Ringing up sales ziet er eenvoudig genoeg om de toevallige waarnemer: klant overhandigt hun item, kassier scant de barcode, het totale verschuldigde bedrag wordt gepresenteerd en de betaling wordt genomen onmiddellijk voordat de aankoop is voltooid.
het is een eenvoudig proces, maar velen realiseren zich niet dat er meer is aan het accepteren van een betaling en het verwerken van een transactie op het verkooppunt. Als je nieuwsgierig bent naar hoe de beste (POS) systemen werken, lees dan verder.
deze post behandelt de ins en outs van moderne POS-hardware en POS-software en hoe de twee samenwerken om een naadloze betaalervaring voor klanten te creëren.
laten we beginnen.
Wat is een POS-systeem?
een POS — systeem — soms aangeduid als een ePOS-systeem-stelt klanten in staat om met succes hun gekozen producten te kopen in uw winkel op het punt van aankoop. Als we zeggen POS-systeem we verwijzen naar de hardware en software waarmee kassiers te ring-up verkoop.
populair POS-merk, Square, vat de complexiteit en eenvoud van een POS-systeem samen met deze uitstekende definitie: “een POS-systeem stelt uw bedrijf in staat om betalingen van klanten te accepteren en de verkoop bij te houden. Het klinkt eenvoudig genoeg, maar de setup kan werken op verschillende manieren, afhankelijk van of u online te verkopen, hebben een fysieke storefront, of beide.”
Lees meer over waarom Square een favoriet is in onze Square POS-beoordeling. We hebben ook Square POS vergeleken met Clover POS-systeem om u te helpen de beste POS-keuze voor uw bedrijf te kiezen.
mPOS vs. POS vs. ePOS: Wat is het verschil?
hoewel velen PO ’s en EPO’ s als hetzelfde beschouwen, hebben in sommige landen zoals het Verenigd Koninkrijk beide termen een belangrijk onderscheid: PO ‘ s zijn traditionele kasregisters, terwijl ePOS-systemen hun elektronische tegenhangers zijn.
een mPOS-systeem is een mobiel verkooppuntsysteem dat gemakkelijk draagbaar is om u te helpen betalingen met volledige flexibiliteit te accepteren. mPOS-systemen zijn vooral populair bij mobiele bedrijven zoals food trucks.
u kunt ook POS-systemen horen die soft POS worden genoemd. Dankzij Soft POS-systemen kunnen handelaren veilige, contactloze betalingen verwerken vanaf mobiele en tablets met NFC-ondersteuning, alleen met een POS-softwaretoepassing, zonder hardware. Met zachte kassasystemen kunnen klanten een digitale portemonnee zoals Google Pay of Apple Pay gebruiken om items te kopen.
Soft POS-systemen zijn de volgende golf van transactieverwerking, waarbij de vraag gestaag toeneemt. Ze elimineren hardwarekosten, waardoor uw bedrijf geld bespaart op kaartterminals en kwitantieprinters. Als bijproduct hiervan zijn ze ook veel milieuvriendelijker dan traditionele kassasystemen.
de standalone term POS lijkt populairder te zijn in landen als de VS en Australië, terwijl “ePOS” of een elektronisch POS-systeem meer wordt gebruikt in het Verenigd Koninkrijk.
dat brengt ons bij ons volgende punt…
1. Vertel ons gewoon uw behoeften
2. Ontvang gratis offertes
3. Vergelijk prijzen en bespaar geld
kassasystemen vs. kasregisters
denk aan kassa ‘ s als de analoge versie van moderne POS-systemen (of ePOS-systemen als je in het Verenigd Koninkrijk). De eerste is een apparaat waarvan het belangrijkste doel is om ring up sales, terwijl de laatste is een geïntegreerd systeem dat niet alleen vergemakkelijkt de kassa proces, maar helpt u ook uw inventaris te beheren, de markt aan uw klanten, en het runnen van uw bedrijf als geheel.
kassa ‘ s richten zich op rechtvaardige verkopen. Ze synchroniseren niet met uw voorraadsysteem, bieden u rapporten, of “praten” met uw andere zakelijke apps.
soms wordt een POS-systeem aangeduid als een POS-kassa, maar beide zijn duidelijk verschillend. Een kassasysteem heeft meer zakelijke en employee management mogelijkheden, en kan ook verbinding maken met andere platforms die u gebruikt in uw bedrijf.
