Una centralita IP es una centralita privada (sistema de conmutación telefónica dentro de una empresa) que intercambia llamadas entre usuarios de VoIP (protocolo de voz sobre Internet o IP) en líneas locales, al tiempo que permite a todos los usuarios compartir un cierto número de líneas telefónicas externas. La PBX IP típica también puede cambiar llamadas entre un usuario de VoIP y un usuario de teléfono tradicional, o entre dos usuarios de teléfono tradicionales de la misma manera que lo hace una PBX convencional. La abreviatura puede aparecer en varios textos como IP-PBX, IP / PBX o IPPBX.
Con una centralita virtual convencional, se necesitan redes separadas para las comunicaciones de voz y datos. Una de las principales ventajas de una centralita virtual IP es el hecho de que emplea redes de voz y datos convergentes. Esto significa que el acceso a Internet, así como las comunicaciones VoIP y las comunicaciones telefónicas tradicionales, son posibles utilizando una sola línea para cada usuario. Esto proporciona flexibilidad a medida que una empresa crece, y también puede reducir los costos de operación y mantenimiento a largo plazo. Como PBX, PBX IP es propiedad de la empresa.