un IP PBX è un private branch exchange (sistema di commutazione telefonica all’interno di un’azienda) che passa di effettuare chiamate in VoIP (voice over Internet Protocol, o IP) gli utenti sulle linee locali consentendo a tutti gli utenti di condividere un certo numero di linee telefoniche. Il tipico PBX IP può anche passare le chiamate tra un utente VoIP e un utente telefonico tradizionale, o tra due utenti telefonici tradizionali nello stesso modo in cui un PBX convenzionale fa. L’abbreviazione può apparire in vari testi come IP-PBX, IP / PBX o IPPBX.
Con un PBX convenzionale, sono necessarie reti separate per le comunicazioni voce e dati. Uno dei principali vantaggi di un PBX IP è il fatto che impiega reti di dati e voce convergenti. Ciò significa che l’accesso a Internet, così come le comunicazioni VoIP e le comunicazioni telefoniche tradizionali, sono tutti possibili utilizzando una singola linea per ogni utente. Ciò fornisce flessibilità man mano che un’impresa cresce e può anche ridurre i costi di funzionamento e manutenzione a lungo termine. Come un PBX tradizionale, un PBX IP è di proprietà dell’azienda.