un IP PBX este o sucursală privată (sistem de comutare telefonică în cadrul unei întreprinderi) care comută apelurile între utilizatorii VoIP (voice over Internet Protocol sau IP) pe linii locale, permițând în același timp tuturor utilizatorilor să partajeze un anumit număr de linii telefonice externe. PBX-ul IP tipic poate comuta, de asemenea, apelurile între un utilizator VoIP și un utilizator de telefon tradițional sau între doi utilizatori de telefonie tradițională în același mod în care o face un PBX convențional. Abrevierea poate apărea în diferite texte ca IP-PBX, IP/PBX sau IPPBX.
cu un PBX convențional, sunt necesare rețele separate pentru comunicațiile de voce și date. Unul dintre principalele avantaje ale unui PBX IP este faptul că utilizează rețele convergente de date și voce. Aceasta înseamnă că accesul la Internet, precum și comunicațiile VoIP și comunicațiile telefonice tradiționale, sunt toate posibile folosind o singură linie pentru fiecare utilizator. Acest lucru oferă flexibilitate pe măsură ce o întreprindere crește și poate reduce, de asemenea, costurile de operare și întreținere pe termen lung. Ca un PBX tradițional, un PBX IP este deținut de întreprindere.