apelarea vânzărilor pare destul de simplă pentru observatorul casual: Clientul își predă articolul, casierul scanează codul de bare, suma totală datorată este prezentată și plata este luată cu promptitudine înainte de finalizarea achiziției.
este un proces destul de simplu, dar mulți nu-și dau seama că este mai mult să accepți o plată și să procesezi o tranzacție la punctul de vânzare. Dacă sunteți curios să aflați cum funcționează cele mai bune sisteme (POS), continuați să citiți.
acest post acoperă intrarile si iesirile de hardware POS moderne, software-ul POS și modul în care cei doi lucrează împreună pentru a crea o experiență de plată fără sudură client.
să începem.
ce este un sistem POS?
un sistem POS — denumit uneori un sistem ePOS — permite clienților să cumpere cu succes produsele alese din magazinul dvs. la punctul de cumpărare. Când spunem sistemul POS, ne referim la hardware și software care permit casierilor să sune vânzările.
marca POS populară, Square, încapsulează complexitatea și simplitatea unui sistem POS cu această definiție excelentă: „un sistem POS permite afacerii dvs. să accepte plăți de la clienți și să țină evidența vânzărilor. Sună destul de simplu, dar configurarea poate funcționa în moduri diferite, în funcție de faptul dacă vindeți online, aveți un magazin fizic sau ambele.”
Aflați mai multe despre motivul pentru care Square este un favorit al industriei în recenzia noastră Square POS. De asemenea, am comparat sistemul POS Square vs.Clover POS pentru a vă ajuta să alegeți cea mai bună alegere POS pentru afacerea dvs.
mPOS vs. POS vs. ePOS: care este diferența?
în timp ce mulți consideră POS și ePOS ca fiind același lucru, în unele țări precum Marea Britanie, cei doi termeni au o distincție importantă: sistemele POS sunt case de marcat tradiționale, în timp ce sistemele ePOS sunt omologii lor electronici.
un sistem mPOS este un punct de vânzare sistem mobil, care este ușor de portabil pentru a vă ajuta să accepte plăți cu flexibilitate totală. sistemele mPOS sunt deosebit de populare în afacerile mobile, cum ar fi camioanele alimentare.
puteți auzi, de asemenea, sisteme POS denumite soft POS. Sistemele Soft POS permit comercianților să proceseze plăți sigure și fără contact de pe dispozitive mobile și tablete compatibile NFC folosind doar o aplicație software POS, fără hardware necesar. Cu sistemele soft POS, clienții pot utiliza un portofel digital, cum ar fi Google Pay sau Apple Pay, pentru a achiziționa articole.
sistemele Soft POS sunt următorul val de procesare a tranzacțiilor, în continuă creștere a cererii. Acestea elimină costurile hardware, economisind banii afacerii dvs. pe terminalele de carduri și imprimantele de chitanțe. Ca produs secundar al acestui lucru, acestea sunt, de asemenea, mult mai ecologice decât sistemele tradiționale POS.
termenul POS independent pare să fie mai popular în țări precum SUA și Australia, în timp ce „ePOS” sau un sistem POS electronic este mai utilizat în Marea Britanie.
ceea ce ne aduce la următorul punct…
1. Pur și simplu spuneți-ne nevoile dvs.
2. Primiți citate gratuite
3. Comparați prețurile și economisiți bani
sisteme POS vs. case de marcat
gândiți-vă la casele de marcat ca la versiunea analogică a sistemelor POS moderne (sau a sistemelor ePOS dacă vă aflați în Marea Britanie). Primul este un dispozitiv al cărui scop principal este să sune vânzările, în timp ce acesta din urmă este un sistem integrat care nu numai că facilitează procesul de plată, dar vă ajută să vă gestionați inventarul, să comercializați clienții și să vă conduceți afacerea în ansamblu.
casele de marcat se concentrează doar pe vânzări. Nu se sincronizează cu sistemul dvs. de inventar, nu vă oferă rapoarte sau nu „vorbesc” cu celelalte aplicații de afaceri.
uneori, un sistem POS este denumit un registru de numerar POS, dar cele două sunt distinct diferite. Un sistem POS are mai multe capabilități de gestionare a afacerilor și angajaților și se poate conecta, de asemenea, cu alte platforme pe care le utilizați în afacerea dvs.