ontvang vandaag nog een offerte voor een POS-systeem.
belangrijke onderdelen van een POS-systeem
we kunnen niet praten over hoe kassasystemen werken zonder eerst de componenten te bespreken. Over het algemeen bestaan POS-systemen uit twee nauw met elkaar verbonden onderdelen: POS-hardware en POS-software.
de hardware omvat de apparatuur of apparaten die worden gebruikt om het betalingsproces uit te voeren. Zij omvatten:
- POS-beeldscherm
- barcodescanner
- Ontvangstprinter
- betaalterminal
- Kassalade
niet alle POS-systemen zullen elk apparaat hierboven hebben. Als u bijvoorbeeld e-mailbevestigingen verzendt, hebt u geen bonprinter nodig. Als u alleen creditcardbetalingen accepteert of onderweg zaken doet, is een kassalade niet nodig.
de twee must-haves in elk kassasysteem zijn het display en de betaalterminal.
de software is het programma dat uw POS draait. De look, feel, en functionaliteit van uw POS-software zal variëren van de ene provider naar de andere, maar de meeste moderne systemen zullen de volgende functies hebben:
- Verkoopscherm
- voorraadbeheer
- klantrelatiebeheer
- rapportage en analyse
on-premise Versus cloud-based
POS-software kan ook worden geclassificeerd als cloud-based Of on-premise (on-site). De eerste kan worden geraadpleegd via het internet, terwijl de laatste lokaal wordt gehost op uw eigen server of computer.
cloudgebaseerde verkooppuntsystemen werken meestal via een SAAS-model (Software as a Service), en aanbieders vragen een abonnementskosten voor de software. On-premise POS-systemen zijn geïnstalleerd op uw computer, en je moet meestal betalen voor de software vooraf of betalen een licentievergoeding.
velen kiezen voor cloudgebaseerde software omdat ze toegankelijker en schaalbaarder zijn. Met cloud-gebaseerde oplossingen, kunt u toegang krijgen tot de software vanaf elk apparaat, zolang u een internetverbinding, waardoor het gemakkelijk om in te checken op zaken.
Updates gebeuren automatisch en u hoeft alleen maar de nieuwste versie van de software te downloaden.
met on-premise software “leeft” de oplossing in uw apparaat of server, dus u bent verantwoordelijk voor het onderhouden en updaten van de software. Bedrijven die de voorkeur geven aan hun gegevens op de site zijn meestal degenen die kiezen voor on-premises software.
hoe POS-systemen werken: verschillende componenten die een rol spelen
de beste kassasystemen werken wanneer de bovengenoemde componenten naadloos samen functioneren om de transactie mogelijk te maken. Zie het zo: de hardware en software van uw POS-oplossing “praten” met elkaar om de verkoop te laten gebeuren.
hier is hoe:
dingen beginnen wanneer een verkoop wordt geïnitieerd door de kassier. Dat wil zeggen, wanneer ze een product te scannen of voer het in de verkoop scherm. In dit stadium, de POS-software vult de verkoop scherm met elke lijn item. Het toont het product samen met de prijs, en het totale verschuldigde bedrag.
op de backend wordt de software gesynchroniseerd met het voorraadbeheer en worden de voorraadniveaus aangepast op basis van de door de klant gekochte hoeveelheden.
terwijl dit alles gebeurt, vertelt de kassier de klant het verschuldigde bedrag en selecteert de shopper een betaalmethode. Als de klant elektronisch betaalt via een creditcard of zijn mobiele apparaat, wordt de betaalterminal geactiveerd. De klant volgt de aanwijzingen op de terminal en gaat door met de verkoop. Als ze contant betalen, kunnen ze het bedrag gewoon aan de kassier overhandigen.
de kassier bevestigt het bedrag op hun einde. Vervolgens wordt de kwitantieprinter geactiveerd en wordt de kwitantie afgedrukt. Voor contante transacties stuurt de printer een signaal naar de kassalade om te openen wanneer dat nodig is.
