du ansetter en ny ansatt, og du har gjort det harde arbeidet med å tiltrekke, prescreening og shortlisting kandidatene dine. Nå for det siste avgjørende trinnet i prosessen: hvordan gjennomføre et intervju.
Å Finne ut hvordan å intervjue kandidater på riktig måte kan være stressende og forvirrende. Derfor laget jeg denne praktiske lommeguiden om hvordan du skal gjennomføre et intervju i 6 enkle trinn, inkludert en liste over prøvespørsmål på slutten.
Trinn 1: Utvikle jobbrelaterte spørsmål ved å snakke med ansatte som er i rollen.
- hva er den ansattes daglige ansvar?
- Hva Er Kunnskap, Ferdigheter, Evner og Andre Egenskaper (KSAOs) som kreves for å lykkes?
- Hvilken av de ovennevnte er du villig til å trene i en ny ansatt?
Du må ha en god ide om hva et dårlig, gjennomsnittlig, godt og godt svar på hvert spørsmål du lager, ser ut.
En av de beste måtene å finne ut hva som kreves for å lykkes i rollen, er å vurdere dine eksisterende toppspillere.
Trinn 2: Still de riktige spørsmålene ved å holde seg til atferdsmessige og situasjonelle intervjuspørsmål.
for et situasjonsintervju spørsmål («Hva ville du gjøre i…»), kan du beskrive et stort jobbkrav som kandidaten skal gjøre på jobben.
Ved hjelp av et eksempel på en salgsrepresentant, kan du spørre kandidater hvordan de prospekter for kundeemner, og få dem til å lede deg gjennom deres tilnærming.
for et atferdsintervjuspørsmål («Fortell meg om en tid da du…»), spør kandidaten hvordan de håndterte situasjoner som sannsynligvis vil skje i rollen du ansetter for.
Trinn 3: Ta med en jobbrelatert test.
En av de beste måtene å forutsi en kandidats fremtidige ytelse på jobben er å gi kandidatene en test av deres ytelse på jobben.
for roller som salg, jobbrelaterte tester pleier å være grei: få kandidater til å skrive deg en mock kald prospektering e-post eller gjennomføre en mock salg samtale om produktet eller tjenesten.
Trinn 4: Følg DET (modifiserte) KISS-prinsippet-Hold Det Enkelt & Strukturert
hvordan gjennomføre et intervju som er strukturert: Still alle kandidatene de samme spørsmålene, i samme rekkefølge.
hvis du ikke følger en struktur, og i stedet gjennomfører litt forskjellige intervjuer for hver kandidat, vil du ikke kunne sammenligne på tvers av kandidater på en rettferdig og objektiv måte.
Trinn 5: Opprett en målstyring for intervju ved hjelp av en vurderingsskala.
Lag en enkel vurderingsskala (f. eks., 1 = Dårlig, 2 = Gjennomsnittlig , 3 = Bra, 4 = Flott) og bruk den til å rangere kandidatens svar under intervjuet.
Ta opp eller ta noen notater om kandidatenes svar for å rettferdiggjøre vurderingene du gir.
ved å Bruke en vurderingsskala kan du bruke kandidatenes samlede score til å sammenligne dem med hverandre i stedet for å stole på mageinstinkt og førsteinntrykk.
Et eksempel på et målstyring for intervju
Husk: våre gut instinkter kan være svært upålitelig, spesielt når det gjelder kandidater som ofte er mestere på å selge seg selv. Bruk dataene til å ansette i stedet.
Trinn 6: alle ting er like, ansette kandidaten med høyest intervju score.
Gratulerer med din fantastiske nye leie!
Bonus trinn: når det er mulig, gjennomføre intervjuer med mer enn en intervjuer for å få flere perspektiver av kandidatene.
Gruppeintervjuer er ofte mer pålitelige og nøyaktige fordi De pleier å «gjennomsnitt ut» noen intervjuerens skjevheter.
Nå som du vet hvordan du skal gjennomføre et intervju riktig, er det på tide å finne enda flere fantastiske nyansatte!
Beste intervju spørsmål for en salgsrolle
Prospektering
Tenk deg at du må finne kundeemner for vårt selskap fra bunnen av. Hva er det første du ville gjøre? Hvilke verktøy vil du bruke?
Kvalifiserende kundeemner
hvordan bestemmer du når du har gjort nok forskning på et prospekt?
Innsigelseshåndtering
Fortell meg om en tid da et prospekt fortalte deg: «Det er for dyrt / jeg har ikke budsjettet / jeg har ikke myndighet til å foreta kjøpet/jeg har ikke tid akkurat nå .»Hvordan reagerte du? Hvilke konkrete handlinger tok du?
Lukke
hvordan bestemmer du når et prospekt er klar til å lukke en avtale? Hvilken taktikk bruker du?
Mislykkede avtaler
Fortell meg om en tid da du ikke klarte å lukke en avtale. Hva ville du ha sagt eller gjort annerledes?
Kontoadministrasjon
Gi meg ditt beste eksempel på å gå utover for å holde en kunde fornøyd.
Tidsstyring
hvordan bestemmer du hvordan du skal prioritere tiden mellom prospektering av nye kundeemner og administrasjon av eksisterende kontoer?