obțineți o ofertă pentru un sistem POS astăzi.
componente cheie ale unui sistem POS
nu putem vorbi despre modul în care funcționează sistemele POS fără a discuta mai întâi componentele sale. În general, sistemele POS sunt compuse din două părți strâns conectate: hardware POS și software POS.
hardware-ul acoperă echipamentele sau dispozitivele utilizate pentru a efectua procesul de verificare. Acestea includ:
- ecran de afișare POS
- scaner de coduri de bare
- imprimantă de primire
- terminal de plată
- sertar de numerar
nu toate sistemele POS vor avea fiecare dispozitiv de mai sus. Dacă trimiteți chitanțe de e-mail, de exemplu, atunci nu aveți nevoie de o imprimantă de chitanțe. Dacă acceptați doar plăți cu cardul de credit sau faceți afaceri în mișcare, atunci nu este necesar un sertar de bani.
cele două must-have-uri din orice sistem POS sunt terminalul de afișare și plată.
software-ul este programul care rulează POS-ul. Aspectul, senzația și funcționalitatea software-ului dvs. POS vor varia de la un Furnizor la altul, dar majoritatea sistemelor moderne vor avea următoarele caracteristici:
- ecran de Vânzare
- managementul inventarului
- managementul relațiilor cu clienții
- raportare și analiză
on-premise vs.cloud-based
software-ul POS poate fi, de asemenea, clasificat ca fiind bazat pe cloud sau on-premise (la fața locului). Primul poate fi accesat pe internet, în timp ce acesta din urmă este găzduit local pe propriul server sau computer.
sistemele de puncte de vânzare bazate pe Cloud funcționează de obicei printr-un model SaaS (Software as a Service), iar furnizorii percep o taxă de abonament pentru software. Sistemele POS on-premise sunt instalate pe computerul dvs. și, de obicei, trebuie să plătiți software-ul în avans sau să plătiți o taxă de licențiere.
mulți optează pentru software bazat pe cloud, deoarece sunt mai accesibile și scalabile. Cu soluții bazate pe cloud, puteți accesa software-ul de pe orice dispozitiv, atâta timp cât aveți o conexiune la internet, făcându-l ușor pentru a verifica în afaceri.
actualizările se întâmplă automat și pur și simplu trebuie să descărcați cea mai recentă versiune a software-ului.
cu software-ul on-premise, soluția „trăiește” în dispozitivul sau serverul dvs., astfel încât sunteți responsabil de întreținerea și actualizarea software-ului. Întreprinderile care preferă să aibă datele lor la fața locului sunt de obicei cele care aleg software-ul local.
cum funcționează sistemele POS: diferite componente intră în joc
cele mai bune sisteme POS funcționează atunci când componentele menționate mai sus funcționează perfect împreună pentru a permite tranzacția. Gândiți-vă astfel: hardware-ul și software-ul soluției dvs.
Iată cum:
lucrurile încep atunci când o vânzare este inițiată de casier. Adică atunci când scanează un produs sau îl introduc în ecranul de vânzare. În această etapă, software-ul POS populează ecranul de vânzare cu fiecare element rând. Afișează produsul împreună cu prețul și suma totală datorată.
pe backend, software-ul se sincronizează cu gestionarea inventarului și ajustează nivelurile stocurilor pe baza cantităților achiziționate de client.
în timp ce tot ceea ce se întâmplă, casierul spune Clientului suma datorată și cumpărătorul Selectează o metodă de plată. Dacă clientul plătește electronic prin card de credit sau dispozitivul mobil, acesta declanșează intrarea în joc a terminalului de plată. Clientul urmează instrucțiunile de pe terminal și trece prin vânzare. În cazul în care plătesc în numerar, ei pot înmâna doar suma la casierie.
casierul confirmă suma la sfârșitul lor. Apoi, imprimanta de primire este declanșată și imprimă chitanța. Pentru tranzacțiile în numerar, imprimanta trimite un semnal către sertarul de numerar pentru a se deschide atunci când este necesar.