Opmerking: andere dingen kunnen plaatsvinden, afhankelijk van de winkel. Bijvoorbeeld, sommige winkels hebben een loyaliteitsprogramma, in welk geval de klant geeft de kassier hun Lid gegevens. Andere keren, de handelaar kan de shopper vragen om hun contactgegevens in te voeren. Deze dingen kunnen gebeuren voor of na de betaling Stap, afhankelijk van de winkel setup.
achter de schermen werkt de software ook om alles onder controle te houden. Voorraadniveaus worden bijgewerkt en gegevens worden ingevoerd in de rapportage en analyse van het systeem. Als klantgegevens of loyaliteitsgegevens worden vastgelegd, slaat het systeem die ook op in de database.
daar blijft het niet bij: POS-systemen spelen een belangrijke rol na de transactie
het werk van uw POS-of ePOS-systeem eindigt niet wanneer de transactie voorbij is. Zoals eerder vermeld, nieuwere point of sale systemen kunnen u helpen meerdere onderdelen van uw bedrijf uit te voeren, met inbegrip van voorraad-en klantenbeheer, financiën, analytics, en meer.
overweeg het volgende:
wanneer u een verkoop doet, registreert uw POS-software de transactie en werkt uw voorraadniveau bij. Laten we zeggen dat je een kleding boetiek, en aan het begin van de dag, je had 50 grote maxi rokken op voorraad. De hele dag heb je 25 van die jurken verkocht. Als alles correct werkt, zou uw kassasysteem deze 25 transacties hebben geregistreerd en uw voorraadniveaus dienovereenkomstig hebben aangepast.
een kassasysteem dat uw voorraad bijhoudt, wordt bijzonder handig als het in staat is om verbinding te maken met uw andere verkoopkanalen. Terug te gaan naar de Maxi Jurken voorbeeld, als je verkocht een extra 10 jurken online, dan is uw systeem moet rekening houden met die verkoop en bijwerken van uw totale voorraad niveaus.
geïntegreerde POS-systemen bieden de beste POS-oplossing
uw POS-systeem en payment processor werken hand in hand. Voor de beste resultaten kiest u voor een geïntegreerde betaaloplossing, waarbij uw kassasysteem voor restaurants of retail-kassasoftware direct met uw betalingsverwerker interfaces heeft. Op die manier, wanneer een klant een betaling doet via credit card, hun betaalgegevens direct feeds in uw POS en u kunt ring up sales sneller.
hoewel het mogelijk is om te kiezen voor niet-geïntegreerde betalingen, zal deze opzet vereisen dat kassiers betalingsgegevens handmatig invoeren in de PO ‘ s, wat de ervaring omslachtiger maakt.
geïntegreerde betalingen aan PO ‘ s vergemakkelijken ook de aansluiting aan het einde van de dag. In plaats van de ontvangstbewijzen handmatig te controleren op al uw transacties, automatiseert een geïntegreerde betaaloplossing het proces, waardoor tijd wordt bespaard en fouten worden geminimaliseerd.
nu weet je hoe ze werken, leren 5 redenen waarom een bedrijf heeft behoefte aan een POS (Point of Sale) systeem en hoe u het juiste POS systeem voor uw bedrijf te kiezen.
een van de grote dingen over een modern POS-of ePOS-systeem is het hebben van gemakkelijker toegang tot gegevens en inzichten. In tegenstelling tot traditionele kassa ‘ s, die alleen transacties registreren, kunnen kassasystemen verkoop -, voorraad-en klantgegevens bijhouden en analyseren, wat vervolgens leidt tot krachtige rapportage en analyses.
de beste POS-systemen op de markt maken het gemakkelijk om belangrijke statistieken in uw bedrijf te volgen en vele stellen u in staat om gegevens te filteren, zodat u gemakkelijk de informatie kunt vinden die u nodig hebt.
bijvoorbeeld, als u verkooprapporten wilt genereren voor een bepaalde periode, productcategorie of zelfs klantgroep, zal een solide kassasysteem u daarbij helpen. Wilt u erachter te komen wat uw top sellers zijn of hoe snel de voorraad beweegt? Er zijn tal van POS-oplossingen die de cijfers kan crunch bij de druppel van een hoed.
deze dingen zijn gewoon niet mogelijk met een onhandige kassa, en het is een van de vele redenen waarom steeds meer bedrijven overschakelen op nieuwe en vertrouwde kassasystemen.