今日の経済変動と不確実性に照らして、ビジネスのあらゆる側面が収益性の高い成長を創造し、維持する 私は25年以上、Newell Rubbermaidとの過去六のための人事で働いてきましたが、これは私のための新しい努力ではありません。 私のキャリアを通して、私は一貫して質問に直面した、”HRはいかにビジネスの価値を加えるか。”多くの場合、この質問は丁寧に尋ねられません。
この懐疑論に正当性を加えることは、人事の多くの戦術的要素を管理することに特化した定期的な取引、オフショアリング、シェアードサービス組織の自動化を可能にする新技術である。外部ベンダーは、給与計算、人材派遣、募集、さらには雇用機会の均等調査などの古典的な人事機能を、企業が自分で管理できるよりも低価格で高品質で処理していることが多い。 エグゼクティブ報酬のようなHRの神聖で、頻繁に難解な区域は現在の税およびSECの規則の専門家である外部委託された提供者によって主に導かれ
この世界では、従来の人事タスクを実行するための安価な方法と同じくらい、人事は時代遅れになっていますか？
私のキャリアの早い段階で、私は幸運にも、建設および農業機器の大手メーカーおよび販売代理店が北米での市場への道を変えるのを助けました。 1990年代半ばには、建設と農業の両方を支配していた中小企業は、はるかに大きな企業の競争相手に取って代わられていました。 その結果、小規模農家や家族の建設所有者よりもはるかに洗練された調達の専門家が私の会社の目標となり、販売方法を変更する必要がありました。 会社の関係基づかせていた販売員はすべての関係者に財政の利点を提供した数百万ドルの取り引きをまとめるために彼らの区域の機械類の適用、競争相手の装置、会社の強さおよび弱さ、および私達のディストリビューターおよび顧客の経済学を理解した実業家になる必要があった。
ビジネスプロセスの再設計、組織の再設計、ジョブの再設計、コンピテンシーモデル開発などの基本的な人事ツールを利用することにより、大規模な農業や建設の変化するビジネスの現実に、販売とサポートのプロセスをより効果的に調整することができました。 初年度の売上高は27％増加し、固定費は40％減少しました。 すべての固定費削減が人々だったわけではありません。 私たちは、鉄道（もはや支配的な流通方法ではなかった）に対応するために構築された数十年前のフィールドオフィスを排除し、新しい販売プロセスを実 予想されるように、私達の販売の人々の多数はサポートで非常によかったが、私達がビジネスであるためにそれらを必要としたほどよくなかった。
この成功は、適切に適用され、実行された場合、HRが企業にどのように重要かつ測定可能な影響を与えるかの例です。 これは、このインスタンスでHRによって追加された値は、古典的に、このような給与、給付管理、人材派遣、および募集などのコアHRの仕事と考えられてい 代わりに、仕事は本質的に戦略的であり、ビジネスが成功することを可能にする構造を作り出しました。
ビジネスに大きな価値を付加するためには、組織力を構築することにより、戦略の実行をサポートし、可能にすることができなければなりません。 これは、自動化、サービスとしての共有、オフショア化、または外部委託することができないロールです。 それは、ビジネスの戦略と組織の既存の能力の親密な知識から来ています。 HRがこの区域で持っている大きい利点は、最終的に、すべての作戦が人々によって実行されることである–戦略的な視野を達成するために支えられ、訓練 これはHRの本当の役割であり、一部の人々はそのボトムラインの重要性に懐疑的なままであっても、実際にはその関連性を過小評価することはでき
私の現在のNewell Rubbermaidでは、人事の主な役割は事業戦略の実行を支援する組織力を構築することであるというシニアリーダーの間でコンセンサスを得ています。 私たちのリーダーは、彼らは私たちができるだけ早くHRの新しいモデルに対して実行できるようにしたいことを、このシフトにとても興奮しています。
しかし、私の経験から、これは一晩中起こる単純な変化ではなく、時間がかかることを学んだ。 そこに着くために、私たちの人事部は、ビジネスプロセスの再設計、組織の再設計、ジョブの再設計とコンピテンシーモデル開発の同じ原則を私たち自身の機能に適用しています。 私たちは、それぞれの仕事に能力をマッピングし、私たちが今日どこにいるのか、私たちが将来どこにいたいのかのギャップを理解し始めました。 また、人事担当者が財務の基礎から戦略的な労働力計画まですべてを教えるための長期的な開発プロセスをレイアウトし始めました。 また、技術を使用して、スタッフがより日常的な人事業務を行うことから解放し、能力の構築に集中できるようにしています。
私たちのアプローチは、現在の人事チームを新しい人や技術に置き換えるのではなく、今日のビジネス環境における人事の新しい役割に必要な新しいス 私たちは、これが複数年の旅であることを理解していますが、それは私たちのビジネスのための正しいアプローチであると感じています。