Notă: alte lucruri pot avea loc, în funcție de magazin. De exemplu, unele magazine au un program de loialitate, caz în care Clientul oferă casierului detaliile membrilor. Alteori, comerciantul poate cere cumpărătorului să introducă informațiile de contact. Aceste lucruri se pot întâmpla înainte sau după etapa de plată, în funcție de configurarea magazinului.
în spatele scenei, software-ul este, de asemenea, de lucru pentru a păstra totul sub control. Nivelurile stocurilor sunt actualizate și datele sunt introduse în raportarea și analiza sistemului. Dacă sunt capturate detalii despre clienți sau date de loialitate, sistemul le stochează și în baza sa de date.
nu se oprește aici: sistemele POS joacă un rol important după tranzacție
activitatea sistemului dvs. POS sau ePOS nu se încheie la încheierea tranzacției. Așa cum am menționat anterior, sistemele de puncte de vânzare mai noi vă pot ajuta să rulați mai multe componente ale afacerii dvs., inclusiv gestionarea inventarului și a clienților, Finanțe, analize și multe altele.
luați în considerare următoarele:
ori de câte ori efectuați o vânzare, software-ul POS înregistrează tranzacția și actualizează nivelul stocului. Să presupunem că sunteți un butic de îmbrăcăminte și, la începutul zilei, aveți în stoc 50 de fuste maxi mari. Pe parcursul zilei, ai vândut 25 de rochii. Dacă totul funcționează corect, sistemul dvs. POS ar fi înregistrat acele 25 de tranzacții și ar fi modificat nivelul stocurilor în consecință.
un sistem POS care urmărește inventarul dvs. devine deosebit de util dacă este capabil să se conecteze cu celelalte canale de vânzare. Revenind la exemplul maxi dresses, dacă ați vândut încă 10 rochii online, atunci sistemul dvs. ar trebui să țină cont de aceste vânzări și să vă actualizeze nivelurile generale de inventar.
sistemele POS integrate oferă cea mai bună soluție POS
sistemul POS și procesorul de plăți lucrează mână în mână. Pentru cele mai bune rezultate, optați pentru o soluție de plată integrată, în care sistemul dvs. POS de restaurant sau software-ul POS de vânzare cu amănuntul interfațează direct cu procesorul dvs. de plată. În acest fel, atunci când un client face o plată prin card de credit, datele lor de plată se alimentează direct în POS-ul dvs. și puteți suna vânzările mai repede.
deși este posibil să optați pentru plăți neintegrate, această configurare va necesita casierii să introducă manual datele de plată în POS, ceea ce face experiența mai greoaie.
plățile integrate POS facilitează, de asemenea, reconcilierea la sfârșitul zilei. În loc să verificați manual chitanțele împotriva tuturor tranzacțiilor dvs., o soluție integrată de plată automatizează procesul, economisind astfel timp și minimizând Erorile.
acum știți cum funcționează, aflați 5 motive pentru care o afacere are nevoie de un sistem POS (Point Of Sale) și cum să alegeți sistemul POS potrivit pentru afacerea dvs.
unul dintre lucrurile minunate despre un sistem modern POS sau ePOS este accesul mai ușor la date și informații. Spre deosebire de casele de marcat tradiționale, care înregistrează doar tranzacții, sistemele POS pot urmări și analiza vânzările, inventarul și datele clienților, ceea ce duce apoi la rapoarte și analize puternice.
cele mai bune sisteme POS de pe piață facilitează urmărirea valorilor importante din afacerea dvs. și multe vă permit să filtrați datele, astfel încât să puteți găsi cu ușurință informațiile de care aveți nevoie.
de exemplu, dacă doriți să generați rapoarte de vânzări pentru o anumită perioadă de timp, categorie de produse sau chiar grup de clienți, un sistem POS solid vă va ajuta să faceți acest lucru. Doriți să aflați care sunt vânzătorii dvs. de top sau cât de repede se mișcă stocul? Există o mulțime de soluții POS care pot crăpa numerele la căderea unei pălării.
aceste lucruri pur și simplu nu sunt posibile cu o casă de marcat greoaie și este unul dintre numeroasele motive pentru care tot mai multe companii trec la sisteme POS noi și de încredere.