Hva Kommer Først? Kulturendring Eller Teknologiendring?

det gamle spørsmålet, » Som kom først, kyllingen eller egget?»er en morsom debattstarter for livlig middagstidssamtale eller for faktisk å tenke på, til tross for at det ikke er noe fast svar på spørsmålet. Jeg tror de fleste av oss er resignert til det, og vi trenger egentlig ikke et svar. Det tenker på spørsmålet og diskuterer mulighetene som holder oss underholdt.

det samme kan sies om det 21. århundrets spørsmål: «Hva kommer først? Kulturendring eller teknologisk endring?»Jo, vi har skrevet artikler om hvordan du trenger den rette kulturen for å omfavne teknologisk endring, og kultur er en hoveddriver i den digitale transformasjonen. Men vi har ikke svart på spørsmålet. Så her er et annet spørsmål: Trenger vi det?

Teknologi driver kulturell endring på arbeidsplassen

gjennom historien har teknologi drevet kulturell endring. Tenk på de store kulturelle og sosiale konsekvensene av Den Industrielle Revolusjonen, biler og datamaskiner, for eksempel. I våre personlige liv har teknologien ført til kulturell forandring på måter vi sannsynligvis ikke engang gjenkjenner, for eksempel å stole på sosiale medier og tekster for vår kommunikasjon vs. å se hverandre personlig, streame Netflix i stedet for å gå til en lokal kino, eller laste ned musikk i stedet for å kjøpe Cder.

etter hvert som teknologiske fremskritt blir gjort, påvirker de arbeidsplasskulturen ved å muliggjøre endring. For eksempel, å ha et sentralt datalager som er lett tilgjengelig mot arkivskap fullt av papirer, har brutt ned barrierer og aktivert samarbeid på tvers av avdelinger. Nye verktøy betyr at team er den nye normen. Med 24/7 tilgang til applikasjoner og informasjon, kan ansatte jobbe når de er mest produktive i stedet for å være bundet til en 9-til-5-struktur. Lederskap er mindre topp-ned og mer over-the-board.

Men selv når jeg skriver disse ordene, er jeg ikke sikker på om teknologien kjørte kultur eller omvendt.

Kultur driver teknologisk endring på arbeidsplassen

så kraftig som teknologi kan være i å drive forandring, kan den også påvirkes av en forandringskultur som krever at teknologien muliggjør nye måter å gjøre ting på. For eksempel vurdere historien om telecommuting. FRA OPEC-oljekrisen på 1970-tallet som kjørte opp prisen på drivstoff til Clean Air Act of 1990 som krevde bedrifter å redusere pendlingstimer, endret tankegangen om at folk måtte være» på jobb » for å jobbe sakte da vi begynte å fjernarbeid hjemmefra. Siden da har teknologien utviklet seg for å muliggjøre eksterne arbeidere, og i dag tar vi muligheten til å jobbe hvor som helst, når som helst, takket være smarttelefoner, bærbare datamaskiner, WiFi og samarbeidsprogrammer og skybaserte plattformer som Slack og Dropbox.

muliggjorde teknologien denne endringen? Eller var det omstendighetene som drev teknologien?

er det å være åpen for endring viktigere enn å vite hva som driver det?

som med kylling og egg debatten, er jeg imidlertid ikke sikker på at det betyr noe om teknologien driver arbeidsplasskulturen eller omvendt. Det som betyr noe er å være tilpasningsdyktig til den forandringen, og forutse behov proaktivt i stedet for å være reaktiv når et skifte kommer.

å være åpen for endring-enten teknologisk eller kulturell – kan også fungere til et selskaps fordel. Organisasjoner kan bruke sin bedriftskultur som et rekrutteringsverktøy, for eksempel å konkurrere om topptalenter ved å tilby et samarbeidende, kreativt miljø i motsetning til en topp-down ledelse. På det tidspunktet blir kulturen en konkurransefortrinn, men det skjer ikke uten teknologien for å aktivere den.

Kanskje det ikke er et svar, og kanskje spiller det ingen rolle. Kanskje det som betyr noe er å være åpen for endringer i både kultur og teknologi for å sikre at organisasjonen din er, og fortsetter å være, best-of-breed.

Fotokreditt: raphaelheibel Flickr Via Compfight cc