an IP PBX on yksityinen sivukonttori (puhelinvaihtojärjestelmä yrityksen sisällä), joka vaihtaa puheluita VoIP (voice over Internet Protocol tai IP) – Käyttäjien välillä paikallisilla linjoilla ja antaa kaikille käyttäjille mahdollisuuden jakaa tietty määrä ulkoisia puhelinlinjoja. Tyypillinen IP PBX voi myös vaihtaa puheluita VoIP-käyttäjän ja perinteisen puhelimen käyttäjän välillä tai kahden perinteisen puhelimen käyttäjän välillä samalla tavalla kuin perinteinen PBX. Lyhenne voi esiintyä eri teksteissä muodossa IP-PBX, IP/PBX tai IPPBX.
perinteisellä PBX: llä erilliset verkot ovat tarpeen puhe-ja dataliikennettä varten. Yksi IP-PBX: n tärkeimmistä eduista on se, että se käyttää yhdistettyjä data-ja puheverkkoja. Tämä tarkoittaa sitä, että Internet-yhteys sekä VoIP-viestintä ja perinteinen puhelinyhteys ovat kaikki mahdollisia yhdellä linjalla jokaiselle käyttäjälle. Tämä tarjoaa joustavuutta yrityksen kasvaessa ja voi myös vähentää pitkän aikavälin käyttö-ja ylläpitokustannuksia. Kuten perinteinen PBX, IP PBX on yrityksen omistuksessa.