisten ratkaisujen avulla voit käyttää ohjelmistoa miltä tahansa laitteelta, kunhan sinulla on internet-yhteys, mikä helpottaa asiointia.
päivitykset tapahtuvat automaattisesti,ja sinun tarvitsee vain ladata ohjelmiston uusin versio.
on-premise-ohjelmistolla ratkaisu ”elää” laitteellasi tai palvelimellasi, joten olet vastuussa ohjelmiston ylläpidosta ja päivittämisestä. Yritykset, jotka haluavat tietonsa paikan päällä ovat yleensä niitä, jotka valitsevat paikan päällä ohjelmisto.
miten POS-järjestelmät toimivat: eri komponentit tulevat mukaan
parhaat POS-järjestelmät toimivat, kun edellä mainitut komponentit toimivat saumattomasti yhteen mahdollistaakseen tapahtuman. Ajattele sitä näin: laitteisto ja ohjelmisto POS ratkaisu ”puhua” toisilleen tehdä myynti tapahtuu.
näin:
asiat lähtevät käyntiin, kun kassalla alkaa ale. Eli kun he skannaavat tuotteen tai syöttävät sen myyntinäyttöön. Tässä vaiheessa POS-ohjelmisto täyttää myyntinäytön jokaisen rivin kohdalla. Se näyttää tuotteen sekä hinnan ja velkasumman.
taustajärjestelmässä ohjelmisto synkronoituu varastonhallintansa kanssa ja säätää varastotasoja asiakkaan ostamien määrien perusteella.
kaiken tapahtuneen aikana kassa kertoo asiakkaalle maksettavan summan ja shoppailija valitsee maksutavan. Jos asiakas maksaa sähköisesti luottokortilla tai mobiililaitteellaan, se käynnistää maksupäätteen. Asiakas seuraa päätteen ohjeita ja käy läpi myynnin. Jos he maksavat käteisellä, he voivat antaa summan kassalle.
kassa vahvistaa summan niiden päähän. Sitten kuittitulostin laukeaa ja tulostaa kuitin. Rahasiirtoja varten tulostin lähettää kassalaatikkoon signaalin, että kassalaatikko avataan tarvittaessa.
Huom: liikkeestä riippuen voi tapahtua muutakin. Joissakin kaupoissa on esimerkiksi kanta-asiakasohjelma, jolloin asiakas antaa kassalle jäsentietonsa. Muina aikoina kauppias voi pyytää shoppailijaa antamaan yhteystietonsa. Nämä asiat voivat tapahtua ennen tai jälkeen maksuvaiheen, riippuen myymälän asetuksista.
kulissien takana ohjelmisto pyrkii myös pitämään kaiken kurissa. Varastotasoja päivitetään ja tiedot syötetään järjestelmän raportointiin ja analytiikkaan. Jos asiakastietoja tai kanta-asiakastietoja tallennetaan, järjestelmä tallentaa ne myös tietokantaansa.
se ei lopu tähän: POS-järjestelmillä tärkeä rooli kaupan jälkeen
POS-tai ePOS-järjestelmän työ ei pääty, kun tapahtuma on ohi. Kuten aiemmin mainittiin, uudemmat myyntipistejärjestelmät voivat auttaa sinua pyörittämään useita liiketoimintasi komponentteja, mukaan lukien varaston ja asiakashallinnan, talouden, analytiikan ja paljon muuta.
harkitse seuraavaa:
aina kun teet kaupat, POS-ohjelmistosi kirjaa kaupan ja päivittää varastotasosi. Oletetaan, että olet Vaatekauppa, ja päivän alussa sinulla oli varastossa 50 isoa maksihametta. Koko päivän aikana myit 25 mekkoa. Jos kaikki toimii oikein, POS-järjestelmäsi olisi kirjannut ne 25 tapahtumaa ja muuttanut varastotasoasi sen mukaisesti.
varastoasi seuraava POS-järjestelmä on erityisen kätevä, jos se pystyy yhdistämään muihin myyntikanaviisi. Palatakseni maxi leningit esimerkki, Jos olet myynyt lisää 10 leningit verkossa, niin järjestelmän pitäisi ottaa nämä myynti huomioon ja päivittää yleistä varastotasot.
Integroidut POS-järjestelmät tarjoavat parhaan POS-ratkaisun
POS-järjestelmäsi ja maksunkäsittelijäsi toimivat käsi kädessä. Parhaat tulokset, valita integroitu maksuratkaisu, jossa Ravintola POS järjestelmä tai vähittäiskaupan POS ohjelmisto rajapinnat suoraan maksun käsittelijä. Näin, Kun asiakas tekee maksun luottokortilla, niiden maksutiedot suoraan syötteet POS ja voit soittaa myynti nopeammin.
vaikka on mahdollista valita ei-integroidut maksut, tämä järjestely edellyttää, että kassat näppäilevät maksutiedot manuaalisesti MAKSUPISTEESEEN, mikä tekee kokemuksesta hankalamman.
maksupäätteiden integroidut maksut helpottavat myös päivän lopun yhteensovittamista. Sen sijaan, että kuitit tarkistettaisiin käsin kaikkia tapahtumia vastaan, integroitu maksuratkaisu automatisoi prosessin, mikä säästää aikaa ja minimoi virheet.
nyt tiedät, miten ne toimivat, oppia 5 syitä, miksi yritys tarvitsee POS (myyntipiste) järjestelmä ja miten valita oikea POS järjestelmä yrityksesi.
yksi nykyaikaisen POS-tai ePOS-järjestelmän hienoista puolista on tietojen ja oivallusten helpompi saatavuus. Toisin kuin perinteiset kassakoneet, jotka tallentavat vain tapahtumia, POS-järjestelmät voivat seurata ja analysoida myynti -, varasto-ja asiakastietoja, mikä johtaa tehokkaaseen raportointiin ja analytiikkaan.
markkinoiden parhaiden POS-järjestelmien avulla on helppo seurata yrityksesi tärkeitä mittareita ja monien avulla voit suodattaa tietoja, jotta voit helposti löytää tarvitsemasi tiedot.
esimerkiksi, jos haluat luoda myyntiraportteja tietylle ajanjaksolle, tuotekategorialle tai jopa asiakasryhmälle, vankka POS-järjestelmä auttaa sinua siinä. Haluatko selvittää, mitä myydyimmät tuotteet ovat tai kuinka nopeasti varastossa liikkuu? On paljon POS ratkaisuja, jotka voivat crunch numerot pisara hattu.
nämä asiat eivät yksinkertaisesti ole mahdollisia kömpelön kassakoneen kanssa, ja se on yksi monista syistä, miksi yhä useammat yritykset siirtyvät uusiin ja luotettaviin POS-järjestelmiin.